LogoFresh Jobs Ahead
Fleet Response
Fleet Response
201 – 500 Zaměstnanci
DopravaPojištěníSaaS
Fleet Response je společnost zaměřená na správu vozových parků a technologická řešení pro provozovatele užitkových vozidel, pojišťovny, samopojištěné vozové parky a dodavatele doručovacích služeb. Společnost byla založena v roce 1986 a poskytuje komplexní podporu při vyřizování pojistných událostí, subrogaci, řešení nehod, koordinaci údržby, pronájmu vozidel, zajišťování bezpečnosti a dodržování předpisů řidiči i správě kvalifikačních složek řidičů. Její webové a mobilní nástroje, včetně Fleet Response Visibility, Fleet Response Mobile, DHP Mobile a MVR Monitoring, pomáhají týmům sledovat činnost vozového parku, řídit rizika a získávat provozní reporty. Fleet Response zaměstnává více než 250 odborníků a působí v oblastech SaaS, pojišťovnictví a dopravy.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Inženýr podpory Help Desk I ve společnosti Fleet Response, práce na místě v Ohiu

Poskytujte praktickou podporu help desku a koncových zařízení pro počítačové systémy, telefonii, služby identity a zařízení společnosti Fleet Response. Řešte technické problémy, spravujte přístupy a IT aktiva a udržujte přehlednou dokumentaci podpory.

USSpojené státyOHOhio
40 000 $ – 50 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
Python

Popis

  • Vyřizujte požadavky koncových uživatelů prostřednictvím telefonu, e-mailu, ticketovacích portálů a dalších schválených kanálů
  • Shromažďujte a dokumentujte údaje o uživatelích a informace o technických problémech
  • Posuzujte, určujte priority, plánujte, diagnostikujte, řešte a eskalujte požadavky na podporu
  • Dokumentujte kroky při řešení problémů, provedené činnosti, rozhodnutí a řešení v ticketovacím systému help desku
  • Používejte diagnostické nástroje a technické zdroje k řešení problémů s hardwarem, softwarem, aplikacemi, připojením a dalšími technologiemi
  • Poskytujte praktickou podporu stolních počítačů a koncových zařízení včetně instalace a aktualizací softwaru, instalace hardwaru, konfigurace aplikací, zálohování a přeformátování zařízení
  • Nasazujte a spravujte firemní zařízení a technologické služby
  • Podporujte bezpečné procesy zřizování a rušení účtů
  • Spravujte přístupová oprávnění uživatelů a aplikací
  • Provádějte preventivní údržbu a pravidelné kontroly pracovních stanic, tiskáren, periferií a dalšího vybavení
  • Testujte řešení a zajišťujte následnou kontrolu po vyřešení problému
  • Vytvářejte a udržujte nápovědy, často kladené dotazy, postupy a materiály uživatelské podpory
  • Udržujte a kontrolujte evidenci technologických aktiv
  • Spolupracujte s IT týmy, dodavateli, nadřízenými, manažery a obchodními partnery
  • Zkoumejte technické problémy, shromažďujte data, připravujte zprávy a podporujte průzkumy nebo provozní analýzy
  • Provádějte prezentace, poskytujte technické pokyny a školte uživatele
  • Poskytujte technickou pomoc zaměřenou na zákazníka a přesnou, včasnou komunikaci
  • Rozpoznávejte opakující se problémy a navrhujte zlepšení postupů, systémů a postupů podpory
  • Chraňte důvěrnost citlivých informací
  • Pomáhejte kolegům z IT a plňte další přidělené povinnosti v oblasti technologické podpory

Požadavky

  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
  • Alespoň jeden rok zkušeností s konfigurací, údržbou, diagnostikou nebo podporou počítačů
  • Alespoň jeden rok zkušeností s podporou Microsoft Office 365 nebo Microsoft 365
  • Alespoň jeden rok zkušeností s podporou Windows Server a Active Directory
  • Prokázaná schopnost poskytovat kvalitní technickou podporu zaměřenou na zákazníka
  • Silné dovednosti v diagnostice a řešení problémů
  • Silné dovednosti v naslouchání, komunikaci, dokončování úkolů a následné kontrole
  • Schopnost identifikovat potřeby zákazníků a jasně vysvětlovat technické informace
  • Schopnost spravovat více požadavků a konkurenčních priorit
  • Silná iniciativa a schopnost efektivně pracovat s minimálním dohledem
  • Schopnost a ochota efektivně přispívat v týmu technologické podpory
  • Efektivní komunikační dovednosti při osobním jednání, telefonicky, prostřednictvím nástrojů vzdálené podpory a elektronické komunikace
  • Schopnost příležitostně zvedat, přenášet nebo přemisťovat technologické vybavení o hmotnosti do 50 liber, s přiměřeným opatřením nebo bez něj
  • Výhodou jsou zkušenosti s platformami pro správu mobilních zařízení, Microsoft Entra ID, antivirovými platformami nebo platformami zabezpečení koncových zařízení, telefonními systémy 3CX/PBX nebo podobnými systémy, PowerShell, Pythonem, automatizačními skripty, nástroji AI a komplexní diagnostikou sítí nebo systémů

Benefity

  • Plný úvazek
  • Přibližně 40 hodin týdně, od pondělí do pátku
  • V případě potřeby občasné změny rozvrhu nebo práce navíc
  • Příležitostné cestování na workshopy, semináře, školení, prezentace, konzultační nebo poradenskou práci a návštěvy poboček či dalších pracovišť
  • U fyzických požadavků spojených s manipulací se zařízením se počítá s přiměřeným opatřením

Související pracovní nabídky

Quora

Seniorní vedoucí produktový manažer pro růst — Quora (práce na dálku, USA)

Quora
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BMédiaUmělá inteligenceVzdělávání
USSpojené státy
166 328 $ – 256 660 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový manažer

Veďte růst uživatelské cesty Quory ve webové a mobilní verzi, od akvizice přes aktivaci až po počáteční udržení. Formujte experimenty a produktovou strategii globální platformy pro sdílení znalostí.

Otevřít
Mobile Communications America

Specialista zákaznických služeb na pracovišti

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyTXTexasNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Podpora služeb MCA v oblasti bezdrátové komunikace, datových přenosů a zabezpečení. Koordinace zákaznických služeb, oprav, zásob, plánování, servisních požadavků a provozních výkazů.

Otevřít
Mobile Communications America

Specialista zákaznického servisu

Mobile Communications America
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNCSeverní KarolínaNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
ERP

Podporujte služby MCA v oblasti bezdrátové komunikace, datových služeb a zabezpečení koordinací oprav, evidence zásob, servisních požadavků, terénních techniků, zákazníků a dodavatelů.

Otevřít
Koenig & Bauer

Seniorní finanční analytik pro podnikový controlling

Koenig & Bauer
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2BHardwareVýroba
USSpojené státyTXTexas
80 000 $ – 90 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza
ERP

Vedení podnikového controllingu, nákladového účetnictví, rozpočtování a zlepšování procesů s využitím AI v globální činnosti Koenig & Bauer v oblasti tiskařských strojů a v německé mateřské společnosti.

Otevřít
team.blue

Specialista příchozího prodeje, Řecko (na dálku)

team.blue
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
GRŘeckoNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: řečtinaPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Pomáhejte zákazníkům se službami Enartia: registrací domén, hostingem, WordPressem a cloudovými službami. Vyřizujte prodloužení a zvyšujte prodej křížovým i doplňkovým prodejem při zachování spokojenosti zákazníků.

Otevřít