LogoFresh Jobs Ahead
Fleet Response
Fleet Response
201 – 500 Työntekijät
LiikenneSaaSVakuutukset
Fleet Response on kalustonhallinta- ja teknologiayritys, joka palvelee hyötyajoneuvojen käyttäjiä, vakuutusyhtiöitä, itsevakuutettuja kalustoja ja jakelualan urakoitsijoita. Vuonna 1986 perustettu yritys tarjoaa kokonaisvaltaista tukea vahinkokorvauksiin, takautumisoikeuteen perustuviin korvausvaatimuksiin, onnettomuustilanteisiin, huollon koordinointiin, ajoneuvojen vuokraukseen, turvallisuuteen ja kuljettajien vaatimustenmukaisuuteen sekä kuljettajien pätevyystietojen hallintaan. Sen verkko- ja mobiilityökalut, kuten Fleet Response Visibility, Fleet Response Mobile, DHP Mobile ja MVR Monitoring, auttavat tiimejä seuraamaan kaluston toimintaa, hallitsemaan riskejä ja hyödyntämään operatiivista raportointia. Fleet Response työllistää yli 250 ammattilaista ja toimii SaaS-, vakuutus- ja kuljetusaloilla.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Help Desk -tukiteknikko I, Fleet Response, Ohio, lähityö

Tarjoat käytännönläheistä help desk- ja päätelaitetukea Fleet Responsen tietokonejärjestelmille, puhelinpalveluille, identiteettipalveluille ja laitteille. Ratkaiset teknisiä ongelmia, hallinnoit käyttöoikeuksia ja IT-omaisuutta sekä ylläpidät selkeää tukidokumentaatiota.

USYhdysvallatOHOhio
40 000 $ – 50 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
Python

Kuvaus

  • Käsittele loppukäyttäjien tukipyyntöjä puhelimitse, sähköpostitse, tikettiportaaleissa ja muissa hyväksytyissä kanavissa
  • Kerää ja dokumentoi käyttäjien tiedot sekä teknisiä ongelmia koskevat tiedot
  • Arvioi, priorisoi, aikatauluta, selvitä, ratkaise ja eskaloi tukipyyntöjä
  • Dokumentoi vianmääritysvaiheet, toimenpiteet, päätökset ja ratkaisut help desk -tikettijärjestelmään
  • Hyödynnä diagnostiikkatyökaluja ja teknisiä resursseja laitteisto-, ohjelmisto-, sovellus-, yhteys- ja muiden teknologiaongelmien ratkaisemiseksi
  • Tarjoa käytännönläheistä työasema- ja päätelaitetukea, mukaan lukien ohjelmistojen asennukset ja päivitykset, laitteistoasennukset, sovellusten määritykset, varmuuskopioinnit ja laitteiden uudelleenalustukset
  • Ota käyttöön ja hallinnoi yrityksen laitteita ja teknologiapalveluja
  • Tue suojattuja käyttäjätilien käyttöönottamisen ja käytöstä poistamisen prosesseja
  • Hallinnoi käyttäjien ja sovellusten käyttöoikeuksia
  • Suorita työasemien, tulostimien, oheislaitteiden ja muiden laitteiden ennakoivaa huoltoa ja säännöllisiä tarkastuksia
  • Testaa ratkaisut ja tee ratkaisun jälkeinen seuranta
  • Luo ja ylläpidä ohjeita, usein kysyttyjen kysymysten vastauksia, menettelytapoja ja käyttäjätukimateriaaleja
  • Ylläpidä ja tarkasta teknologiaomaisuuden inventaariota
  • Työskentele IT-tiimien, toimittajien, esihenkilöiden, johtajien ja liiketoimintakumppaneiden kanssa
  • Tutki teknisiä ongelmia, kerää tietoja, laadi raportteja ja tue kyselyjä tai toiminnan analysointia
  • Pidä esityksiä ja tarjoa teknistä ohjausta sekä käyttäjäkoulutusta
  • Tarjoa asiakaslähtöistä teknistä apua sekä täsmällistä ja oikea-aikaista viestintää
  • Tunnista toistuvat ongelmat ja suosittele parannuksia menettelytapoihin, järjestelmiin ja tukikäytäntöihin
  • Suojaa arkaluonteisten tietojen luottamuksellisuus
  • Avusta IT-kollegoita ja hoida muita osoitettuja teknologiatukeen liittyviä tehtäviä

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
  • Vähintään vuoden kokemus tietokoneiden määrittämisestä, ylläpidosta, vianmäärityksestä tai tukemisesta
  • Vähintään vuoden kokemus Microsoft Office 365:n tai Microsoft 365:n tukemisesta
  • Vähintään vuoden kokemus Windows Serverin ja Active Directoryn tukemisesta
  • Osoitettu kyky tarjota laadukasta ja asiakaslähtöistä teknistä tukea
  • Erinomaiset vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot
  • Hyvät kuuntelu-, viestintä-, asioiden loppuunviennin ja seurannan taidot
  • Kyky tunnistaa asiakkaan tarpeet ja selittää tekniset asiat selkeästi
  • Kyky hallita useita pyyntöjä ja keskenään kilpailevia prioriteetteja
  • Vahva oma-aloitteisuus ja kyky työskennellä tehokkaasti vähäisellä valvonnalla
  • Kyky ja halu osallistua tehokkaasti yhteistyöhön perustuvassa teknologia tiimissä
  • Tehokkaat viestintätaidot kasvokkain, puhelimitse, etätukityökaluilla ja sähköisessä viestinnässä
  • Kyky ja valmius nostaa, kuljettaa tai siirtää ajoittain enintään 50 paunaa painavia teknologialaitteita kohtuullisin mukautuksin tai ilman niitä
  • Kokemus mobiililaitteiden hallinta-alustoista, Microsoft Entra ID:stä, virustorjunta- tai päätelaiteturva-alustoista, 3CX/PBX- tai vastaavista puhelinjärjestelmistä, PowerShellistä, Pythonista, automaatioskripteistä, tekoälytyökaluista sekä vaativasta verkko- tai järjestelmävianmäärityksestä katsotaan eduksi

Edut

  • Kokoaikainen tehtävä
  • Noin 40 tuntia viikossa maanantaista perjantaihin
  • Työaikataulun satunnaiset muutokset tai lisätunnit tarpeen mukaan
  • Satunnaista matkustamista työpajoihin, seminaareihin, koulutuksiin, esityksiin, konsultointi- tai neuvontatehtäviin sekä toimipiste- tai sivutoimipaikkakäynneille
  • Fyysisiin laitteiden käsittelyvaatimuksiin liittyvä kohtuullinen mukautus mainitaan

Samankaltaiset työpaikat

Advocate Aurora Health

Etäharjoittelija taloushallinnon, kirjanpidon ja tulonkierron tehtäviin

Advocate Aurora Health
SairausvakuutusTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
21 $ / tunti
EtätyöHarjoitteluAloittelijatasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiTaloussuunnittelu ja -analyysi

Tue budjetointia, kirjanpitoa, talousanalyysejä ja tulonkierron toimintaa Advocate Aurora Healthin harjoittelijana. Auta automatisoimaan Excel-prosesseja ja tarkastele talous- ja potilasmaksutietoja.

Avaa
Empower AI

Senior VoIP -insinööri – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1 000 Työntekijät
LogistiikkaPuolustusTerveydenhuolto
USYhdysvallatVAVirginia
100 410 $ – 155 410 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiInsinööri
PMPUnityVoIP

Johda Cisco-yhtenäisviestintää turvallisissa DoD-verkkoympäristöissä Empower AI:n liittovaltion uudistustyössä ja DCSA-sopimuksessa. Paikan päällä tehtävä senioritason insinöörirooli, jossa tuetaan kriittisiä puhe- ja yhteistyöpalveluja.

Avaa
Empower AI

Palvelupisteen vuorovastaava (paikan päällä, Virginia)

Empower AI
501 – 1 000 Työntekijät
LogistiikkaPuolustusTerveydenhuolto
USYhdysvallatVAVirginia
72 160 $ – 111 700 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiValvojaYleinen
ITSMKyberturvallisuusServiceNowTypeScript

Johda Empower AI:n valtionhallinnon Tier 0- ja Tier I -IT-tukipalvelua ja valvo palvelupisteanalyytikkoja useissa vuoroissa. Vastaa palvelutasosta, kriittisistä häiriöistä, laadusta ja jatkuvasta kehittämisestä.

Avaa