Fleet Response
Fleet Response
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSপরিবহনবীমা
Fleet Response একটি ফ্লিট ব্যবস্থাপনা ও প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা বাণিজ্যিক যানবাহন পরিচালনাকারী, বীমা কোম্পানি, স্ব-বীমাকৃত ফ্লিট এবং ডেলিভারি ঠিকাদারদের সেবা দেয়। ১৯৮৬ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি দাবি ব্যবস্থাপনা, সাবরোগেশন, দুর্ঘটনা মোকাবিলা, রক্ষণাবেক্ষণ সমন্বয়, যানবাহন ভাড়া, নিরাপত্তা ও চালক অনুবর্তিতা এবং চালকের যোগ্যতা-সংক্রান্ত নথি ব্যবস্থাপনার জন্য শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করে। Fleet Response Visibility, Fleet Response Mobile, DHP Mobile এবং MVR Monitoring-সহ এর ওয়েব ও মোবাইল সরঞ্জামগুলো দলগুলোকে ফ্লিটের কার্যক্রম অনুসরণ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনাগত প্রতিবেদন দেখার সুযোগ দেয়। Fleet Response-এ ২৫০-এর বেশি পেশাজীবী কাজ করেন এবং প্রতিষ্ঠানটি SaaS, বীমা ও পরিবহন খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

Fleet Response-এ অনসাইট হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার I, ওহাইও

Fleet Response-এর কম্পিউটার সিস্টেম, টেলিফোনি, পরিচয়-সেবা এবং ডিভাইসের জন্য সরাসরি হেল্প ডেস্ক ও এন্ডপয়েন্ট সাপোর্ট প্রদান করুন। প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, অ্যাক্সেস ও আইটি সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং সুস্পষ্ট সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন বজায় রাখুন।

বিবরণ

  • ফোন, ইমেইল, টিকিটিং পোর্টাল এবং অন্যান্য অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে শেষ-ব্যবহারকারীর সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করুন
  • ব্যবহারকারীর বিবরণ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার তথ্য সংগ্রহ ও নথিভুক্ত করুন
  • সাপোর্ট অনুরোধ মূল্যায়ন, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, সময়সূচি তৈরি, সমস্যা নির্ণয়, সমাধান এবং প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে প্রেরণ করুন
  • হেল্প ডেস্ক টিকিটিং সিস্টেমে সমস্যা নির্ণয়ের ধাপ, গৃহীত পদক্ষেপ, সিদ্ধান্ত এবং সমাধান নথিভুক্ত করুন
  • হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাপ্লিকেশন, সংযোগ এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ডায়াগনস্টিক টুল ও প্রযুক্তিগত সংস্থান ব্যবহার করুন
  • সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও আপগ্রেড, হার্ডওয়্যার ইনস্টলেশন, অ্যাপ্লিকেশন কনফিগারেশন, ব্যাকআপ এবং ডিভাইস পুনঃফরম্যাটিংসহ সরাসরি ডেস্কটপ ও এন্ডপয়েন্ট সাপোর্ট প্রদান করুন
  • কোম্পানির ডিভাইস ও প্রযুক্তি-সেবা স্থাপন এবং পরিচালনা করুন
  • নিরাপদ অ্যাকাউন্ট চালু ও বিচ্ছিন্নকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন
  • ব্যবহারকারী ও অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাক্সেস অনুমতি পরিচালনা করুন
  • ওয়ার্কস্টেশন, প্রিন্টার, পেরিফেরাল এবং অন্যান্য সরঞ্জামের প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ ও নিয়মিত পরিদর্শন করুন
  • সমাধান পরীক্ষা করুন এবং সমাধান-পরবর্তী অনুসরণ সম্পন্ন করুন
  • সহায়িকা, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি, পদ্ধতি এবং ব্যবহারকারী-সাপোর্ট উপকরণ তৈরি ও হালনাগাদ করুন
  • প্রযুক্তি সম্পদের তালিকা বজায় রাখুন এবং নিরীক্ষা করুন
  • আইটি টিম, বিক্রেতা, তত্ত্বাবধায়ক, ব্যবস্থাপক এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করুন
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে গবেষণা করুন, তথ্য সংগ্রহ করুন, প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং জরিপ বা কার্যক্রম বিশ্লেষণে সহায়তা করুন
  • উপস্থাপনা, প্রযুক্তিগত নির্দেশনা এবং ব্যবহারকারী প্রশিক্ষণ প্রদান করুন
  • গ্রাহককেন্দ্রিক প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সঠিক, সময়োপযোগী যোগাযোগ প্রদান করুন
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন এবং পদ্ধতি, সিস্টেম ও সাপোর্ট কার্যক্রমের উন্নতির সুপারিশ করুন
  • সংবেদনশীল তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করুন
  • আইটি সহকর্মীদের সহায়তা করুন এবং অর্পিত অন্যান্য প্রযুক্তি-সাপোর্টের দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
  • কম্পিউটার কনফিগার, রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা নির্ণয় বা সাপোর্টে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • Microsoft Office 365 বা Microsoft 365 সাপোর্টে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • Windows Server এবং Active Directory সাপোর্টে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা
  • উচ্চমানের, গ্রাহককেন্দ্রিক প্রযুক্তিগত সাপোর্ট প্রদানের প্রমাণিত সক্ষমতা
  • সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানে দক্ষতা
  • মনোযোগ দিয়ে শোনা, যোগাযোগ, কাজ সম্পন্ন করা এবং অনুসরণ করার দক্ষতা
  • গ্রাহকের প্রয়োজন শনাক্ত করে প্রযুক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
  • একাধিক অনুরোধ ও পরস্পর প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার পরিচালনার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী উদ্যোগ এবং ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • সহযোগিতামূলক প্রযুক্তি দলের মধ্যে কার্যকরভাবে অবদান রাখার সক্ষমতা ও আগ্রহ
  • সরাসরি, ফোনে, রিমোট-সাপোর্ট টুলের মাধ্যমে এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগে কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা
  • যুক্তিসঙ্গত সমন্বয় থাকুক বা না থাকুক, প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫০ পাউন্ড ওজনের প্রযুক্তি সরঞ্জাম মাঝে মাঝে তোলা, বহন বা স্থানান্তর করার সক্ষমতা
  • মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, Microsoft Entra ID, অ্যান্টিভাইরাস বা এন্ডপয়েন্ট-সিকিউরিটি প্ল্যাটফর্ম, 3CX/PBX বা অনুরূপ টেলিফোনি সিস্টেম, PowerShell, Python, অটোমেশন স্ক্রিপ্টিং, এআই টুল এবং জটিল নেটওয়ার্ক বা সিস্টেম সমস্যা নির্ণয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার

সুবিধাসমূহ

  • পূর্ণকালীন পদ
  • সোমবার থেকে শুক্রবার, প্রতি সপ্তাহে আনুমানিক ৪০ ঘণ্টা
  • প্রয়োজনে মাঝে মাঝে সময়সূচির পরিবর্তন বা অতিরিক্ত কর্মঘণ্টা
  • ওয়ার্কশপ, সেমিনার, প্রশিক্ষণ, উপস্থাপনা, পরামর্শ বা উপদেষ্টা কাজ এবং শাখা বা সম্প্রসারণ-সাইট পরিদর্শনের জন্য মাঝে মাঝে ভ্রমণ
  • সরঞ্জাম-সম্পর্কিত শারীরিক চাহিদার ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমন্বয়ের উল্লেখ রয়েছে

সম্পর্কিত চাকরি

FreedUp

মার্কেটিং ও যোগাযোগ বিভাগের নির্বাহী সহকারী

FreedUp

যুক্তরাষ্ট্রের প্রতিষ্ঠাতাদের দূরবর্তীভাবে নির্বাহী সহায়তা দিন—লিংকডইন কনটেন্ট, মিডিয়ার সঙ্গে যোগাযোগ, নিয়োগ ও ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনাসহ। FreedUp নির্বাহী সহকারীদের সঙ্গে দ্রুত বর্ধনশীল মার্কিন কোম্পানির সংযোগ ঘটায়।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী ব্যক্তিগত সহকারী

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে যুক্তরাজ্যভিত্তিক একজন নির্বাহীকে দূর থেকে সহায়তা করুন—তাঁর সময়সূচি, ইনবক্স ও প্রশাসনিক কাজ সামলে। কাজের মধ্যে রয়েছে ক্যালেন্ডার সমন্বয়, চিঠিপত্র, ভ্রমণ বুকিং এবং গোপনীয় তথ্য সতর্কতার সঙ্গে ব্যবস্থাপনা।

খুলুন
Remote Recruitment

প্রশাসনিক সমন্বয়কারী (দক্ষিণ আফ্রিকা, দূরবর্তী)

Remote Recruitment

যুক্তরাজ্যের একজন নিয়োগকর্তার জন্য সময়সূচি, নথি, ইনবক্স, প্রতিবেদন ও ফলো-আপ সমন্বয় করুন। যুক্তরাজ্যের কর্মঘণ্টায় দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

খুলুন
Amer Sports

ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয়কারী

Amer Sports

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে Arc’teryx-এর ডিজিটাল মার্কেটিং সমন্বয় করুন, তাদের আউটডোর পোশাক ব্যবসায় সহায়তা দিন। CRM, ই-কমার্স, পেইড মিডিয়া, ইমেইল ও অন্যান্য ডিজিটাল প্রচারাভিযান পরিচালনা করুন।

খুলুন
New Zealand Trade and Enterprise

বিজনেস অ্যাশিওরেন্স পার্টনার, ৯ মাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ — ওয়েলিংটনে হাইব্রিড

New Zealand Trade and Enterprise
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bসরকার

নিউজিল্যান্ড ট্রেড অ্যান্ড এন্টারপ্রাইজে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও ঝুঁকি পরামর্শের কাজ পরিচালনা করে নিরাপদ কার্যক্রম ও আন্তর্জাতিক প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দিন এবং প্রতিষ্ঠানের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা জোরদার করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রের SLED

Hewlett Packard Enterprise

পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute ব্যবসা বাড়ান। এই পদে যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা, সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগ তৈরি, একসঙ্গে বিক্রয় এবং অংশীদারদের সক্ষমতা বাড়ানোর কাজ রয়েছে।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE Compute — পূর্ব যুক্তরাষ্ট্র

Hewlett Packard Enterprise

পূর্ব যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সরকারি খাতের অংশীদারদের মাধ্যমে HPE Compute-এর বিক্রয় বৃদ্ধি করুন। যৌথ পরিকল্পনা তৈরি, অংশীদারদের সক্ষমতা জোরদার, বিক্রয় সম্ভাবনা বাড়ানো এবং HPE টিমের সঙ্গে চুক্তি এগিয়ে নেওয়ার কাজ করুন।

খুলুন
Hunt St

আন্তর্জাতিক ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, মেডিকেল ইমেজিং

Hunt St

একটি অস্ট্রেলীয় মেডিকেল ইমেজিং প্রস্তুতকারকের রপ্তানি বিক্রয় বাড়াতে নেতৃত্ব দিন। MENA, ASEAN ও উদীয়মান বাজারে পরিবেশক নেটওয়ার্ক গড়ে তুলুন এবং B2B ব্যবসা অর্জন করুন।

খুলুন
Inizio Engage

রিমোট কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার – যুক্তরাষ্ট্র

Inizio Engage

এনএইচএসের সেকেন্ডারি কেয়ারে বায়োসিমিলার গ্রহণ বাড়াতে অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা ও বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন। বিভিন্ন থেরাপিউটিক ক্ষেত্রে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রেসক্রাইব করার সিদ্ধান্তে প্রভাব রাখুন।

খুলুন
Signify

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, লাইটিং প্রকল্প — টোকিও

Signify

জাপানে Signify-এর কৌশলগত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ও জটিল আলোকসজ্জা প্রকল্প পরিচালনা করুন। বিক্রয় বৃদ্ধি, দরপত্র, গ্রাহক অংশীদারিত্ব এবং টেকসই আলোকসজ্জা সমাধানে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন