Fleet Response
Fleet Response
201 – 500 Mga Empleyado
SaaSSeguroTransportasyon
Ang Fleet Response ay isang kumpanyang nag-aalok ng pamamahala ng fleet at teknolohiya para sa mga operator ng komersyal na sasakyan, kompanya ng seguro, mga fleet na sariling nagseseguro, at mga kontraktor sa paghahatid. Itinatag noong 1986, nagbibigay ang kumpanya ng komprehensibong suporta para sa mga claim, subrogation, pagtugon sa aksidente, koordinasyon ng maintenance, pagrenta ng sasakyan, kaligtasan at pagsunod ng driver, at pamamahala ng mga qualification file ng driver. Tinutulungan ng mga web at mobile tool nito, kabilang ang Fleet Response Visibility, Fleet Response Mobile, DHP Mobile, at MVR Monitoring, ang mga team na subaybayan ang aktibidad ng fleet, pamahalaan ang panganib, at ma-access ang mga ulat sa operasyon. May mahigit 250 propesyonal na empleyado ang Fleet Response at nagpapatakbo ito sa mga sektor ng SaaS, seguro, at transportasyon.

Help Desk Support Engineer I sa Fleet Response Onsite Ohio

Magbigay ng hands-on na help desk at endpoint support para sa mga computer system, telepono, identity service, at device ng Fleet Response. Lutasin ang mga teknikal na isyu, pamahalaan ang access at IT asset, at panatilihing malinaw ang dokumentasyon ng suporta.

Paglalarawan

  • Humawak ng mga kahilingan sa suporta mula sa end user sa pamamagitan ng telepono, email, ticketing portal, at iba pang aprubadong channel
  • Mangolekta at magdokumento ng mga detalye ng user at impormasyon tungkol sa teknikal na isyu
  • Suriin, bigyang-priyoridad, iiskedyul, i-troubleshoot, lutasin, at i-escalate ang mga kahilingan sa suporta
  • Idokumento ang mga hakbang sa pag-troubleshoot, aksyon, desisyon, at resolusyon sa help desk ticketing system
  • Gumamit ng mga diagnostic tool at teknikal na resource upang lutasin ang mga isyu sa hardware, software, application, koneksyon, at iba pang teknolohiya
  • Magbigay ng hands-on na desktop at endpoint support, kabilang ang pag-install at pag-upgrade ng software, pag-install ng hardware, pag-configure ng application, pag-backup, at pag-reformat ng device
  • Mag-deploy at mangasiwa ng mga device at technology service ng kumpanya
  • Suportahan ang ligtas na proseso ng pag-onboard at paghiwalay ng account
  • Pamahalaan ang mga pahintulot sa access ng user at application
  • Magsagawa ng preventive maintenance at regular na inspeksyon ng workstation, printer, peripheral, at iba pang kagamitan
  • Subukan ang mga solusyon at kumpletuhin ang follow-up pagkatapos ng resolusyon
  • Lumikha at magpanatili ng help sheet, FAQ, procedure, at materyal para sa suporta ng user
  • Panatilihin at i-audit ang imbentaryo ng technology asset
  • Makipagtulungan sa mga IT team, vendor, supervisor, manager, at business partner
  • Magsaliksik ng mga teknikal na isyu, mangolekta ng data, maghanda ng mga ulat, at tumulong sa survey o operational analysis
  • Maghatid ng mga presentasyon, teknikal na gabay, at training para sa user
  • Magbigay ng teknikal na tulong na nakatuon sa customer at tumpak, napapanahong komunikasyon
  • Kilalanin ang mga paulit-ulit na problema at magrekomenda ng mga pagpapabuti sa procedure, system, at support practice
  • Protektahan ang pagiging kumpidensyal ng sensitibong impormasyon
  • Tumulong sa mga kasamahan sa IT at kumpletuhin ang iba pang itinalagang responsibilidad sa technology support

Mga Kinakailangan

  • High school diploma o katumbas nito
  • Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pag-configure, pagpapanatili, pag-troubleshoot, o pagsuporta sa mga computer
  • Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagsuporta sa Microsoft Office 365 o Microsoft 365
  • Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagsuporta sa Windows Server at Active Directory
  • Napatunayang kakayahang magbigay ng mataas na kalidad at nakatuon sa customer na teknikal na suporta
  • Malakas na kasanayan sa pag-troubleshoot at paglutas ng problema
  • Malakas na kasanayan sa pakikinig, komunikasyon, pagtupad, at follow-up
  • Kayang tukuyin ang pangangailangan ng customer at ipaliwanag nang malinaw ang teknikal na impormasyon
  • Kayang pamahalaan ang maraming kahilingan at magkakasabay na prayoridad
  • Malakas ang inisyatiba at kayang magtrabaho nang epektibo nang may kaunting superbisyon
  • May kakayahan at kagustuhang epektibong mag-ambag sa isang nagtutulungang technology team
  • Epektibong kasanayan sa komunikasyon nang personal, sa telepono, gamit ang remote-support tool, at sa elektronikong komunikasyon
  • Kayang paminsan-minsang magbuhat, magdala, o maglipat ng technology equipment na hanggang 50 pounds, mayroon man o walang makatuwirang accommodation
  • Mas pinipiling may karanasan sa mobile device management platform, Microsoft Entra ID, antivirus o endpoint-security platform, 3CX/PBX o katulad na telephony system, PowerShell, Python, automation scripting, AI tool, at kumplikadong network o system troubleshooting

Mga Benepisyo

  • Full-time na posisyon
  • Humigit-kumulang 40 oras bawat linggo, Lunes hanggang Biyernes
  • Paminsan-minsang pagbabago ng iskedyul o karagdagang oras kapag kinakailangan
  • Paminsan-minsang paglalakbay para sa workshop, seminar, training, presentasyon, gawaing pagkonsulta o pagpapayo, at pagbisita sa sangay o extension site
  • Binabanggit ang makatuwirang accommodation para sa mga pisikal na pangangailangang may kinalaman sa kagamitan

Mga Kaugnay na Trabaho

Marigold

Senior Software Engineer, Malayuang Trabaho sa Australia

Marigold

Buuin at gawing moderno ang imprastraktura ng pagmemensahe, cloud, at teknolohiya sa marketing ng Marigold. Makipagtulungan gamit ang Java, Kafka, AWS, DevOps, at inhinyeriyang tinutulungan ng AI.

Buksan
Cartonplast Group

Senior na Pinuno ng Pangkat sa Pagbuo ng ERP Software – Cartonplast, Hybrid sa Germany

Cartonplast Group

Pangunahan ang pangkat sa pagbuo ng ERP ng Cartonplast at hubugin ang mga daloy ng trabaho sa komersiyo, logistik, at produksyon. Pinagsasama ng tungkulin ang pamumuno sa pangkat, pakikipag-ugnayan sa negosyo, at aktuwal na teknikal na ambag sa hybrid na setup sa Germany.

Buksan
Consultaas

Arkitek ng Software, mga Sistema ng Impormasyon

Consultaas

Hubugin ang sistema ng impormasyon at mga digital na produkto ng isang kompanya sa real estate kasama ang mga team sa development, SRE, imprastraktura, at seguridad. Saklaw ng tungkulin ang mga cloud platform, API, at arkitektura ng software.

Buksan
Walmart

Staff Software Engineer, Mga Platform ng Cloud at AI — Walmart

Walmart

Pangunahan ang pagbuo ng cloud-native na imprastraktura, mga tool sa engineering, at mga platform ng AI/ML para sa mahahalagang retail system ng Walmart. Gabayang ang arkitektura at paghahatid sa buong siklo ng software habang pinauunlad ang mga gawi sa engineering at tinuturuan ang mga engineer.

Buksan
Ambush

Senior na Python Engineer, Agentic AI — Remote sa Brazil

Ambush

Bumuo ng mga multi-agent na serbisyo ng LLM sa Ambush, isang kumpanyang nakatuon sa engineering, disenyo, at estratehiya. Kabilang sa trabaho ang streaming API, Kubernetes deployment, at mga secure na integrasyon ng AI.

Buksan
Northrop Grumman

Nakatataas na Teknikal na Tagapayo sa Pandaigdigang Kalakalan, Sektor ng Kalawakan

Northrop Grumman

Pangasiwaan ang mga programa sa klasipikasyon ng eksport, awtorisasyon, at pagsasanay para sa Space Sector ng Northrop Grumman. Gumabay sa pagsunod sa mga tuntunin sa kalakalan para sa mga sistemang panghimpapawid at pangdepensa.

Buksan
sifamo GmbH

Software Developer, Angular at Spring Boot AI – Hybrid sa Germany

sifamo GmbH

Bumuo ng mga Angular at Spring Boot application sa sifamo, kabilang ang mga solusyong pinapagana ng AI. Makipagtulungan sa mga cloud platform, Kubernetes, at mga teknolohiyang kognitibo.

Buksan
OPENLANE

Developer ng Android na Unang Gumagamit ng AI sa OPENLANE

OPENLANE
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
AutomotiboB2BPamilihan

Bumuo ng mga karanasan sa Android para sa digital na pamilihang pakyawan ng sasakyan ng OPENLANE. Gumawa ng mga feature sa Kotlin, interface sa Compose, test, at workflow sa engineering na tinutulungan ng AI.

Buksan
OPENLANE

Senior na Android Developer (Remote, Canada)

OPENLANE
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
AutomotiboB2BPamilihan

Bumuo ng mga Android app na pinapagana ng AI para sa mga mamimili at nagbebenta sa wholesale na pamilihan ng sasakyan ng OPENLANE. Pangunahan ang arkitektura ng Kotlin, paghahatid ng feature, testing, at pagiging maaasahan sa production.

Buksan