Inizio Engage
Inizio Engage
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনস্বাস্থ্যসেবা
Inizio Engage স্বাস্থ্যসেবা-কেন্দ্রিক একটি পরামর্শ ও বিপণন সংস্থা, যা গ্রাহকদের কৌশলগত, বাণিজ্যিক এবং সৃজনশীল সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করতে সহায়তা করে। এর ৫,০০০-এর বেশি বিশেষজ্ঞের বৈশ্বিক দল চিকিৎসা বিষয়ক কার্যক্রম, রোগী সমাধান এবং বিভিন্ন চ্যানেলভিত্তিক বাণিজ্যিক সম্পৃক্ততার ক্ষেত্রে কাজ করে। উন্নত স্বাস্থ্যসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, স্বাস্থ্য পেশাজীবীদের সঙ্গে আরও কার্যকর সম্পৃক্ততা এবং চিকিৎসার উন্নত ফলাফলকে সহায়তা করতে সংস্থাটি বিশ্লেষণ ও বিশেষায়িত পদ্ধতি ব্যবহার করে। পাশাপাশি, এটি এমন অভিজ্ঞতা তৈরি করে যার লক্ষ্য প্রতিষ্ঠান ও ব্যবসায় দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব সৃষ্টি করা।

লাইসেন্সধারী চিকিৎসা তথ্য যোগাযোগ কেন্দ্রের সুপারভাইজার, যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট

যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট পদে Inizio Engage-এর লাইসেন্সধারী স্বাস্থ্যসেবা যোগাযোগ কেন্দ্রের কার্যক্রম পরিচালনা করুন। দলের কর্মদক্ষতা, কমপ্লায়েন্স, প্রশিক্ষণ, KPI এবং রোগীকেন্দ্রিক সেবা তদারক করুন।

বিবরণ

  • কল সেন্টারের কর্মীদের নেতৃত্ব দেওয়া এবং কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা তদারক করা
  • যোগাযোগকর্মীদের তদারক করা এবং দৈনন্দিন কর্মদক্ষতার মান প্রয়োগ করা
  • সরাসরি অধীনস্থ কর্মীদের কোচিং করা এবং তাদের পেশাগত উন্নয়নে সহায়তা করা
  • কর্মীদের কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন সম্পন্ন করা
  • নতুন দলের সদস্যদের সাক্ষাৎকার নেওয়া এবং প্রশিক্ষণ দেওয়া
  • নীতিমালা অনুযায়ী কর্মদক্ষতার সমস্যা, শাস্তিমূলক ব্যবস্থা এবং চাকরিচ্যুতি পরিচালনা করা
  • জনবলসংক্রান্ত চাহিদা পর্যবেক্ষণ করা এবং বিকল্প কাভারেজ পরিকল্পনা প্রস্তুত করা
  • নির্ধারিত প্রোগ্রামগুলোর প্রশিক্ষণ সমন্বয় ও পরিচালনা করা
  • দলগত কাজ এবং কর্মীদের সম্পৃক্ততা জোরদার করে এমন উদ্যোগ চালু করা
  • দৈনিক কল ফ্লোরের কার্যক্রম তদারক করা
  • ক্লায়েন্টের KPI পূরণ বা অতিক্রম করার পাশাপাশি সেবার মান বজায় রাখা
  • গুণমানের মানদণ্ড এবং নীতিমালা ও স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
  • আর্থিক দায়িত্বশীলতার সঙ্গে যোগাযোগ কেন্দ্রের কার্যক্রম পরিচালনা করা
  • নিরবচ্ছিন্ন গুণমান উন্নয়ন এবং ক্লায়েন্ট সমাধান নিয়ে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করা
  • স্ক্রিপ্ট অনুসরণ, কলের অখণ্ডতা, প্রতিকূল ঘটনা-সংক্রান্ত কমপ্লায়েন্স, HIPAA কমপ্লায়েন্স এবং কার্যকর ফোন কৌশলের জন্য ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পর্যালোচনা করা
  • কল, উৎপাদনশীলতা এবং ডেটাবেসের মেট্রিক মূল্যায়ন করে নেতৃত্বকে ফলাফল ও সুপারিশ উপস্থাপন করা
  • ইমেইল, ভয়েসমেইল এবং হোয়াইট মেইলসহ বিকল্প চ্যানেলের অনুরোধগুলো তদারক করা
  • প্রোগ্রাম আপডেট, বিশেষ কল উদ্যোগ এবং নতুন ক্লায়েন্ট প্রোগ্রাম চালু করতে সহায়তা করা
  • গুণমান উন্নয়ন উদ্যোগ, যোগাযোগ কেন্দ্রের নীতিমালা এবং পরিচালন পদ্ধতি তৈরি করা
  • HIPAA অনুযায়ী রোগীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা

প্রয়োজনীয়তা

  • বর্তমান RN বা ফার্মাসিস্ট লাইসেন্স থাকতে হবে
  • কল সেন্টার সুপারভিশনে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; টিম লিড বা সুপারভাইজার হিসেবে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, অথবা সমতুল্য অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • CentreVuSupervisor-এর মতো কল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে
  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook এবং Avaya CMS দক্ষতার সঙ্গে ব্যবহার করতে হবে
  • চমৎকার গ্রাহকসেবা, যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা প্রদর্শন করতে হবে
  • কার্যকরভাবে কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও অনুপ্রাণিত করতে হবে
  • বিঘ্ন বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা ছাড়াই ঘন ঘন সভা ও কলে অংশ নিতে হবে
  • HIPAA-এর অধীনে রোগীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক
  • মেডিকেল, ডেন্টাল এবং ভিশন বীমা
  • সঞ্চিত বেতনসহ ছুটি
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • প্রতিবন্ধিতা এবং জীবন বীমা
  • বেতনসহ মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি
  • কোম্পানির অর্থায়নে ছুটির দিন
  • স্বীকৃতি কর্মসূচি, প্রতিযোগিতা এবং পুরস্কার
  • শেখা, নেতৃত্ব উন্নয়ন এবং ক্যারিয়ার অগ্রগতিতে সহায়তা
  • সহযোগিতামূলক কর্মসংস্কৃতি

সম্পর্কিত চাকরি

MEDirect

মি-ডিরেক্টে আর্থিক অপরাধ কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তা – মাল্টা (হাইব্রিড)

MEDirect
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSআইনস্বাস্থ্যসেবা

মাল্টায় মি-ডিরেক্টের দলে আর্থিক অপরাধ কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তা হিসেবে যোগ দিন; অর্থপাচার প্রতিরোধ, নিষেধাজ্ঞা এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণে সহায়তা করুন। কমপ্লায়েন্স নিয়ন্ত্রণ জোরদার, সতর্কতা তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Fieldguide

রিমোট প্রোডাক্ট সাপোর্ট প্রতিনিধি

Fieldguide

Fieldguide-এর অডিট ও অ্যাসিউরেন্স অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে গ্রাহকদের সহায়তা করুন—প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন এবং অনবোর্ডিংয়ে দিকনির্দেশনা দিন। এ ছাড়া, গ্রাহক ধরে রাখা, পণ্যের মতামত সংগ্রহ, বিটা রোলআউট এবং গ্রাহক-সহায়ক উপকরণ তৈরিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Fieldguide

প্রোডাক্ট সাপোর্ট প্রতিনিধি, যুক্তরাজ্যে দূরবর্তী

Fieldguide

প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও অনবোর্ডিং উন্নত করে Fieldguide-এর অডিট অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। গ্রাহকদের মতামত জানাতে এবং ফিচারের পরীক্ষামূলক চালুতে সহায়তা করতে ইঞ্জিনিয়ারিং, প্রোডাক্ট ও ডিজাইন দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Hearst Health

সিনিয়র কাস্টমার সাপোর্ট লিড

Hearst Health

জটিল গ্রাহক সহায়তার নেতৃত্ব দিন, আট সদস্যের দলকে প্রশিক্ষণ দিন এবং FDB-এর স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত ডেটা সমাধানের জন্য সেবার মান উন্নত করুন। এ পদে AI গ্রহণ এবং ক্লিনিক্যাল পর্যালোচনা পদ্ধতির উন্নয়নেও ভূমিকা রয়েছে।

খুলুন
Superior Virtual Solutions, LLC

ফ্লোরিডায় দূরবর্তী অলাভজনক সংস্থার তহবিল সংগ্রহ সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Superior Virtual Solutions, LLC

দূর থেকে প্রতিষ্ঠিত অলাভজনক সংস্থার তহবিল সংগ্রহ অভিযানের জন্য দাতাদের আগত ফোনকল সামলান। অনুমোদিত স্ক্রিপ্ট ও পদ্ধতি মেনে অনুদান এবং প্রতিশ্রুত অনুদান প্রক্রিয়া করুন, পাশাপাশি নীতিমালা মেনে চলুন।

খুলুন
Superior Virtual Solutions, LLC

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস পেশাজীবী, একাধিক ক্লায়েন্ট প্রোগ্রাম

Superior Virtual Solutions, LLC

Superior Virtual Solutions-এর মাধ্যমে জাতীয়ভাবে পরিচিত কোম্পানিগুলোর জন্য ঠিকাদার হিসেবে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিন। পেশাদার হোম অফিস থেকে কল, লেনদেন, রিজার্ভেশন এবং সেবার অনুরোধ সামলান।

খুলুন
Superior Virtual Solutions, LLC

আলাবামায় দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

Superior Virtual Solutions, LLC

সুপিরিয়র ভার্চুয়াল সলিউশনসের হয়ে দূর থেকে গ্রাহকদের আগত ও বহির্গামী কলে সাড়া দিন। সহায়ক সেবা দিন এবং গ্রাহকের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করুন।

খুলুন
Motorola Solutions

দূরবর্তী ভিডিও গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থাপক, উত্তর-পূর্ব যুক্তরাষ্ট্র

Motorola Solutions

যুক্তরাষ্ট্রের উত্তর-পূর্বাঞ্চলে Motorola Solutions-এর মোবাইল ভিডিও ও যানবাহন বুদ্ধিমত্তা পরিষেবা চুক্তি পরিচালনা করুন। পরিষেবা প্রদান, নবায়ন, প্রযুক্তিগত জটিলতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টির দায়িত্ব নিন।

খুলুন
PatientNow

টেকনিক্যাল সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ, PatientNow

PatientNow

PatientNow-এর সৌন্দর্য, সুস্থতা ও মেডিক্যাল অ্যাস্থেটিকস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সংযোগের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল ও টিকিটিং সিস্টেমের মাধ্যমে সহায়তা দিন।

খুলুন
Cross Border Talents

গ্রিসে ডাচভাষী কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট

Cross Border Talents

গ্রিস থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে একটি শীর্ষস্থানীয় জুয়েলারি ব্র্যান্ডের জন্য ডাচ ভাষায় বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা দিন। ইমেইল, চ্যাট, ফোন ও সামাজিক মাধ্যমে অর্ডার এবং ডেলিভারির সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন