Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof е глобална независима марка и творческа агенция, която помага на големи потребителски и корпоративни клиенти да изграждат отличими брандове. Работата ѝ обхваща бранд стратегия, визуална идентичност, опаковки, уебсайтове и кампании, а творческият ѝ подход е насочен към създаването на въздействащи проекти, които подкрепят растежа и изграждат трайна връзка с аудиторията. Компанията работи чрез студиа в различни градове по света и обединява международен екип, който обслужва клиенти от сферите на маркетинга, консултирането и пътуванията.

Технически анализатор – Microsoft сервизен център (хибридна работа в Канада)

Предоставяйте поддръжка от първо ниво в сервизния център за управляваните услуги на Bulletproof, базирани на Microsoft, в хибридна роля в Канада. Разрешавайте потребителски проблеми, управлявайте заявки и поддържайте LAN, настолни и сървърни среди.

Описание

  • Обработване на входящи обаждания за техническа поддръжка и обслужване на клиенти
  • Отговаряне на имейли относно технически проблеми
  • Предоставяне на навременна техническа поддръжка и поддръжка на клиенти от първо ниво в свързани бизнес функции
  • Поддържане на LAN, настолни и сървърни устройства
  • Поддържане на корпоративни среди на Microsoft
  • Създаване и проследяване на заявки в софтуер за сервизна поддръжка
  • Изпълняване на ролята на основно лице за контакт с клиентите по телефон, имейл, съобщения и портали за поддръжка
  • Управление на множество ежедневни заявки и определяне на приоритети при променливо работно натоварване
  • Ескалиране на сложни инциденти към специализирани технически екипи при необходимост
  • Сътрудничество с екипа за управлявани услуги

Изисквания

  • Притежаване на 2–3 години опит на сравнима позиция в техническата поддръжка
  • Притежаване на сертификат или диплома от колеж в областта на информационните технологии или релевантен опит и индустриален сертификат
  • Проявяване на ентусиазъм към ИТ и ангажираност с постоянното обучение
  • Демонстриране на добри практически познания по Microsoft Windows, Microsoft 365 и приложенията Microsoft Office
  • Ясна комуникация и изграждане на ефективни междуличностни отношения
  • Предоставяне на професионална телефонна поддръжка със силен фокус върху обслужването на клиенти
  • Самостоятелна работа с ограничен надзор при управление на конкуриращи се задачи и променящи се приоритети
  • Познанията по процесите на ITIL се считат за предимство
  • Готовност за работа от 8:00 до 17:00 ч. по атлантическо стандартно време, както и на смени с разумно предизвестие при необходимост

Придобивки

  • Възстановяване на разходите за релевантни професионални сертификати и кариерно развитие
  • Възможности за участие в инициативи на общността и доброволчески инициативи
  • Отделено платено време за доброволчество
  • 25% корпоративна отстъпка за членство в GoodLife Fitness
  • Програми за признание и награди, включително бонус за награда за прослужено време

Свързани работни места

AAA

Мениджър взаимоотношения с автомобилни партньори – AAA

AAA

Ръководи договорните партньори на AAA за пътна помощ в Албакърки и Рио Ранчо. Чрез редовни посещения на място подпомага подобряването на работата на сервизните пунктове, спазването на изискванията, покритието на услугите и обслужването на членовете.

Отвори
Global Payments Inc.

Старши мениджър „Връзки с клиенти“, Синсинати (хибридно)

Global Payments Inc.

Управлява и развива портфолио от клиенти на Global Payments във финтех и финансовите услуги, като координира заинтересованите страни, договаря сделки, задържа клиенти и открива търговски възможности. Работното място е в Синсинати, щата Охайо, а позицията изисква пътувания в рамките на САЩ.

Отвори
BLACKCLOAK

Старши мениджър корпоративни взаимоотношения — дистанционна работа, САЩ

BLACKCLOAK
11 – 50 Служители
SaaSКиберсигурност

Управлявайте най-големите корпоративни клиенти на BlackCloak, изграждайте отношения с ръководители и насочвайте въвеждането, задържането и използването на услугата. Използвайте данни за клиентите и работни процеси с изкуствен интелект, за да покажете стойността на програмата и да подпомогнете растежа на клиентските акаунти.

Отвори
Hyland

Старши мениджър стратегическо развитие на партньорства със системни интегратори

Hyland

Ръководи стратегическите партньорства на Hyland с глобални и регионални системни интегратори и разработва съвместни бизнес планове и програми за излизане на пазара при корпоративни клиенти. Координира съвместните продажби и развитието на партньорите между екипите, за да увеличава потенциала за продажби и да измерва резултатите, повлияни от партньорите.

Отвори
BBYO

Старши директор по стратегия и внедряване на изкуствен интелект

BBYO

Ръководи стратегията за AI, управлението, обучението на служителите и подобряването на работните процеси в BBYO като водещ експерт на организацията по AI. Подкрепя отговорното внедряване на AI във всички екипи и дейности.

Отвори
The Blond HR

Дистанционен медицински преводач от испански (OPI/VRI)

The Blond HR

Осигурявайте медицински превод между испански и английски за здравни специалисти и пациенти чрез дистанционни телефонни и видеоразговори. Подпомагайте точната и поверителна комуникация в здравни заведения по целия свят.

Отвори
Snowflake

Старши мениджър „Развитие на партньорствата“, Централна Европа, EMEA

Snowflake
5001 – 10 000 Служители
B2BSaaSПредприятие

Ръководи партньорствата на Snowflake в областта на облачните технологии, данните и изкуствения интелект в региона DACH и Източна Европа и изгражда отношения със системни интегратори. Развива съвместни планове за пазарна реализация, търговския поток и приходите.

Отвори
Fidelity Investments

Ръководител на екип, централни мениджъри за връзки с клиенти

Fidelity Investments

Ръководете екипа на Fidelity Investments от централни мениджъри за връзки с клиенти във Флорида и подкрепяйте клиентите в управлението на благосъстоянието и партньорските екипи. Наставлявайте служителите, укрепвайте ангажираността на клиентите и насочвайте работата на екипа.

Отвори
Humana

Теренен координатор на грижите в Humana, Ларго, Флорида

Humana

Като Care Coach в Humana координирайте планове за грижи и услуги в общността за членове на Medicaid. Посещавайте членовете в домовете им и в заведения в северната част на окръг Пинелас, с чести местни пътувания.

Отвори
Live Nation Entertainment

Старши мениджър „Маркетинг за клиенти“ (дистанционна работа, САЩ)

Live Nation Entertainment

Ръководи платени медии и дигитални кампании за Ticketmaster — пазар за билети за събития на живо. Управлява партньорствата с клиенти, анализа и оптимизацията на кампании и растежа на приходите.

Отвори