Bulletproof ni chapa huru na wakala ya ubunifu ya kimataifa inayowasaidia wateja wakuu wa bidhaa za watumiaji na mashirika kujenga chapa za kipekee. Kazi yake inajumuisha mkakati wa chapa, utambulisho wa kuona, vifungashio, tovuti na kampeni, kwa kutumia mbinu ya ubunifu inayolenga kutoa kazi zenye athari kubwa zinazosaidia ukuaji na kujenga uhusiano wa kudumu na hadhira. Kampuni hii inafanya kazi kupitia studio katika miji mbalimbali duniani na kuleta pamoja timu ya kimataifa inayohudumia wateja katika sekta za uuzaji, ushauri na usafiri.
Mchambuzi wa Kiufundi – Dawati la Huduma la Microsoft (Mseto Kanada)
Toa msaada wa dawati la huduma wa Kiwango cha 1 kwa huduma zinazosimamiwa za Bulletproof zinazotumia Microsoft katika nafasi ya mseto nchini Kanada. Tatua matatizo ya watumiaji, simamia tiketi, na saidia mazingira ya LAN, kompyuta za mezani na seva.
Maelezo
- Shughulikia simu zinazoingia za masuala ya kiufundi na huduma kwa wateja
- Jibu barua pepe kuhusu matatizo ya kiufundi
- Toa msaada wa kiufundi na kwa wateja wa mstari wa kwanza kwa wakati katika shughuli zinazohusiana za biashara
- Saidia vifaa vya LAN, kompyuta za mezani na seva
- Dumisha mazingira ya Microsoft ya biashara
- Unda na fuatilia tiketi katika programu ya dawati la huduma
- Kuwa mawasiliano mkuu wa mteja kupitia simu, barua pepe, ujumbe na tovuti za usaidizi
- Simamia tiketi nyingi za kila siku huku ukiweka kipaumbele kwa mzigo wa kazi unaobadilika
- Wasilisha matukio changamano kwa timu maalum za kiufundi inapohitajika
- Shirikiana na timu ya Huduma Zinazosimamiwa
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 2–3 katika nafasi inayolingana ya usaidizi wa kiufundi
- Kuwa na cheti au diploma ya chuo katika teknolojia ya habari, au uzoefu unaofaa na cheti cha kitaaluma
- Kuonyesha shauku ya IT na kujitolea kuendelea kujifunza
- Kuonyesha ujuzi mzuri wa kufanya kazi na Microsoft Windows, Microsoft 365 na programu za Microsoft Office
- Kuwasiliana kwa uwazi na kujenga mahusiano bora baina ya watu
- Kutoa usaidizi wa kitaalamu kwa simu wenye msisitizo mkubwa kwenye huduma kwa wateja
- Kufanya kazi kwa kujitegemea kwa usimamizi mdogo huku ukisimamia kazi zinazoshindana na vipaumbele vinavyobadilika
- Ujuzi wa michakato ya ITIL ni faida
- Kuwa tayari kufanya kazi saa 8 asubuhi hadi saa 5 jioni AST, pamoja na kazi ya zamu inapohitajika kwa notisi inayofaa
Manufaa
- Kurejeshewa gharama za vyeti vya kitaalamu vinavyohusiana na maendeleo ya kazi
- Fursa za kushiriki katika mipango ya jamii na kujitolea
- Muda maalum unaolipwa kwa shughuli za kujitolea
- Punguzo la kampuni la 25% kwa uanachama wa GoodLife Fitness
- Programu za utambuzi na zawadi, ikiwemo bonasi ya tuzo ya huduma