Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof on maailmanlaajuisesti toimiva riippumaton brändi- ja luova toimisto, joka auttaa merkittäviä kuluttaja- ja yritysasiakkaita rakentamaan erottuvia brändejä. Sen työ kattaa brändistrategian, visuaalisen identiteetin, pakkaukset, verkkosivustot ja kampanjat. Luovassa lähestymistavassa keskitytään vaikuttavaan työhön, joka tukee kasvua ja rakentaa pitkäkestoista yhteyttä yleisöihin. Yritys toimii studioissa useissa kaupungeissa eri puolilla maailmaa, ja sen kansainvälinen tiimi palvelee asiakkaita markkinoinnin, konsultoinnin ja matkailuun liittyvillä toimialoilla.

Tekninen analyytikko – Microsoft-palvelupiste (hybridityö Kanadassa)

Tarjoat ensimmäisen tason palvelupistetukea Bulletproofin Microsoft-pohjaisille hallinnoiduille palveluille Kanadassa sijaitsevassa hybridiroolissa. Ratkaiset käyttäjien ongelmia, hallinnoit tukipyyntöjä ja tuet lähiverkko-, työasema- ja palvelinympäristöjä.

Kuvaus

  • Käsittele saapuvia teknisen tuen ja asiakaspalvelun puheluita
  • Vastaa teknisiä ongelmia koskeviin sähköposteihin
  • Tarjoa oikea-aikaista ensimmäisen tason teknistä tukea ja asiakastukea eri liiketoimintatoiminnoissa
  • Tue lähiverkko-, työasema- ja palvelinlaitteita
  • Ylläpidä yrityksen Microsoft-ympäristöjä
  • Luo ja seuraa tukipyyntöjä palvelupisteohjelmistossa
  • Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaille puhelimitse, sähköpostitse, viestipalveluissa ja tukiportaaleissa
  • Hallinnoi useita päivittäisiä tukipyyntöjä ja priorisoi muuttuvia työkuormia
  • Eskaloi monimutkaiset häiriöt tarvittaessa erikoistuneille teknisille tiimeille
  • Tee yhteistyötä hallinnoitujen palvelujen tiimin kanssa

Vaatimukset

  • Sinulla on 2–3 vuoden kokemus vastaavasta teknisen tuen tehtävästä
  • Sinulla on tieto- ja viestintätekniikan alan tutkintotodistus tai tutkinto oppilaitoksesta, tai vastaava työkokemus ja alan sertifiointi
  • Osoitat innostusta tietotekniikkaa kohtaan ja sitoutumista jatkuvaan oppimiseen
  • Hallitset hyvin Microsoft Windowsin, Microsoft 365:n ja Microsoft Office -sovellukset
  • Viestit selkeästi ja rakennat toimivia ihmissuhteita
  • Tarjoat ammattimaista puhelintukea ja keskityt vahvasti asiakaspalveluun
  • Työskentelet itsenäisesti vähäisellä valvonnalla ja hallitset samanaikaiset tehtävät sekä muuttuvat prioriteetit
  • ITIL-prosessien tuntemus katsotaan eduksi
  • Olet valmis työskentelemään kello 8–17 AST, ja tarvittaessa työskentelemään vuoroissa kohtuullisella ennakkoilmoituksella

Edut

  • Asiaankuuluvien ammatillisten sertifiointien ja urakehityksen kustannusten korvaaminen
  • Mahdollisuuksia osallistua yhteisö- ja vapaaehtoistoimintaan
  • Palkallista työaikaa vapaaehtoistyöhön
  • 25 %:n yritysalennus GoodLife Fitness -jäsenyyksistä
  • Tunnustusohjelmat ja palkinnot, mukaan lukien palvelusvuosibonus

Samankaltaiset työpaikat

Meltwater

Yritysjärjestelmien integraatioanalyytikko Meltwaterilla – Hyderabad, hybridityö

Meltwater

Rakennat ja tuet luotettavia integraatioita Salesforcen, Snowflaken, AWS:n ja muiden yritysjärjestelmien välillä. Autat Meltwateria tarjoamaan asiakkailleen dataan perustuvia työkaluja.

Avaa