Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof er et globalt, uafhængigt brand- og kreativt bureau, der hjælper store forbruger- og virksomhedskunder med at opbygge særprægede brands. Arbejdet omfatter brandstrategi, visuel identitet, emballagedesign, websites og kampagner med en kreativ tilgang, der fokuserer på at skabe effektfuldt arbejde, som understøtter vækst og opbygger varige relationer til målgrupper. Virksomheden arbejder gennem studier i flere byer verden over og samler et internationalt team, der betjener kunder inden for marketing, rådgivning og rejserelaterede sektorer.

Teknisk analytiker – Microsoft-servicedesk (hybrid i Canada)

Yd Tier 1-support i servicedesk for Bulletproofs Microsoft-baserede administrerede tjenester i en hybridstilling i Canada. Løs brugerproblemer, håndter tickets, og understøt LAN-, desktop- og servermiljøer.

Beskrivelse

  • Håndter indgående opkald om tekniske spørgsmål og kundeservice
  • Besvar e-mails om tekniske problemer
  • Yd rettidig teknisk support og kundesupport på første niveau på tværs af relaterede forretningsområder
  • Understøt LAN-, desktop- og serverenheder
  • Vedligehold Microsoft-miljøer i virksomheden
  • Opret og følg op på tickets i servicedesksoftware
  • Vær den primære kundekontakt via telefon, e-mail, beskeder og supportportaler
  • Håndter flere daglige tickets, samtidig med at skiftende arbejdsbelastninger prioriteres
  • Eskaler komplekse hændelser til specialiserede tekniske teams efter behov
  • Samarbejd med Managed Services-teamet

Krav

  • Medbring 2–3 års erfaring fra en sammenlignelig teknisk supportrolle
  • Har en videregående uddannelse eller et diplom inden for informationsteknologi, eller tilbyd relevant erfaring og branchecertificering
  • Vis entusiasme for IT og en forpligtelse til fortsat læring
  • Demonstrer stærke praktiske kundskaber i Microsoft Windows, Microsoft 365 og Microsoft Office-programmer
  • Kommuniker klart og opbyg effektive interpersonelle relationer
  • Yd professionel telefonsupport med stærkt fokus på kundeservice
  • Arbejd selvstændigt med begrænset supervision, mens du håndterer konkurrerende opgaver og skiftende prioriteter
  • Kendskab til ITIL-processer er en fordel
  • Vær tilgængelig for arbejde kl. 8.00–17.00 AST og for skifteholdsarbejde med rimeligt varsel efter behov

Fordele

  • Refusion af relevante professionelle certificeringer og karriereudvikling
  • Muligheder for at deltage i samfunds- og frivillighedsinitiativer
  • Dedikeret betalt tid til frivilligt arbejde
  • 25 % virksomhedsrabat på medlemskaber hos GoodLife Fitness
  • Anerkendelsesprogrammer og belønninger, herunder en bonus for god service

Relaterede job

MÜNZING CHEMIE GmbH

Salgschef, specialkemikalier i Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingKemi

Led teknisk salg af specialkemiske additiver i Mid-Atlantic, og betjen kunder inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt byggeri. Administrer eksisterende kunder, og skab ny forretning gennem kundebesøg og projektsalg.

Åbn
MÜNZING

MÜNZING salgschef for Mid-Atlantic, specialkemikalier

MÜNZING

Led territoriesalget af MÜNZINGs specialkemiske tilsætningsstoffer i Mid-Atlantic-regionen, udvikl kunderelationer og luk handler gennem teknisk projektsalg. Få ansvar for et territorium til en værdi af 3–5 mio. dollar, og opbyg et forretningspotentiale på 1–2 mio. dollar på kort sigt inden for maling og belægninger, klæbemidler, trykfarver samt bygge- og anlægsmarkederne.

Åbn
Proofpoint

Kundeansvarlig for navngivne mellemstore virksomheder inden for cybersikkerhed – Proofpoint

Proofpoint

Sælg Proofpoints cybersikkerhedsplatform til mellemstore virksomheder i Washington eller Oregon. Rollen omfatter kundeansvar, partnersalg, opsøgende salg og komplekse løsninger med flerårige aftaler.

Åbn