Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof je globálna nezávislá značka a kreatívna agentúra, ktorá pomáha významným spotrebiteľským a firemným klientom budovať osobité značky. Jej práca zahŕňa stratégiu značky, vizuálnu identitu, obaly, webové stránky a kampane, pričom kreatívny prístup sa zameriava na tvorbu pôsobivých projektov, ktoré podporujú rast a budujú trvalé spojenie s publikom. Spoločnosť pôsobí prostredníctvom štúdií vo viacerých mestách po celom svete a združuje medzinárodný tím, ktorý slúži klientom z oblastí marketingu, poradenstva a cestovného ruchu.

Technický analytik – Microsoft servisná podpora (hybridná práca v Kanade)

Poskytujte podporu servisnej podpory 1. úrovne pre riadené služby spoločnosti Bulletproof založené na technológiách Microsoft v hybridnej pozícii v Kanade. Riešte používateľské problémy, spravujte požiadavky a podporujte prostredia LAN, stolových počítačov a serverov.

Popis

  • Spracovávať prichádzajúce hovory týkajúce sa technickej podpory a služieb zákazníkom
  • Odpovedať na e-maily týkajúce sa technických problémov
  • Poskytovať včasnú technickú podporu a podporu zákazníkom prvej úrovne v súvisiacich oblastiach podnikania
  • Podporovať zariadenia LAN, stolové počítače a servery
  • Spravovať podnikové prostredia Microsoft
  • Vytvárať a sledovať požiadavky v softvéri servisnej podpory
  • Byť hlavnou kontaktnou osobou pre klientov prostredníctvom telefónu, e-mailu, správ a portálov podpory
  • Spravovať viacero každodenných požiadaviek a zároveň určovať priority pri meniacom sa pracovnom zaťažení
  • V prípade potreby eskalovať zložité incidenty špecializovaným technickým tímom
  • Spolupracovať s tímom riadených služieb

Požiadavky

  • Mať 2 až 3 roky skúseností na porovnateľnej pozícii v oblasti technickej podpory
  • Mať vysokoškolský certifikát alebo diplom v oblasti informačných technológií, prípadne relevantné skúsenosti a priemyselnú certifikáciu
  • Prejavovať nadšenie pre IT a odhodlanie neustále sa vzdelávať
  • Preukázať dôkladné praktické znalosti systémov Microsoft Windows, Microsoft 365 a aplikácií Microsoft Office
  • Jasne komunikovať a budovať efektívne medziľudské vzťahy
  • Poskytovať profesionálnu telefonickú podporu so silným zameraním na služby zákazníkom
  • Pracovať samostatne s obmedzeným dohľadom pri zvládaní konkurenčných úloh a meniacich sa priorít
  • Znalosť procesov ITIL je výhodou
  • Byť k dispozícii na prácu od 8:00 do 17:00 podľa atlantického štandardného času, v prípade potreby aj na zmeny po primeranom upozornení

Benefity

  • Preplácanie relevantných odborných certifikácií a rozvoja kariéry
  • Možnosti zapojiť sa do komunitných a dobrovoľníckych iniciatív
  • Vyhradený platený čas na dobrovoľníctvo
  • 25 % firemná zľava na členstvo v GoodLife Fitness
  • Programy uznania a odmeny vrátane bonusu za odpracované roky

Súvisiace pracovné ponuky

Personalberatung Pillong

Senior manažér medzinárodného predaja – montážne systémy pre fotovoltiku

Personalberatung Pillong

Povediete získavanie medzinárodných zákazníkov a kľúčové účty pre fotovoltické montážne systémy globálnej priemyselnej skupiny. Budete rozvíjať trhy solárnych projektov a partnerstvá po celom svete.

Otvoriť
Inkster GmbH

Marketingový manažér / manažérka – hybridne v Hamburgu

Inkster GmbH

Veďte tvorbu kreatív pre kampane, obsah na sociálne siete a analýzu výkonnosti v spoločnosti Inkster, európskom poskytovateľovi dočasných tetovaní na báze ovocia. Testujte a optimalizujte marketingové kreatívy na základe poznatkov z kampaní a trendov na trhu.

Otvoriť
Red Hat

Konzultant cloud architekt pre OpenShift

Red Hat

Navrhujte a dodávajte riešenia Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridného cloudu pre podnikových zákazníkov. Veďte spoluprácu so zákazníkmi zameranú na infraštruktúru, automatizáciu a dodávanie aplikácií.

Otvoriť
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočník/tlmočníčka na diaľku pre angličtinu a španielčinu v OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočte na diaľku medzi anglicky a španielsky hovoriacimi v zdravotníctve, financiách, sociálnych službách a zákazníckej podpore. Poskytujte jazykovú podporu spoločnosti Kreato Global v Latinskej Amerike.

Otvoriť
Taurus SA

IT technik a špecialista podpory klientov

Taurus SA
51 – 200 Zamestnanci
BankovníctvoFintechKrypto

Podpora firemných používateľov a externých klientov spoločnosti Taurus v regulovanom fintechu zameranom na digitálne aktíva. Správa infraštruktúry Azure, podpora koncových zariadení, triedenie požiadaviek a riešenie problémov klientov.

Otvoriť