Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof هي علامة تجارية ووكالة إبداعية عالمية مستقلة تساعد كبرى الشركات الاستهلاكية والمؤسسية على بناء علامات تجارية متميزة. يشمل عملها استراتيجية العلامة التجارية، والهوية البصرية، والتغليف، والمواقع الإلكترونية، والحملات، مع نهج إبداعي يركز على إنتاج أعمال مؤثرة تدعم النمو وتبني تواصلاً مستداماً مع الجمهور. تعمل الشركة من خلال استوديوهات في مدن متعددة حول العالم، وتضم فريقاً دولياً يخدم عملاء في قطاعات التسويق والاستشارات والسفر.

محلل تقني – مكتب خدمة Microsoft (هجين في كندا)

تقديم دعم مكتب الخدمة من المستوى الأول لخدمات Bulletproof المُدارة القائمة على Microsoft ضمن دور هجين في كندا. حل مشكلات المستخدمين، وإدارة التذاكر، ودعم بيئات الشبكات المحلية وأجهزة سطح المكتب والخوادم.

الوصف

  • التعامل مع المكالمات التقنية ومكالمات خدمة العملاء الواردة
  • الرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمشكلات التقنية
  • تقديم دعم تقني ودعم للعملاء في الخط الأول في الوقت المناسب عبر وظائف العمل ذات الصلة
  • دعم أجهزة الشبكات المحلية وأجهزة سطح المكتب والخوادم
  • صيانة بيئات Microsoft المؤسسية
  • إنشاء التذاكر وتتبعها في برنامج مكتب الخدمة
  • العمل كجهة الاتصال الأساسية للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلة وبوابات الدعم
  • إدارة عدة تذاكر يومية مع ترتيب أولويات أعباء العمل المتغيرة
  • تصعيد الحوادث المعقدة إلى الفرق التقنية المتخصصة عند الحاجة
  • التعاون مع فريق الخدمات المُدارة

المتطلبات

  • امتلاك خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات في دور مماثل في الدعم التقني
  • حيازة شهادة أو دبلوم جامعي في تكنولوجيا المعلومات، أو تقديم خبرة ذات صلة وشهادة مهنية معتمدة من القطاع
  • إظهار الحماس لتكنولوجيا المعلومات والالتزام بالتعلم المستمر
  • إثبات معرفة عملية قوية بـ Microsoft Windows وMicrosoft 365 وتطبيقات Microsoft Office
  • التواصل بوضوح وبناء علاقات شخصية فعّالة
  • تقديم دعم هاتفي مهني مع التركيز القوي على خدمة العملاء
  • العمل باستقلالية مع إشراف محدود أثناء إدارة المهام المتنافسة والأولويات المتغيرة
  • تُعد معرفة عمليات ITIL ميزة إضافية
  • الاستعداد للعمل من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت AST، مع العمل بنظام المناوبات عند الحاجة وبعد إشعار معقول

المزايا

  • تعويض تكاليف الشهادات المهنية ذات الصلة والتطوير المهني
  • فرص للمشاركة في المبادرات المجتمعية والتطوعية
  • وقت مدفوع مخصص للتطوع
  • خصم مؤسسي بنسبة 25% على عضويات GoodLife Fitness
  • برامج تقدير ومكافآت، بما في ذلك مكافأة تقدير الخدمة

وظائف ذات صلة

nbn® Australia

مترجم استخبارات أول

nbn® Australia
1,001 – 5,000 الموظفون
الاتصالات

حوّل تحديات الأعمال والبيانات المعقدة إلى رؤى واضحة ولوحات معلومات وأطر للأداء لدى nbn، مزود البنية التحتية الوطنية للألياف الضوئية في أستراليا. تعاون مع فرق الأعمال والفرق التقنية لتعزيز اتخاذ القرارات المستندة إلى الرؤى.

فتح
Welo Global

أخصائي بيانات وصفية ثنائي اللغة (الهند، عن بُعد)

Welo Global
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSالذكاء الاصطناعي

راجع وأنشئ بيانات وصفية لتطبيقات الموسيقى والأفلام والتلفزيون، وأجرِ فحوصات الجودة اللغوية. ساهم في تحسين جودة المنتجات وتكامل بيانات الشركاء لجمهور حول العالم.

فتح
Nexans

أخصائي موارد بشرية شامل

Nexans

دعم أعمال Nexans العالمية في مجال كهربة الطاقة من خلال التوظيف وتطوير المواهب والتدريب وعلاقات العمل. قيادة مشاريع تحول الموارد البشرية وتحسينها وتحليل بيانات القوى العاملة في شارلروا.

فتح
ScaleupXQ

مسؤول مبيعات أول، برمجيات الرعاية الصحية كخدمة — الدنمارك

ScaleupXQ
11 – 50 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

أسهم في بناء أعمال ExorLive الدنماركية في مجال برمجيات الرعاية الصحية من الصفر، وأبرم صفقات معقدة بين الشركات والجهات الحكومية مع العيادات والسلاسل الخاصة والأقاليم والمستشفيات.

فتح
ScaleupXQ

مسؤول مبيعات برمجيات الرعاية الصحية كخدمة في السويد

ScaleupXQ
11 – 50 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

قد المبيعات للشركات والقطاع العام لمنصة ExorLive للتمارين وإعادة التأهيل، إلى مناطق السويد ومستشفياتها وعياداتها وسلاسلها الخاصة. أدر دورات البيع المعقدة من التواصل الأول حتى توقيع العقود.

فتح
Computershare UK

مندوب أول لمبيعات خدمات ائتمان الشركات

Computershare UK

تنمية أعمال خدمات ائتمان الشركات لدى Computershare عبر بناء علاقات مع الجهات المُصدرة والمحامين ومكاتب المحاماة ومصادر الإحالة ضمن منطقة لأسواق رأس المال في الولايات المتحدة. يركز الدور على خدمات أمين الدين وخدمات الضمان.

فتح
BD

مندوب مبيعات أجهزة طبية، جراحة الثدي والجراحة التجميلية

BD

نمِّ أعمال BD في مجال GalaFLEX لجراحة الثدي في جنوب ألمانيا، من خلال بناء علاقات مع الجرّاحين وتوسيع الاعتماد السريري. طوّر الحسابات الاستراتيجية، وعزّز مبيعات المنطقة، وادعم النمو المستدام.

فتح
Nokia

أخصائي أول خدمة عملاء، شبكات الاتصالات — نوكيا

Nokia

قدّم الدعم لعملاء نوكيا في شبكات الاتصالات المعقدة وحلول الاتصال، بما يشمل أنظمة IMS وتحديثات البرمجيات وتكامل الشبكات والاستجابة للطوارئ.

فتح
3M

مندوب مبيعات ميداني لقطاع السيارات، المجر

3M

ساهم في تنمية أعمال 3M في قطاع السيارات في المجر من خلال تطوير حسابات العملاء وتخطيط المناطق وبيع المنتجات. يجمع الدور بين البيع المتقاطع وفهم العملاء والتنسيق الوثيق مع الفرق الفنية وسلسلة توريد السيارات.

فتح
Inizio Engage

مندوب مبيعات ميداني للأدوية

Inizio Engage

الترويج لعلاجات كوفيد-19 من فايزر لدى مقدمي الرعاية الصحية ومراكز الرعاية العاجلة والصيدليات. بناء علاقات محلية مع العملاء وتنفيذ خطط المبيعات ضمن المنطقة المحددة.

فتح