Fidelity Investments е диверсифицирана компания за финансови услуги, която обслужва индивидуални инвеститори, работодатели, консултанти и институции. Дейността ѝ включва управление на инвестиции, взаимни фондове, пенсионно планиране, управление на богатство, брокерски и търговски платформи и институционални услуги. Компанията съчетава финансови продукти за потребители с решения за бизнеса, които подпомагат придобивките за служители, професионалните консултанти и институционалните клиенти, създавайки възможности за принос в областта на финансите, технологиите, операциите и обслужването на клиенти.
Ръководител на екип, централни мениджъри за връзки с клиенти
Ръководете екипа на Fidelity Investments от централни мениджъри за връзки с клиенти във Флорида и подкрепяйте клиентите в управлението на благосъстоянието и партньорските екипи. Наставлявайте служителите, укрепвайте ангажираността на клиентите и насочвайте работата на екипа.
Описание
- Ръководете екип от централни мениджъри за връзки с клиенти.
- Общувайте по телефон, имейл и текстови съобщения със съществуващи и потенциални клиенти в областта на управлението на благосъстоянието.
- Укрепвайте отношенията с клиентите и организирайте срещи с партньорите от екипите за управление на благосъстоянието.
- Изграждайте доверие в екипа и насърчавайте служителите да поемат инициатива.
- Подкрепяйте професионалното развитие и кариерното израстване на служителите.
- Бъдете контактното лице от ръководството на C-RM за географски съгласуваните пазари за управление на благосъстоянието.
- Работете с функционалните ръководители на екипите за управление на благосъстоянието за определяне на най-добри практики и съгласуване на стандартите за обслужване на клиенти.
- Наставлявайте служителите, за да осигуряват отлични преживявания на клиентите.
- Помагайте на клиентите да се свързват с екипите за управление на благосъстоянието.
- Изготвяйте индивидуални планове за развитие заедно със служителите.
- Съдействате при набирането и въвеждането на нови C-RM служители.
- Помагайте за създаването на екипна среда на сътрудничество, високи резултати и мотивация.
Изисквания
- Най-малко пет години подходящ професионален опит, включително познания за обслужване на клиенти, операции и бизнес процеси.
- Предпочита се бакалавърска степен.
- Лицензите Series 63, 7, 9 и 10 трябва да бъдат придобити преди назначаване.
- Способност за постигане на бизнес резултати и решаване на сложни проблеми.
- Бизнес усет в различни функции и способност за балансиране на множество цели и приоритети.
- Лидерство, основано на данни, и способност за постигане на подобрения.
- Доказана способност за управление на промяната.
- Умения за менторство и лидерство.
- Умения за наставничество.
- Познания за финансови продукти, консултации и решения.
- Опит с регулаторни и съответстващи на нормативните изисквания практики и правила.
- Fidelity не предоставя имиграционно спонсорство за тази позиция.
Придобивки
- Стабилна основна заплата.
- Признание за постиженията на служителите.
- Отлични придобивки.
- Достъп до професионални ресурси, технологии и инструменти.
- Конкурентен пакет от общо възнаграждение.
- Групи по интереси.
- Разнообразна и приобщаваща работна среда.