Fidelity Investments je diverzifikovaná spoločnosť poskytujúca finančné služby individuálnym investorom, zamestnávateľom, poradcom a inštitúciám. Jej činnosť zahŕňa správu investícií, podielové fondy, dôchodkové plánovanie, správu majetku, maklérske a obchodné platformy a inštitucionálne služby. Spoločnosť prepája finančné produkty pre spotrebiteľov s ponukou pre firmy, ktorá podporuje zamestnanecké benefity, profesionálnych poradcov a inštitucionálnych klientov, čím vytvára príležitosti na uplatnenie v oblasti financií, technológií, prevádzky a služieb klientom.
Vedúci tímu, centrálni vzťahoví manažéri
Veďte tím centrálnych vzťahových manažérov spoločnosti Fidelity Investments na Floride a podporujte klientov správy majetku aj partnerské tímy. Rozvíjajte spolupracovníkov, posilňujte angažovanosť klientov a usmerňujte výkon tímu.
Popis
- Veďte tím centrálnych vzťahových manažérov.
- Telefonicky, e-mailom a textovými správami komunikujte so súčasnými aj potenciálnymi klientmi v oblasti správy majetku.
- Posilňujte vzťahy s klientmi a dohadzujte stretnutia s partnermi tímov správy majetku.
- Budujte dôveru v tíme a povzbudzujte spolupracovníkov k samostatnej iniciatíve.
- Podporujte odborný rast a kariérny postup spolupracovníkov.
- Pôsobte ako kontaktná osoba vedenia C-RM pre geograficky priradené trhy správy majetku.
- Spolupracujte s funkčnými vedúcimi tímov správy majetku na tvorbe osvedčených postupov a zosúladení štandardov starostlivosti o klientov.
- Koučujte spolupracovníkov, aby poskytovali kvalitnú skúsenosť klientom.
- Pomáhajte klientom nadviazať kontakt s tímami správy majetku.
- Vytvárajte so spolupracovníkmi individuálne plány rozvoja.
- Pomáhajte s náborom a zaškoľovaním nových C-RM.
- Pomáhajte vytvárať spolupracujúce, výkonné a motivujúce tímové prostredie.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov relevantných skúseností vrátane znalostí klientskych služieb, prevádzky a obchodných procesov.
- Uprednostňuje sa bakalársky titul.
- Licencie Series 63, 7, 9 a 10 je potrebné získať pred nástupom.
- Schopnosť dosahovať obchodné výsledky a riešiť zložité problémy.
- Obchodný prehľad naprieč funkciami a schopnosť vyvažovať viaceré ciele a priority.
- Vedenie založené na údajoch a schopnosť presadzovať zlepšenia.
- Preukázaná schopnosť riadiť zmeny.
- Schopnosti v oblasti mentoringu a vedenia.
- Schopnosť koučovať.
- Znalosť finančných produktov, poradenstva a riešení.
- Skúsenosti s regulačnými a compliance postupmi a pravidlami.
- Fidelity pre túto pozíciu neposkytuje imigračné sponzorstvo.
Benefity
- Stabilný základný plat.
- Uznanie za úspechy spolupracovníkov.
- Výborné benefity.
- Prístup k odborným zdrojom, technológiám a nástrojom.
- Konkurenčný balík celkového odmeňovania.
- Záujmové skupiny.
- Rôznorodé a inkluzívne pracovisko.