Η Fidelity Investments είναι μια διαφοροποιημένη εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί ιδιώτες επενδυτές, εργοδότες, συμβούλους και θεσμικούς πελάτες. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν διαχείριση επενδύσεων, αμοιβαία κεφάλαια, συνταξιοδοτικό σχεδιασμό, διαχείριση περιουσίας, πλατφόρμες χρηματιστηριακών συναλλαγών και θεσμικές υπηρεσίες. Η εταιρεία συνδυάζει χρηματοοικονομικά προϊόντα για καταναλωτές με λύσεις μεταξύ επιχειρήσεων, υποστηρίζοντας παροχές στον χώρο εργασίας, επαγγελματίες συμβούλους και θεσμικούς πελάτες, δημιουργώντας ευκαιρίες συνεισφοράς στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της τεχνολογίας, των λειτουργιών και της εξυπηρέτησης πελατών.
Επικεφαλής ομάδας κεντρικών διαχειριστών σχέσεων
Ηγηθείτε των κεντρικών διαχειριστών σχέσεων της Fidelity Investments στη Φλόριντα, υποστηρίζοντας πελάτες διαχείρισης περιουσίας και συνεργαζόμενες ομάδες. Καθοδηγήστε συνεργάτες, ενισχύστε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και κατευθύνετε την απόδοση της ομάδας.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε μιας ομάδας κεντρικών διαχειριστών σχέσεων.
- Επικοινωνείτε με υφιστάμενους και υποψήφιους πελάτες διαχείρισης περιουσίας μέσω τηλεφώνου, email και γραπτών μηνυμάτων.
- Ενισχύετε τις σχέσεις με τους πελάτες και κανονίζετε συναντήσεις με συνεργάτες της ομάδας διαχείρισης περιουσίας.
- Καλλιεργείτε εμπιστοσύνη στην ομάδα και ενθαρρύνετε τους συνεργάτες να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες.
- Υποστηρίζετε την επαγγελματική ανάπτυξη και την εξέλιξη σταδιοδρομίας των συνεργατών.
- Λειτουργείτε ως ηγετικό σημείο επαφής για τους κεντρικούς διαχειριστές σχέσεων στις γεωγραφικά ευθυγραμμισμένες αγορές διαχείρισης περιουσίας.
- Συνεργάζεστε με τους επικεφαλής λειτουργιών της ομάδας διαχείρισης περιουσίας για τον καθορισμό βέλτιστων πρακτικών και την ευθυγράμμιση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
- Καθοδηγείτε τους συνεργάτες ώστε να προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία στους πελάτες.
- Βοηθάτε τους πελάτες να συνδεθούν με τις ομάδες διαχείρισης περιουσίας.
- Καταρτίζετε εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης μαζί με τους συνεργάτες.
- Συμβάλλετε στην πρόσληψη και την ένταξη νέων κεντρικών διαχειριστών σχέσεων.
- Βοηθάτε στη δημιουργία ενός συνεργατικού, αποδοτικού και εμψυχωτικού περιβάλλοντος ομάδας.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια συναφούς εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένης γνώσης στην εξυπηρέτηση πελατών, τις λειτουργίες και τις επιχειρηματικές διαδικασίες.
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου.
- Οι άδειες Series 63, 7, 9 και 10 πρέπει να αποκτηθούν πριν από την πρόσληψη.
- Ικανότητα επίτευξης επιχειρηματικών αποτελεσμάτων και επίλυσης σύνθετων προβλημάτων.
- Επιχειρηματική αντίληψη σε διαφορετικές λειτουργίες και ικανότητα εξισορρόπησης πολλαπλών στόχων και προτεραιοτήτων.
- Ηγεσία με βάση δεδομένα και ικανότητα προώθησης βελτιώσεων.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης αλλαγών.
- Ικανότητες καθοδήγησης και ηγεσίας.
- Ικανότητα εκπαίδευσης και καθοδήγησης.
- Γνώση χρηματοοικονομικών προϊόντων, καθοδήγησης και λύσεων.
- Εμπειρία σε κανονιστικές πρακτικές και κανόνες συμμόρφωσης.
- Η Fidelity δεν παρέχει χορηγία μετανάστευσης για αυτή τη θέση.
Παροχές
- Σταθερός βασικός μισθός.
- Αναγνώριση των επιτευγμάτων των συνεργατών.
- Εξαιρετικές παροχές.
- Πρόσβαση σε επαγγελματικούς πόρους, τεχνολογία και εργαλεία.
- Ανταγωνιστικό συνολικό πακέτο ανταμοιβών.
- Ομάδες κοινών ενδιαφερόντων.
- Ένας χώρος εργασίας με ποικιλομορφία και συμπερίληψη.