Fidelity Investments هي شركة متنوعة للخدمات المالية تخدم المستثمرين الأفراد وأصحاب العمل والمستشارين والمؤسسات. تشمل أعمالها إدارة الاستثمارات، وصناديق الاستثمار المشتركة، والتخطيط للتقاعد، وإدارة الثروات، ومنصات الوساطة والتداول، والخدمات المؤسسية. تجمع الشركة بين المنتجات المالية الموجهة للمستهلكين والعروض المقدمة للشركات، بما يدعم مزايا الموظفين في مكان العمل، والمستشارين المتخصصين، والعملاء المؤسسيين، مما يتيح فرصاً للمساهمة في مجالات التمويل والتكنولوجيا والعمليات وخدمة العملاء.
قائد فريق مديري العلاقات المركزية
قد فريق مديري العلاقات المركزية في Fidelity Investments بولاية فلوريدا لدعم عملاء إدارة الثروات والفرق الشريكة. درّب الموظفين، وعزّز تفاعل العملاء، ووجّه أداء الفريق.
الوصف
- قد فريقًا من مديري العلاقات المركزية.
- تواصل مع عملاء إدارة الثروات الحاليين والمحتملين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- عزّز علاقات العملاء ورتّب مواعيد مع شركاء فريق إدارة الثروات.
- ابنِ الثقة داخل الفريق وشجّع الموظفين على المبادرة.
- ادعم النمو المهني للموظفين وتقدمهم الوظيفي.
- كن جهة الاتصال القيادية لمديري العلاقات المركزية لدى أسواق الثروات المتوافقة جغرافيًا.
- اعمل مع القادة الوظيفيين في فريق إدارة الثروات لوضع أفضل الممارسات ومواءمة معايير خدمة العملاء.
- درّب الموظفين على تقديم تجربة متميزة للعملاء.
- ساعد العملاء على التواصل مع فرق إدارة الثروات.
- ضع خطط تطوير فردية بالتعاون مع الموظفين.
- ساهم في استقطاب مديري علاقات مركزية جدد وتهيئتهم للعمل.
- ساعد في بناء بيئة فريق تعاونية وعالية الأداء ومحفزة.
المتطلبات
- خمس سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة، بما يشمل معرفة خدمة العملاء والعمليات وإجراءات الأعمال.
- يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس.
- يجب الحصول على تراخيص Series 63 و7 و9 و10 قبل التعيين.
- القدرة على تحقيق نتائج الأعمال وحل المشكلات المعقدة.
- فهم الأعمال عبر الوظائف والقدرة على الموازنة بين أهداف وأولويات متعددة.
- قيادة تستند إلى البيانات والقدرة على دفع التحسينات.
- قدرة مثبتة على إدارة التغيير.
- مهارات الإرشاد والقيادة.
- القدرة على التدريب والتوجيه.
- معرفة المنتجات المالية والإرشادات والحلول.
- خبرة في الممارسات والقواعد التنظيمية وممارسات الامتثال.
- لا توفر Fidelity رعاية للهجرة لهذه الوظيفة.
المزايا
- راتب أساسي مستقر.
- تقدير إنجازات الموظفين.
- مزايا ممتازة.
- إمكانية الوصول إلى الموارد المهنية والتقنيات والأدوات.
- حزمة مكافآت إجمالية تنافسية.
- مجموعات الاهتمامات المشتركة.
- بيئة عمل متنوعة وشاملة.