Fidelity Investments
Fidelity Investments
Fidelity Investments es una empresa diversificada de servicios financieros que presta servicios a inversores particulares, empleadores, asesores e instituciones. Su actividad incluye la gestión de inversiones, fondos de inversión, planificación de la jubilación, gestión patrimonial, plataformas de corretaje y negociación, y servicios institucionales. La empresa combina productos financieros dirigidos al consumidor con ofertas empresariales que respaldan las prestaciones laborales, a los asesores profesionales y a los clientes institucionales, creando oportunidades para contribuir en las áreas de finanzas, tecnología, operaciones y atención al cliente.

Líder de equipo de gerentes de relaciones centrales

Lidera a los gerentes de relaciones centrales de Fidelity Investments en Florida y brinda apoyo a clientes de gestión patrimonial y equipos asociados. Asesora al equipo, fortalece la relación con los clientes y guía el desempeño.

Descripción

  • Lidera un equipo de gerentes de relaciones centrales.
  • Conecta por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto con clientes actuales y potenciales de gestión patrimonial.
  • Fortalece las relaciones con los clientes y coordina citas con los equipos asociados de gestión patrimonial.
  • Fomenta la confianza en el equipo e impulsa a sus integrantes a tomar la iniciativa.
  • Apoya el desarrollo profesional y la progresión de carrera de los integrantes del equipo.
  • Actúa como contacto de liderazgo de los gerentes de relaciones centrales para los mercados de gestión patrimonial asignados por región.
  • Colabora con los líderes funcionales del equipo de gestión patrimonial para establecer buenas prácticas y armonizar los estándares de atención al cliente.
  • Asesora a los integrantes del equipo para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
  • Ayuda a los clientes a conectarse con los equipos de gestión patrimonial.
  • Elabora planes de desarrollo personalizados junto con los integrantes del equipo.
  • Colabora en la contratación y la incorporación de nuevos gerentes de relaciones centrales.
  • Contribuye a crear un entorno de equipo colaborativo, de alto rendimiento y motivador.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia relacionada, incluidos conocimientos de servicio al cliente, operaciones y procesos empresariales.
  • Se prefiere una licenciatura.
  • Es necesario obtener las licencias Series 63, 7, 9 y 10 antes de la contratación.
  • Capacidad para lograr resultados empresariales y resolver problemas complejos.
  • Visión empresarial en distintas funciones y capacidad para equilibrar múltiples objetivos y prioridades.
  • Liderazgo basado en datos y capacidad para impulsar mejoras.
  • Capacidad demostrada para gestionar el cambio.
  • Habilidades de mentoría y liderazgo.
  • Capacidad para brindar asesoramiento y formación.
  • Conocimiento de productos, orientación y soluciones financieras.
  • Experiencia con prácticas y normas regulatorias y de cumplimiento.
  • Fidelity no ofrece patrocinio de inmigración para este puesto.

Beneficios

  • Salario base estable.
  • Reconocimiento por los logros de los integrantes del equipo.
  • Excelentes prestaciones.
  • Acceso a recursos profesionales, tecnología y herramientas.
  • Paquete competitivo de compensación total.
  • Grupos de afinidad.
  • Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

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