Fidelity Investments on monipuolinen rahoituspalveluyritys, joka palvelee yksityissijoittajia, työnantajia, neuvonantajia ja institutionaalisia asiakkaita. Sen toimintaan kuuluvat sijoitusten hallinnointi, sijoitusrahastot, eläkesuunnittelu, varainhoito, välitys- ja kaupankäyntialustat sekä institutionaaliset palvelut. Yhtiö yhdistää kuluttajille suunnatut rahoitustuotteet yritysasiakkaille tarkoitettuihin ratkaisuihin, jotka tukevat työpaikkaetuja, rahoitusalan ammattilaisia ja institutionaalisia asiakkaita. Tämä luo mahdollisuuksia työskennellä rahoituksen, teknologian, operaatioiden ja asiakaspalvelun parissa.
Keskitettyjen asiakkuuspäälliköiden tiiminvetäjä
Johda Fidelity Investmentsin Floridassa toimivia keskitettyjä asiakkuuspäälliköitä ja tue varainhoidon asiakkaita sekä kumppanitiimejä. Valmenna tiimin jäseniä, vahvista asiakassuhteita ja ohjaa tiimin tuloksellisuutta.
Kuvaus
- Johda keskitettyjen asiakkuuspäälliköiden tiimiä.
- Ole yhteydessä nykyisiin ja mahdollisiin varainhoidon asiakkaisiin puhelimitse, sähköpostitse ja tekstiviestein.
- Vahvista asiakassuhteita ja sovi tapaamisia varainhoitotiimien kumppaneiden kanssa.
- Rakenna luottamusta tiimissä ja kannusta työntekijöitä oma-aloitteisuuteen.
- Tue työntekijöiden ammatillista kasvua ja uralla etenemistä.
- Toimi maantieteellisesti kohdennettujen varainhoidon markkinoiden C-RM-johdon yhteyshenkilönä.
- Laadi varainhoitotiimin toiminnallisten johtajien kanssa hyviä toimintatapoja ja yhtenäistä asiakaspalvelun standardeja.
- Valmenna työntekijöitä tarjoamaan laadukas asiakaskokemus.
- Auta asiakkaita löytämään yhteys varainhoitotiimeihin.
- Laadi työntekijöiden kanssa yksilöllisiä kehittymissuunnitelmia.
- Osallistu uusien C-RM-työntekijöiden rekrytointiin ja perehdyttämiseen.
- Auta luomaan yhteistyöhön kannustava, tuloksellinen ja motivoiva tiimiympäristö.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden soveltuva työkokemus sekä asiakaspalvelun, toimintojen ja liiketoimintaprosessien tuntemus.
- Kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi.
- Sarjan 63, 7, 9 ja 10 toimiluvat on hankittava ennen työhön ottamista.
- Kyky saavuttaa liiketoiminnan tavoitteet ja ratkaista monimutkaisia ongelmia.
- Liiketoimintaosaamista eri toiminnoista sekä kyky tasapainottaa useita tavoitteita ja prioriteetteja.
- Dataan perustuvaa johtamisotetta ja kykyä viedä parannuksia eteenpäin.
- Osoitettua kykyä muutosten johtamiseen.
- Mentorointi- ja johtamistaitoja.
- Valmennusosaamista.
- Rahoitustuotteiden, ohjauksen ja ratkaisujen tuntemusta.
- Kokemusta sääntely- ja vaatimustenmukaisuuskäytännöistä ja -säännöistä.
- Fidelity ei tarjoa tälle tehtävälle maahanmuuttoon liittyvää sponsorointia.
Edut
- Vakaa peruspalkka.
- Tunnustusta työntekijöiden saavutuksista.
- Erinomaiset edut.
- Pääsy ammatillisiin resursseihin, teknologiaan ja työvälineisiin.
- Kilpailukykyinen kokonaispalkitsemispaketti.
- Kiinnostusryhmät.
- Monimuotoinen ja osallistava työpaikka.