Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC е доставчик на дистанционни услуги за обслужване на клиенти и кол център, основан през 2013 г. Разпределеният му екип предоставя обслужване на клиенти, техническа поддръжка, съдействие при продажби и специализирани услуги за клиенти от сектори като логистика, консултантски услуги и здравеопазване. Услугите включват обработка на заявки за медицински консултации и пътна помощ, като дистанционните агенти подпомагат национални марки в Съединените щати. Genesis Call Center, LLC наема служители за работа от дома и осигурява обучение, въвеждане в работата и ресурси за своя дистанционен екип.

Старши/водещ дистанционен оператор за обслужване на клиенти в кол център

Genesis Call Center, LLC търси дистанционни оператори за обслужване на клиенти, които да обработват входящи въпроси, заявки за услуги, нужди, свързани с акаунти, и поддръжка на продукти. Представителите използват ръководени инструменти и ресурси, докато обслужват клиенти на национални марки.

Описание

  • Управление на входящи взаимодействия с клиенти на водещи марки
  • Разрешаване на въпроси, заявки за услуги, нужди, свързани с акаунти, и проблеми с поддръжката на продукти
  • Използване на ръководени системи и справочни ресурси за осигуряване на последователно обслужване на клиенти
  • Представяне на марките на клиентите професионално, точно и в съответствие с изискванията
  • Преминаване на оценки от клиента, проверка на миналото и сертификационно обучение преди започване на обслужването

Изисквания

  • Диплома за средно образование или GED
  • Навършени поне 18 години
  • Разрешение за работа в Съединените щати
  • Жител на САЩ, с изключение на Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Масачузетс, Мериленд, Ню Йорк, Орегон, Вашингтон и Уисконсин
  • Способност за следване на подробни процедури и покриване на стандартите за изпълнение
  • Силни вербални комуникационни умения и способност за активно слушане
  • Уверено използване на компютърни приложения и уеб-базирани инструменти
  • Способност за самостоятелна работа при спазване на работния график
  • Предишен опит в кол център или обслужване на клиенти е предимство
  • Познания по испански и английски език са предимство, но не са задължителни
  • Познаване на среди за поддръжка по телефон или компютър
  • Способност за завършване на въвеждането в работата, включително оценки от клиента, основна проверка на миналото и сертификационно обучение преди започване на обслужването

Придобивки

  • Възможности за гъвкав график след сертифициране
  • Платено обучение след успешно сертифициране от клиента
  • Заетост по W-2 с ведомост за заплати, защита на работното място и стабилност на заетостта
  • Платен отпуск
  • Допълнително доброволно застраховане чрез Aflac
  • Достъп до телемедицински услуги за домакинството чрез MDLive
  • Възможности за стимули според резултатите
  • Кариерни пътеки към позиции в поддръжката, осигуряването на качеството и ръководството
  • Информацията за кандидатите се обработва поверително съгласно насоките на EEO

Свързани работни места

ITandFactory GmbH

Старши мениджър продажби за процесната индустрия и проектирането на заводи

ITandFactory GmbH

Ръководете B2B продажбите на технически софтуерни решения в ITandFactory и подкрепяйте дигиталната трансформация в процесната индустрия и проектирането на заводи. Отговаряйте за привличането на клиенти, търговската стратегия, договорните преговори и ръста на приходите.

Отвори
Aspen Technology

Директор продажби за района, Пуна (работа на място)

Aspen Technology

Ръководете ръста на продажбите на софтуера AspenTech в петролната и газовата, химическата и процесната промишленост в Индия. Управлявайте екипи за клиенти, продажбени pipeline-и, прогнози, мащабни кампании и отношенията с висши представители на клиентите.

Отвори
Branch

Старши мениджър на територията за канала на независими агенции — дистанционна работа в САЩ

Branch

Ръководи растежа на застраховането на Branch чрез независими агенции в определена територия на САЩ. Изгражда партньорства с агенции, стимулира продукцията, подобрява качеството на офериране и подпомага внедряването на терен.

Отвори
Detroit Wayne Integrated Health Network

Координатор на сложни случаи – Детройт, Мичиган, хибридна работа

Detroit Wayne Integrated Health Network

Координирайте интегрирани услуги за поведенческо здраве за членове от Детройт и окръг Уейн чрез оценки, преходи в грижите, насочване към ресурси в общността и изисквания за съответствие.

Отвори
Community Health Network of Connecticut, Inc.

Координатор на дистанционни предварителни разрешения – Кънектикът

Community Health Network of Connecticut, Inc.

Преглеждайте разрешенията по Medicaid и медицинската необходимост за членовете на Community Health Network of Connecticut. Прилагайте критериите InterQual и координирайте комуникацията с доставчиците относно решенията за покритие и отказите.

Отвори
Uniguest

Старши специалист по задължения към доставчици – дистанционна работа, Съединени щати

Uniguest

Uniguest търси старши специалист по задължения към доставчици, който да ръководи целия цикъл на задълженията, включително фактури, плащания, съгласувания, съответствие и приключване на месеца.

Отвори
Boomerang Healthcare

Специалист по вземания на дистанционна работа – искове по Medicare и трудови злополуки

Boomerang Healthcare

Boomerang Healthcare търси специалист по вземания на дистанционна работа, който да управлява искове по Medicare, търговски застрахователи и трудови злополуки в Калифорния в рамките на мултидисциплинарни услуги за лечение на болка. Ролята е насочена към проследяване при платци, разрешаване на откази, обжалвания и подобряване на възстановяването на средства.

Отвори
G

Директор „Оперативна дейност“, металообработване и отбранителни технологии

Gunter Arlt

Директор „Оперативна дейност“ за германски доставчик на метални изделия с два завода. Отговаря за производството, веригата на доставки, качеството и безопасността на труда в автомобилното производство и отбранителните технологии.

Отвори
Manpower Malta

Специалист по заплати – Малта (хибридно)

Manpower Malta

Управлявайте цялостните процеси по начисляване на заплати за малтийски и международни клиенти, включително спазването на нормативните изисквания, промените по данните на служителите и корекциите в заплатите. Подпомагайте точното и навременно обработване в среда на професионални услуги.

Отвори
The Cigna Group

Старши специалист по записване и фактуриране, домашна инфузионна терапия (дистанционна работа – Пенсилвания)

The Cigna Group

Старши специалист, отговорен за фармацевтични искове, събиране на вземания, обжалвания и проследяване на възстановяванията в специализираните аптечни услуги и домашната инфузионна терапия на Evernorth. Ролята управлява вземанията и дейностите с платците, за да подпомага точното уреждане на плащанията.

Отвори