Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Genesis Call Center, LLC er en leverandør af fjernbaseret kundeservice og callcentertjenester, der blev grundlagt i 2013. Det distribuerede team leverer kundeservice, teknisk support, salgssupport og specialiserede tjenester til kunder inden for blandt andet logistik, rådgivning og sundhedssektoren. Tjenesterne omfatter behandling af anmodninger om lægekonsultationer og vejhjælp, hvor fjernagenter hjælper nationale brands i hele USA. Genesis Call Center, LLC ansætter til hjemmearbejdsstillinger og tilbyder oplæring, introduktion og ressourcer til sin fjernbaserede arbejdsstyrke.

Senior/ledende kundeservicemedarbejder til callcenter på afstand

Genesis Call Center, LLC søger kundeservicemedarbejdere på afstand til at håndtere indgående spørgsmål, servicehenvendelser, kontoforespørgsler og produktsupport. Medarbejderne bruger vejledte værktøjer og ressourcer, mens de hjælper kunder for nationale brands.

Beskrivelse

  • Håndter indgående kundekontakter for større brands
  • Løs spørgsmål, servicehenvendelser, kontoforespørgsler og problemer med produktsupport
  • Brug vejledte systemer og referenceressourcer til at yde ensartet kundeservice
  • Repræsenter kundebrands professionelt, præcist og i overensstemmelse med gældende regler
  • Gennemfør kundevurderinger, et baggrundstjek og certificeringsuddannelse, før kundeservicen begynder

Krav

  • Gymnasieeksamen eller tilsvarende GED
  • Mindst 18 år
  • Berettiget til at arbejde i USA
  • Bosat i USA, undtagen Californien, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington og Wisconsin
  • Kan følge detaljerede procedurer og opfylde resultatkrav
  • Gode mundtlige kommunikationsevner og evne til aktiv lytning
  • Fortrolig med brug af computerprogrammer og webbaserede værktøjer
  • Kan arbejde selvstændigt og samtidig tage ansvar for overholdelse af arbejdstidsplanen
  • Tidligere erfaring fra callcenter eller kundeservice er en fordel
  • Spansk-engelske tosprogede evner er en fordel, men ikke et krav
  • Kendskab til supportmiljøer via telefon eller computer
  • Kan gennemføre onboarding, herunder kundevurderinger, et grundlæggende baggrundstjek og certificeringsuddannelse, før kundeservicen begynder

Fordele

  • Fleksible planlægningsmuligheder efter certificering
  • Betalt oplæring efter bestået kundecertificering
  • W-2-ansættelse med lønudbetaling, beskyttelse på arbejdspladsen og ansættelsesstabilitet
  • Betalt frihed
  • Mulighed for supplerende forsikring gennem Aflac
  • Adgang til telemedicin for husstanden gennem MDLive
  • Muligheder for præstationsbaserede incitamenter
  • Karriereveje mod support-, kvalitets- og lederstillinger
  • Ansøgeroplysninger behandles fortroligt i henhold til retningslinjer for lige muligheder

Relaterede job

Supermicro

EHS-koordinator, Supermicro — fysisk arbejdsplads i San Jose

Supermicro
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Administrere miljø-, sundheds- og sikkerhedsprogrammer på Supermicros faciliteter og understøtte overholdelse af regler, inspektioner, undersøgelser, oplæring og rapportering. Stillingen er på fuld tid og foregår på arbejdspladsen i San Jose, Californien.

Åbn
Davis Wright Tremaine LLP

Koordinator for pro bono og bæredygtighed

Davis Wright Tremaine LLP
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2BJuraRådgivning

Koordinér pro bono-arbejde, velgørende bidrag og bæredygtighedsprogrammer hos Davis Wright Tremaine LLP, et landsdækkende amerikansk advokatfirma. Varetage arrangementer, rapportering, registrering og partnerskaber med nonprofitorganisationer.

Åbn