Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Genesis Call Center, LLC is een aanbieder van klantenservice- en callcenterdiensten die in 2013 is opgericht en op afstand werkt. Het gedistribueerde team levert klantenservice, technische ondersteuning, verkoopondersteuning en gespecialiseerde diensten voor klanten in sectoren zoals logistiek, adviesverlening en gezondheidszorg. Tot de diensten behoren onder meer het verwerken van aanvragen voor medisch advies en pechhulp. Medewerkers op afstand ondersteunen landelijk opererende merken in de Verenigde Staten. Genesis Call Center, LLC werft voor thuiswerkfuncties en biedt het personeel op afstand training, onboarding en de benodigde middelen.

Senior/Lead remote klantenservicemedewerker voor een callcenter

Genesis Call Center, LLC zoekt remote klantenservicemedewerkers voor het behandelen van inkomende vragen, serviceverzoeken, accountzaken en productondersteuning. Medewerkers gebruiken begeleide tools en hulpmiddelen om klanten van nationale merken te helpen.

Beschrijving

  • Inkomende klantcontacten voor bekende merken afhandelen
  • Vragen, serviceverzoeken, accountzaken en problemen met productondersteuning oplossen
  • Begeleide systemen en naslagmiddelen gebruiken voor consistente klantenservice
  • Klantmerken professioneel, nauwkeurig en volgens de voorschriften vertegenwoordigen
  • Klantbeoordelingen, een antecedentenonderzoek en een certificeringstraining voltooien voordat de dienstverlening begint

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of GED
  • Minimaal 18 jaar oud
  • Bevoegd om in de Verenigde Staten te werken
  • Inwoner van de VS, met uitzondering van Californië, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington en Wisconsin
  • In staat om gedetailleerde procedures te volgen en prestatienormen te behalen
  • Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en goed kunnen luisteren
  • Vertrouwd met computertoepassingen en webgebaseerde tools
  • In staat om zelfstandig te werken en zich aan het werkrooster te houden
  • Eerdere ervaring in een callcenter of klantenservice strekt tot aanbeveling
  • Tweetaligheid Spaans-Engels strekt tot aanbeveling, maar is niet vereist
  • Bekend met telefonische of computergebaseerde supportomgevingen
  • In staat om het onboardingproces te voltooien, inclusief klantbeoordelingen, een basaal antecedentenonderzoek en een certificeringstraining voordat de dienstverlening begint

Voordelen

  • Flexibele werktijdopties na certificering
  • Betaalde training na succesvolle certificering door de klant
  • W-2-dienstverband met salarisadministratie, arbeidsbescherming en werkzekerheid
  • Betaald verlof
  • Optionele aanvullende verzekering via Aflac
  • Toegang tot telezorg voor het huishouden via MDLive
  • Prestatiegerichte stimulansen
  • Mogelijkheden om door te groeien naar functies in support, kwaliteitsborging en leidinggeven
  • Gegevens van sollicitanten worden vertrouwelijk behandeld volgens de EEO-richtlijnen

Gerelateerde vacatures

IQVIA

Klinisch onderzoeksmedewerker voor een vaste sponsor

IQVIA

Monitor klinische onderzoekslocaties en ondersteun de naleving van protocollen, de werving van patiënten en de studiedocumentatie voor IQVIA. Stem af met locatiepersoneel en projectteams om ervoor te zorgen dat onderzoeken voldoen aan kwaliteitsnormen en mijlpalen behalen.

Openen
Regeneron

Specialist klinische studies bij Regeneron

Regeneron

Ondersteun de klinische studieteams van Regeneron bij het coördineren van onderzoeksgegevens, centra, rapportages en afronding. Help studies op schema te houden, van de activering van centra tot de afronding.

Openen
CTI Clinical Trial and Consulting Services

Senior Clinical Research Associate

CTI Clinical Trial and Consulting Services
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesBiotechnologieGezondheidszorg

Bewaak klinische onderzoekslocaties voor CTI, een wereldwijde CRO voor klinisch onderzoek, en houd toezicht op locatiebezoeken, regelgevingsdocumentatie, onderzoeksmiddelen en onderzoeksresultaten. Coördineer het beheer van locaties en onderzoeksactiviteiten met onderzoekers, sponsors, klanten en interne teams.

Openen
MSK

Coördinator klinisch onderzoek – New York, NY (hybride)

MSK

Draag bij aan kankeronderzoek bij Memorial Sloan Kettering Cancer Center door klinische gegevens te verzamelen en patiëntgerichte studies te ondersteunen. Houd onderzoeksgegevens nauwkeurig bij en stem studieprotocollen af met onderzoeks- en zorgteams.

Openen
Emory University

Klinisch onderzoekscoördinator III, infectieziekten — Emory University

Emory University

Leid klinische onderzoeken en onderzoeksprojecten naar infectieziekten in het Grady Hospital van Emory University. Coördineer onderzoeksgegevens, werving van deelnemers, naleving van regelgeving, communicatie met opdrachtgevers en begeleiding van medewerkers.

Openen
Emory University

Coördinator Klinisch Onderzoek II, Infectieziekten — Emory University

Emory University

Coördineer klinische onderzoeken naar infectieziekten aan de Emory University School of Medicine en begeleid deelnemers, monsters, onderzoeksdocumentatie en wettelijke indieningen. Ondersteun de uitvoering van onderzoeken met databasebeheer, naleving van protocollen, sponsoroverleg en begeleiding van minder ervaren medewerkers.

Openen
Emory University

Coördinator klinisch onderzoek I – Infectieziekten

Emory University

Coördineer klinische onderzoeken naar infectieziekten bij Emory University en Grady Hospital. Ondersteun de werving van deelnemers, onderzoeksgegevens, monsterafname en onderzoeksprocedures. De functie omvat ook het volgen van regelgeving, kwaliteitsborging en onderzoeksdocumentatie.

Openen
Johnson & Johnson

Principal Cloud Platform Engineer voor Digital Imaging bij Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Leidt de strategie voor cloud-, generatieve AI- en beeldvormingsplatforms voor de zorg-R&D van Johnson & Johnson. Stuurt technologie-implementaties aan binnen wereldwijde Digital Imaging-teams.

Openen