Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Ang Genesis Call Center, LLC ay isang provider ng remote customer care at mga serbisyo ng call center na itinatag noong 2013. Ang distributed nitong team ay naghahatid ng customer service, teknikal na suporta, tulong sa pagbebenta, at mga espesyal na serbisyo para sa mga kliyente sa mga sektor tulad ng logistics, consulting, at healthcare. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pagproseso ng mga kahilingan para sa medikal na konsultasyon at tulong sa tabing-daan, habang sinusuportahan ng mga remote agent ang mga pambansang brand sa buong Estados Unidos. Nagha-hire ang Genesis Call Center, LLC para sa mga work-from-home na posisyon at nagbibigay ng pagsasanay, onboarding, at mga resource para sa remote workforce nito.

Senior/Lead na Remote Call Center Customer Service Agent

Naghahanap ang Genesis Call Center, LLC ng mga remote customer service agent na hahawak ng mga papasok na tanong, kahilingan sa serbisyo, pangangailangan sa account, at suporta sa produkto. Gumagamit ang mga kinatawan ng mga gabay na tool at resource habang naglilingkod sa mga customer para sa mga pambansang brand.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga papasok na pakikipag-ugnayan sa customer para sa malalaking brand
  • Lutasin ang mga tanong, kahilingan sa serbisyo, pangangailangan sa account, at isyu sa suporta sa produkto
  • Gumamit ng mga guided system at reference resource upang magbigay ng pare-parehong pangangalaga sa customer
  • Kinatawanin ang mga brand ng kliyente nang propesyonal, tumpak, at sumusunod sa mga patakaran
  • Kumpletuhin ang mga pagsusuri ng kliyente, background check, at certification training bago magsimulang magserbisyo

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o GED
  • Hindi bababa sa 18 taong gulang
  • Awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos
  • Residente ng Estados Unidos, maliban sa California, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington, at Wisconsin
  • Kayang sumunod sa detalyadong mga pamamaraan at makamit ang mga pamantayan sa pagganap
  • Mahusay na pasalitang komunikasyon at aktibong pakikinig
  • Komportable sa paggamit ng mga computer application at web-based na tool
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa habang pinananagutan ang iskedyul
  • Mas gusto ang dating karanasan sa call center o customer service
  • Mas gusto ang kakayahang magsalita ng Spanish at English ngunit hindi ito kinakailangan
  • Pamilyar sa mga setting ng suporta na batay sa telepono o computer
  • Kayang kumpletuhin ang onboarding, kabilang ang mga pagsusuri ng kliyente, pangunahing background check, at certification training bago magsimula ang serbisyo

Mga Benepisyo

  • Mga flexible na opsyon sa iskedyul pagkatapos ng certification
  • Bayad na training matapos matagumpay na makumpleto ang client certification
  • W-2 na trabaho na may payroll, proteksyon sa lugar ng trabaho, at katatagan sa trabaho
  • Bayad na time off
  • Opsyonal na supplemental insurance sa pamamagitan ng Aflac
  • Telehealth access para sa sambahayan sa pamamagitan ng MDLive
  • Mga pagkakataon para sa performance-based na insentibo
  • Mga landas sa karera tungo sa mga posisyon sa suporta, quality assurance, at pamumuno
  • Pinananatiling kumpidensyal ang impormasyon ng aplikante alinsunod sa mga patnubay ng EEO

Mga Kaugnay na Trabaho

ICON plc

Associate sa Klinikal na Pananaliksik (Lahat ng Antas) – Remote sa China

ICON plc

Subaybayan ang mga klinikal na pagsubok sa buong China para sa ICON, at suportahan ang pagsunod sa protocol, maaasahang datos, at kaligtasan ng pasyente. Makipagtulungan sa mga imbestigador at pangkat sa mga site sa bawat pag-aaral.

Buksan
General Dynamics Information Technology

Senior na Analyst sa Proseso ng Negosyo, Power BI at Power Platform

General Dynamics Information Technology

Bumuo ng mga solusyon sa Power BI at Power Platform para sa mga ligtas na kapaligiran ng pamahalaan at depensa. Suriin ang mga kinakailangan, gumawa ng mga visualization, at suportahan ang mga enterprise deployment.

Buksan
CVS Health

Senior na Analyst sa Pagsusuri ng Negosyo — Malayuang Trabaho sa Texas

CVS Health

Pamahalaan ang pag-uulat sa mga kliyente, siyasatin ang mga isyu sa SQL at data, at suportahan ang analytics ng datos pangkalusugan para sa Signify Health. Tiyakin ang tumpak na pagpasok at pag-uulat ng datos habang tinutulungan ang mga stakeholder na maabot ang mga layuning operasyonal.

Buksan
Service Stream

Analista ng Business Systems – JAMS

Service Stream
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
ImprastrakturaKonstruksiyonPagpapanatili

I-configure at suportahan ang Job Asset Management System (JAMS) ng Service Stream para sa mga network ng mahahalagang serbisyo sa Australia. Pagandahin ang mga workflow sa pamamahala ng asset, pag-uulat, pagsunod sa mga tuntunin, at pagpapasya sa operasyon.

Buksan
WADE Group

Senior AI Engineer, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Bumuo ng matatalinong application, AI agent, at solusyong pinapagana ng data sa Mabriq, isang consultancy sa data at AI. Nakatuon ang tungkulin sa Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend development, at mga cloud platform.

Buksan