TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти на място – Филипини

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, решавайте проблеми и се стремете към тяхното удовлетворение. TDCX е глобален доставчик на услуги за аутсорсинг на бизнес процеси и решения за клиентското преживяване.

Описание

  • Помагайте на клиентите чрез подходящите комуникационни канали.
  • Разберете нуждите на клиентите, проучете проблемите и предложете подходящи решения.
  • Стремете се да разрешавате случаите още при първия контакт и проследявайте работата със сервизните партньори и вътрешните екипи до приключването им.
  • Споделяйте обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското преживяване.
  • Следвайте процедурите за обслужване, за да допринасяте за удовлетворението на клиентите.
  • Изграждайте дълготрайни отношения с клиентите и се стремете да надхвърляте очакванията им.
  • Изпълнявайте други задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на заетостта, и подкрепяйте системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Диплома или по-висока квалификация в която и да е област, включително напреднала, висша, следдипломна, професионална, бакалавърска или магистърска степен.
  • Предишен опит на свързана позиция е предимство; насърчаваме и наскоро завършилите да кандидатстват.
  • Отлични умения за управление на времето и мотивация за надхвърляне на очакванията.
  • Способност за изпълнение на няколко задачи едновременно и адаптиране на отговорите и действията към заявените нужди на клиентите.
  • Отлични комуникационни умения, включително активно слушане, съпричастност и професионално поведение по телефона.
  • Уверена работа с компютри и различни системи, както и способност за усвояване на нови системи.
  • Отлично владеене на английски език, устно и писмено, както и на езика на обслужвания пазар.

Придобивки

  • Атрактивно заплащане и допълнителни придобивки.
  • Цялостно медицинско, застрахователно и социално осигуряване.
  • Модерни работни пространства.
  • Инициативи и програми за признание.
  • Планове за обучение и развитие в подкрепа на кариерното израстване.
  • Позитивна култура, подкрепяща бъдещото развитие.
  • Удобно местоположение с директни връзки с обществения транспорт.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Коучинг и менторство от опитни колеги.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в бранша.

Свързани работни места

Takeaway.com

Глобален директор по управление на данните и изкуствения интелект

Takeaway.com

Определяйте корпоративните стандарти за управление на данните и изкуствения интелект, изграждайте отговорни практики за ИИ и насочвайте стратегията за данните в Just Eat Takeaway.com. Ръководете екипи по управление на данните в международна компания за онлайн доставки.

Отвори
getviktor.com

Изпълнителен асистент на директора по маркетинг (дистанционно, Ирландия)

getviktor.com

Управлявайте графика, комуникацията, логистиката и изпълнението на задачите на директора по маркетинг и подкрепяйте ежедневната работа на маркетинговия екип. Работете с Виктор, AI колега, който свързва работни инструменти и изпълнява бизнес задачи.

Отвори
Marsh McLennan

Старши ръководител по доверието и управлението на изкуствения интелект

Marsh McLennan

Ръководете контрола за отговорен изкуствен интелект, рамките за управление на риска и отчетността пред ръководството в Marsh McLennan. Насочвайте внедряването на изкуствен интелект в съответствие с изискванията в регулирани екипи с различни функции.

Отвори
LiveU

Директор „Данни и изкуствен интелект“

LiveU

Ръководете облачната платформа за данни и продукционните AI решения на LiveU, като развивате корпоративната аналитика и внедряването на генеративен AI. Отговаряйте за управлението на данните, стратегията и екип от специалисти по данни и AI в компания за излъчване на живо.

Отвори
logen.ai

Архитект на AI агенти – Берлин (хибридно)

logen.ai

Свързвайте разговорни AI платформи с корпоративни системи и изграждайте агенти за обслужване на клиенти за проектите и продуктите на logen.ai. Създавайте чат и гласови решения чрез интеграция, тестване и постоянна оптимизация.

Отвори
DIRECTV

Младши анализатор по оркестрация на ИИ

DIRECTV

Изпълнявайте и отстранявайте проблеми в маркетингови работни потоци с ИИ в DIRECTV чрез Optimizely Opal (Mark). Следете дейността на агентите, проверявайте данните, документирайте резултатите и ескалирайте проблеми между маркетинговите технологични инструменти.

Отвори
NVIDIA

Инженер по методология за физическо проектиране с ML и AI

NVIDIA

Разработвайте автоматизирани методи с ML и AI за физическото проектиране на мрежови чипове на NVIDIA. Подобрявайте PPA по отношение на времето, консумацията, шума, верификацията и сглобяването на чипа.

Отвори
Cook Group

Стажант/стажантка по изкуствен интелект и иновации

Cook Group

Създавайте прототипи, модели и автоматизация с изкуствен интелект за производството на медицински изделия на Cook Medical. С екипи от различни области проучвайте обработката на естествен език, компютърното зрение и приложенията на големите езикови модели.

Отвори
Gartner

Главен анализатор на полупроводници за физически ИИ и пазарни прогнози

Gartner

Консултирайте клиентите на Gartner за пазарите на полупроводници за физически ИИ чрез прогнози и пазарна информация. Моделирайте търсенето, пазарните дялове, възприемането и конкурентните промени при MCU, сензори и edge AI SoC.

Отвори
CFGI

Управляващ директор, стратегия и готовност за изкуствен интелект

CFGI

Ще ръководите готовността на CFGI за изкуствен интелект, стратегията и продажбите на консултантски услуги. Ще създадете консултантски екип за финансови директори, управителни съвети и инвеститори в дялов капитал.

Отвори