TDCX
TDCX
TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

נציג שירות לקוחות באתר — הפיליפינים

מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות ועבודה למען שביעות רצון הלקוחות. TDCX היא ספקית גלובלית של מיקור חוץ לתהליכים עסקיים ושל פתרונות לחוויית לקוח.

תיאור

  • סיוע ללקוחות בערוצי התקשורת המתאימים.
  • הבנת צורכי הלקוחות, בירור בעיות והצעת פתרונות מתאימים.
  • חתירה לפתרון פניות כבר במגע הראשון ומעקב מול שותפי השירות והצוותים הפנימיים עד לסגירתן.
  • שיתוף משוב על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויית הלקוח.
  • הקפדה על נהלי השירות לתמיכה בשביעות רצון הלקוחות.
  • בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח וחתירה לעלות על הציפיות.
  • ביצוע משימות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית ההעסקה ותמיכה במערכת ניהול האיכות של TDCX.

דרישות

  • תעודה או הסמכה ברמה גבוהה יותר בכל תחום, לרבות תארים מתקדמים, תארים אקדמיים, תארים לתארים מתקדמים, תארים מקצועיים, תואר ראשון או תואר שני.
  • ניסיון תעסוקתי רלוונטי הוא יתרון; בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
  • כישורי ניהול זמן טובים ומוטיבציה לעלות על הציפיות.
  • יכולת לבצע כמה משימות במקביל ולהתאים את התגובות והפעולות לצרכים שהלקוחות מציינים.
  • כישורי תקשורת טובים, לרבות הקשבה פעילה, אמפתיה ונימוס מקצועי בשיחות טלפון.
  • נוחות בשימוש במחשבים ובמערכות מרובות, לצד יכולת ללמוד מערכות חדשות.
  • שליטה מצוינת באנגלית בדיבור ובכתיבה, וכן בשפת השוק שבו ניתן השירות.

הטבות

  • שכר והטבות אטרקטיביים.
  • כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטחון סוציאלי.
  • חללי עבודה מודרניים.
  • פעילויות ותוכניות הוקרה.
  • תוכניות למידה ופיתוח לתמיכה בצמיחה מקצועית.
  • תרבות חיובית התומכת בהתפתחות עתידית.
  • מיקום נוח עם קישורי תחבורה ציבורית ישירים.
  • הסדרי עבודה גמישים.
  • אימון והדרכה מעמיתים מנוסים.
  • הזדמנות להצטרף לחברה גלובלית שזכתה במאות פרסים בענף.

משרות קשורות

Granite Construction

אנליסט פתרונות נתונים

Granite Construction

תמיכה ב-Databricks, ב-Azure, ב-SQL ובמערכות IT, תוך שיפור האמינות של מערכות עסקיות ב-Granite Construction. החברה עוסקת בקבלנות אזרחית כבדה ובייצור חומרי בנייה.

פתח
TD

מהנדס DBA ליישומי Oracle דרג ראשון

TD

TD מחפשת מהנדס DBA ליישומי Oracle דרג ראשון לפיתוח ולתמיכה בפתרונות טכנולוגיים מאובטחים וניתנים להרחבה עבור מערכות בנקאיות. התפקיד עוסק באתגרים מורכבים של יישומים ותשתיות, תוך עמידה בתקני הארגון והענף.

פתח
Montreal Oficial

מנהל/ת מסדי נתונים בדרג ביניים – SQL Server (היברידי, ברזיל)

Montreal Oficial
1,001 – 5,000 עובדים
BPOSaaSאבטחת סייבר

ניהול מסדי נתונים של SQL Server באמצעות T-SQL ואופטימיזציה של שאילתות, תוך תמיכה בשגרות מסד נתונים, באינטגרציות ובביצועים בחברת טכנולוגיה ברזילאית.

פתח
OneSource Virtual

מנהל/ת בכיר/ה של מסדי נתונים, MySQL ו-AWS

OneSource Virtual

הובלת כוונון ביצועים ותפעול של מסדי נתונים עבור פתרונות השכר, ההטבות והפיננסים של OneSource Virtual המבוססים על Workday. ניהול סביבות MySQL, Aurora ו-SQL Server ותמיכה בהעברה ל-AWS ובמיטוב שלה.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מתאם/ת ניסויים קליניים מרחוק II – צפון קרוליינה

Thermo Fisher Scientific

תיאום מרחוק של ניסויים קליניים בתחום התרופות והביוטכנולוגיה מצפון קרוליינה, כולל תמיכה בהפעלת אתרים, ברשומות רגולטוריות, בבדיקות eTMF, בהיתכנות ובתפעול מחקרים.

פתח
Nift

אנליסט נתונים מרחוק ב-Nift בישראל

Nift

הפכו נתונים ממרקטפלייס Nift לתובנות עסקיות עבור מנהלי לקוחות ולאסטרטגיית החברה. זהו הזדמנויות צמיחה ואטמו תהליכי עבודה של אנליטיקה.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מתאם ניסויים קליניים II – עבודה מרחוק בצפון קרוליינה

Thermo Fisher Scientific

תמיכה במחקרים פרמצבטיים וביוטכנולוגיים באמצעות הפעלת אתרים, תיעוד רגולטורי, עבודת היתכנות וניהול מחקרים. התפקיד מתבצע מרחוק לחלוטין בצפון קרוליינה.

פתח
Parexel

עמית/ת מחקר קליני בכיר/ה, FSP (אוהיו, עבודה מרחוק)

Parexel

פיקוח על אתרי חוקרים וניטור ניסויים קליניים במסגרת תוכניות הפיתוח הקליני של Parexel. תמיכה בבטיחות המטופלים, בעמידה ב-GCP, בגיוס משתתפים ובאיכות המחקרים.

פתח
Parexel

עמית/ת מחקר קליני בכיר/ה, FSP – עבודה מרחוק בקליפורניה

Parexel

מעקב אחר ניסויים קליניים ברחבי קליפורניה כחלק מצוות FSP של Parexel, תוך תמיכה בעמידה ב-GCP, בביצועי האתרים ובגיוס מטופלים. התפקיד משלב פיקוח על אתרים עם שיתוף פעולה מול צוותי מחקר ומרכזי מחקר קליני.

פתח
GE HealthCare

מומחה תמיכה בתפעול קליני

GE HealthCare

תיאום מדדים קליניים, הדגמות מוצרים, מלאי ונתוני CRM עבור פעילות הטכנולוגיה הרפואית של GE HealthCare בסולט לייק סיטי.

פתח