Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network работи на пресечната точка между здравеопазването и технологиите за управление на човешките ресурси, като подкрепя домашните грижи, управлявани от самите потребители. Услугите на компанията помагат на хората, които сами организират личните си грижи, да се справят с оперативната работа, свързана със самостоятелно управляваните услуги, включително изплащане на възнаграждения на болногледачи, администриране на работодател по договор, обучения, проверки на миналото, спазване на изискванията и свързване с ресурси за грижи. Компанията подкрепя участниците в Medicaid и сходни програми за дългосрочни услуги, управлявани от самите потребители, както и хората, които търсят помощ в дома, като същевременно помага на болногледачите в самостоятелно управляваните програми да работят в рамките на необходимата административна система.

Административен координатор – хибридна работа в Мисула, Монтана

Административният координатор подпомага услугите за грижи в дома и общността на Consumer Direct Care Network. Тази роля управлява комуникацията с клиенти и екипа, приемането и записването, разрешенията, документацията и ежедневната административна координация.

Описание

  • Бъдете основното лице за контакт с клиентите и членовете на екипа, с акцент върху обработването на голям брой обаждания.
  • Отговаряйте на въпроси и предоставяйте бързо и професионално обслужване на клиенти и колеги.
  • Управлявайте входящи и изходящи обаждания.
  • При необходимост предоставяйте точни отговори по имейл, чрез съобщения и чат.
  • Изслушвайте притесненията на клиентите, разрешавайте проблемите, когато е възможно, и при необходимост насочвайте клиентите към допълнителна подкрепа.
  • Предоставяйте ежедневна стандартна административна помощ.
  • Преглеждайте, обработвайте и актуализирайте формуляри и документи в определените системи.
  • Подпомагайте вземанията, като проверявате разрешенията за услуги и работите с представители на MCO за коригиране на неточности.
  • Спазвайте приложимите закони, стандарти и установени процедури.
  • Определяйте приоритети и координирайте работните процеси според нуждите на екипа и клиентите.
  • Работете с компютърни системи и стандартен офис софтуер.
  • Управлявайте процесите по приемане, насочване и записване, като поддържате точна документация.
  • Завършвайте необходимото обучение и дейностите за професионално развитие.
  • Използвайте двуезичните си комуникационни умения, за да помагате на клиентите, когато е необходимо.
  • Изпълнявайте други свързани отговорности според възложеното.

Изисквания

  • Опит в обслужването на клиенти или кол център, включително поддръжка по телефон, имейл, чрез съобщения или чат.
  • Комбинация от образование и опит, която ви подготвя да изпълнявате отговорностите на ролята.
  • Успешно преминаване на проверка на миналото.
  • Диплома за средно образование, GED или сравнимо образование или опит.
  • Опит в административна или деловодна поддръжка в офисна или обслужваща среда.
  • Двуезичните комуникационни умения могат да бъдат полезни на определени места.
  • Разрешение за законна работа в Съединените щати.
  • Consumer Direct Care Network не предлага спонсорство за визи или удължаване на STEM OPT за служители.

Придобивки

  • Смислена работа, чрез която помагате на другите.
  • Динамична и сътрудническа работна среда, насочена към единство в екипа.
  • Удовлетворението да променяте нещата чрез работата си и в живота на хората, на които се предоставят услуги.
  • Професионално обучение в подкрепа на развитието на уменията и кариерното израстване.
  • Медицинска, стоматологична и зрителна застраховка.
  • Платеният отпуск се натрупва с 3,07 часа за всеки платежен период и може да се използва след натрупването.
  • Участие в разпределението на печалбата за служители с добро трудово състояние.
  • Два платени плаващи празнични дни.
  • Девет платени федерални празника.
  • Платеното безопасно отпускане по болест се натрупва с един час на всеки 30 отработени часа и може да се използва след натрупването.
  • Опция за незабавно получаване на заработеното.
  • Пенсионен план 401(k) с дискреционна вноска от компанията.
  • Животозастраховане, платено от компанията.
  • Допълнително животозастраховане и застраховка срещу злополука, критично заболяване и хоспитализация.
  • Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
  • Платен родителски отпуск.
  • Гъвкава сметка за разходи.
  • Програма за подпомагане на служителите.
  • Застраховка за домашни любимци.

Свързани работни места

Filevine

Директор „Комуникации“

Filevine

Ръководи връзките с обществеността, работата с медиите и комуникацията на ръководството за правната AI платформа на Filevine. Укрепва позициите на компанията на правния и технологичния пазар.

Отвори
Rockwell Automation

Специалист по маркетингови комуникации

Rockwell Automation

Създавайте бранд съдържание, кампании и материали за подпомагане на продажбите за бизнеса на Rockwell Automation в областта на индустриалната автоматизация. Хибридна позиция в Милуоки или Мейфийлд Хайтс.

Отвори
Westfield Insurance

Старши ръководител на интегрираните комуникации

Westfield Insurance
1001 – 5000 Служители
B2BB2CЗастраховане

Ръководете стратегическите комуникации за бизнеса на Westfield в областта на имущественото застраховане и застраховането „Гражданска отговорност“ и съветвайте ръководителите. Подкрепяйте служителите и агентите при промени и разработвайте съобразени с марката кампании и съдържание, основани на данни, за традиционни и дигитални канали.

Отвори
TD

Служител в контактния център, Грийнвил, Южна Каролина (хибридно)

TD

Подпомагайте клиентите на TD Bank с банкови въпроси и транзакции по телефон, чат, имейл и SMS. Работата включва разрешаване на проблеми, съдействие за дигиталното банкиране и насочване към подходящи банкови услуги.

Отвори
PAM Health

Служител комуникации

PAM Health
5001 – 10 000 Служители
B2CЗдравеопазване

Осигурявайте телефонно обслужване, приемна и административна подкрепа в рехабилитационната болница PAM Health Clear Lake North в Уебстър, Тексас.

Отвори
Vanderbilt University Medical Center

Специалист техническа поддръжка, Vanderbilt Nursing

Vanderbilt University Medical Center

Осигурявайте техническа поддръжка на преподавателите, служителите и студентите на Vanderbilt Nursing за устройства, учебни зали и медийни пространства. Отстранявайте технически проблеми и подпомагайте преподаването, ученето и сътрудничеството.

Отвори
YKK

Специалист обслужване на клиенти – Атланта, присъствено

YKK

Обработвайте клиентски поръчки и разрешавайте въпроси за доставките на продуктите за закопчаване на YKK. Работете с екипите по продажби, планиране и производство в Атланта.

Отвори
Signpost

Специалист обслужване на клиенти в Signpost

Signpost

Подпомагайте водопроводчици, HVAC компании, електротехници и покривни майстори, които използват SignpostAI. Отстранявайте проблеми с обаждания, SMS, уебсайтове, фактуриране и други клиентски въпроси.

Отвори
TD

Сътрудник „Клиентско обслужване“ на непълно работно време, TD Canada Trust — Бърлингтън

TD

Обслужвайте клиентите на TD Canada Trust в клон в Бърлингтън, обработвайте транзакции, разрешавайте проблеми и препоръчвайте банкови решения. Тази работа на непълно работно време е насочена към точно обслужване, ясни насоки и положително клиентско преживяване.

Отвори
Symbotic

Инженер техническа поддръжка от разстояние

Symbotic

Отстранявайте проблеми в роботизираните складови системи на Symbotic, свързани със софтуер, мрежи и инфраструктура. Диагностицирайте дистанционно, управлявайте ескалации и откривайте първопричини в подкрепа на работата при клиентите.

Отвори