Consumer Direct Care Network денсаулық сақтау мен HR технологиялары тоғысындағы бағытта жұмыс істеп, тұтынушы басқаратын үйде күтім көрсету қызметтерін қолдайды. Компанияның қызметтері жеке күтімін өзі ұйымдастыратын адамдарға өз бетінше басқарылатын қызметтердің операциялық жұмыстарын жүргізуге көмектеседі. Бұл қызметтерге күтім көрсетушілердің еңбекақысын есептеу, жұмыс беруші ретінде тіркеу және әкімшілендіру, оқыту, деректерді тексеру, талаптарға сәйкестікті қамтамасыз ету және күтім ресурстарымен байланыстыру кіреді. Компания тұтынушы басқаратын Medicaid және ұзақ мерзімді қызмет көрсетуге арналған осыған ұқсас бағдарламаларға қатысушыларды, сондай-ақ үйде көмек іздейтін адамдарды қолдайды және өз бетінше жұмыс істейтін күтім көрсетушілерге қажетті әкімшілік талаптар аясында қызмет етуге көмектеседі.
Administrative Coordinator - Hybrid in Missoula, Montana
Administrative Coordinator supporting Consumer Direct Care Network’s home- and community-based care services. This role manages client and team communications, intake and enrollment, authorizations, records, and daily administrative coordination.
Сипаттама
- Act as the main contact for clients and team members, with an emphasis on handling high call volumes.
- Answer questions and deliver responsive, professional service to clients and colleagues.
- Manage incoming and outgoing calls.
- Provide accurate responses through email, messaging, and chat as needed.
- Hear customer concerns, resolve issues when possible, and direct customers to additional support when appropriate.
- Deliver routine administrative assistance each day.
- Review, process, and update forms and documents in the designated systems.
- Assist accounts receivable by verifying service authorizations and collaborating with MCO representatives to correct inaccuracies.
- Comply with applicable laws, standards, and established procedures.
- Set priorities and coordinate workflows around team and customer needs.
- Operate computer systems and standard office software.
- Manage intake, referral, and enrollment processes while keeping records accurate.
- Complete required training and professional development activities.
- Use bilingual communication abilities to assist customers when needed.
- Perform other related responsibilities as assigned.
Талаптар
- Customer service or call center background, including support delivered by phone, email, messaging, or chat.
- A combination of education and experience that equips you to carry out the role’s responsibilities.
- Successful completion of a background screening.
- High school diploma, GED, or comparable education or experience.
- Administrative or clerical support experience in an office or service setting.
- Bilingual communication ability may be useful in certain locations.
- Authorization to work legally in the United States.
- Consumer Direct Care Network does not offer visa sponsorship or STEM OPT extensions to employees.
Артықшылықтар
- Meaningful work helping others.
- A lively, collaborative workplace centered on team unity.
- The satisfaction of making a difference through your work and in the lives served.
- Professional training supporting skill development and career growth.
- Medical, dental, and vision insurance.
- Vacation accrued at 3.07 hours per pay period for use after accrual.
- Profit-sharing for employees in good standing.
- Two paid floating holidays.
- Nine paid federal holidays.
- Paid Safe Sick Time accrued at one hour per 30 hours worked for use after accrual.
- Instant Earnings Option.
- 401(k) retirement plan with a discretionary company match.
- Company-paid life insurance.
- Supplemental life, accident, critical illness, and hospital coverage.
- Short- and long-term disability coverage.
- Paid parental leave.
- Flexible Spending Account.
- Employee Assistance Program.
- Pet insurance.