Consumer Direct Care Network는 의료·헬스케어와 인사 기술이 만나는 영역에서 사업을 운영하며, 이용자 주도형 재가 돌봄을 지원합니다. 개인 돌봄을 직접 관리하는 사람들이 자기주도형 서비스 운영에 필요한 업무를 처리할 수 있도록 돌봄 제공자의 급여 지급, 고용주 기록 관리, 교육, 신원 조회, 규정 준수, 돌봄 자원 연결 등의 서비스를 제공합니다. 소비자 주도형 메디케이드 및 이와 유사한 장기 서비스 프로그램 참여자와 재가 지원을 필요로 하는 개인을 지원하는 한편, 자기주도형 돌봄 제공자가 필요한 행정 체계 안에서 업무를 수행할 수 있도록 돕습니다.
행정 코디네이터 - 몬태나주 미줄라 하이브리드 근무
Consumer Direct Care Network의 재가 및 지역사회 기반 돌봄 서비스를 지원하는 행정 코디네이터입니다. 고객 및 팀 커뮤니케이션, 접수와 등록, 승인, 기록, 일상적인 행정 조정을 담당합니다.
설명
- 고객과 팀 구성원의 주요 연락 담당자로서 많은 통화량을 처리하는 데 중점을 둡니다.
- 질문에 답하고 고객과 동료에게 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.
- 수신 및 발신 전화를 관리합니다.
- 필요에 따라 이메일, 메시지, 채팅을 통해 정확한 답변을 제공합니다.
- 고객의 우려 사항을 듣고 가능한 경우 문제를 해결하며, 적절할 때 추가 지원으로 안내합니다.
- 매일 정기적인 행정 지원을 제공합니다.
- 지정된 시스템에서 양식과 문서를 검토, 처리 및 업데이트합니다.
- 서비스 승인 내용을 확인하고 MCO 담당자와 협력하여 부정확한 내용을 수정함으로써 미수금 업무를 지원합니다.
- 관련 법률, 기준 및 정해진 절차를 준수합니다.
- 팀과 고객의 필요에 따라 우선순위를 정하고 업무 흐름을 조정합니다.
- 컴퓨터 시스템과 표준 사무용 소프트웨어를 사용합니다.
- 기록을 정확하게 유지하면서 접수, 의뢰 및 등록 절차를 관리합니다.
- 필수 교육과 전문성 개발 활동을 완료합니다.
- 필요할 때 이중 언어 의사소통 능력을 활용하여 고객을 지원합니다.
- 배정된 기타 관련 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 전화, 이메일, 메시지 또는 채팅을 통한 지원을 포함한 고객 서비스 또는 콜센터 경력.
- 직무의 책임을 수행할 수 있도록 하는 교육과 경력의 조합.
- 신원 조회를 성공적으로 완료해야 합니다.
- 고등학교 졸업장, GED 또는 이에 상응하는 교육이나 경력.
- 사무실 또는 서비스 환경에서의 행정 또는 사무 지원 경력.
- 일부 지역에서는 이중 언어 의사소통 능력이 유용할 수 있습니다.
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 허가.
- Consumer Direct Care Network는 직원에게 비자 후원이나 STEM OPT 연장을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 다른 사람을 돕는 의미 있는 업무.
- 팀의 단결을 중심으로 한 활기차고 협력적인 직장.
- 업무를 통해, 그리고 서비스를 받는 사람들의 삶에 변화를 만든다는 보람.
- 기술 개발과 경력 성장을 지원하는 전문 교육.
- 의료, 치과 및 시력 보험.
- 급여 지급 기간마다 3.07시간의 휴가가 적립되며 적립 후 사용할 수 있습니다.
- 양호한 재직 상태의 직원에게 제공되는 이익 배분.
- 유급 플로팅 휴일 2일.
- 유급 연방 공휴일 9일.
- 근무 30시간마다 1시간이 적립되며 적립 후 사용할 수 있는 유급 안전 병가.
- 즉시 소득 옵션.
- 회사의 재량에 따른 매칭 기여가 포함된 401(k) 퇴직연금.
- 회사 부담 생명보험.
- 추가 생명보험, 상해보험, 중대질병보험 및 입원보험.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 유급 육아휴직.
- 유연 지출 계좌.
- 직원 지원 프로그램.
- 반려동물 보험.