Ang Consumer Direct Care Network ay nagpapatakbo sa pagitan ng pangangalagang pangkalusugan at teknolohiya para sa human resources, at sumusuporta sa pangangalaga sa bahay na pinamamahalaan ng mismong tumatanggap ng pangangalaga. Tinutulungan ng mga serbisyo nito ang mga taong sila mismo ang namamahala sa kanilang personal na pangangalaga na asikasuhin ang mga operasyonal na gawaing kaugnay ng mga serbisyong sariling pinamamahalaan, kabilang ang payroll ng caregiver, pangangasiwa bilang opisyal na employer, pagsasanay, background check, pagsunod sa mga patakaran, at pagkonekta sa mga mapagkukunan ng pangangalaga. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga kalahok sa consumer-directed Medicaid at katulad na mga programa para sa pangmatagalang serbisyo, pati na ang mga indibidwal na naghahanap ng tulong sa bahay, habang tinutulungan ang mga self-directed caregiver na magtrabaho sa loob ng kinakailangang administratibong balangkas.
Koordineytor ng Administrasyon - Hybrid sa Missoula, Montana
Koordineytor ng Administrasyon na sumusuporta sa mga serbisyong pangangalagang nakabatay sa tahanan at komunidad ng Consumer Direct Care Network. Pinamamahalaan ng tungkuling ito ang komunikasyon sa mga kliyente at team, pagtanggap at pagpapatala, mga awtorisasyon, rekord, at pang-araw-araw na koordinasyong administratibo.
Paglalarawan
- Maging pangunahing kontak para sa mga kliyente at miyembro ng team, na nakatuon sa paghawak ng malaking dami ng tawag.
- Sumagot sa mga tanong at maghatid ng maagap at propesyonal na serbisyo sa mga kliyente at katrabaho.
- Pamahalaan ang mga papasok at palabas na tawag.
- Magbigay ng tumpak na tugon sa pamamagitan ng email, pagmemensahe, at chat kung kinakailangan.
- Pakinggan ang mga alalahanin ng customer, lutasin ang mga isyu kung maaari, at idirekta ang mga customer sa karagdagang suporta kung naaangkop.
- Magbigay ng karaniwang tulong administratibo araw-araw.
- Suriin, iproseso, at i-update ang mga form at dokumento sa mga itinalagang sistema.
- Tumulong sa accounts receivable sa pamamagitan ng pagberipika ng mga awtorisasyon sa serbisyo at pakikipagtulungan sa mga kinatawan ng MCO upang itama ang mga kamalian.
- Sumunod sa mga naaangkop na batas, pamantayan, at itinatag na pamamaraan.
- Magtakda ng mga prayoridad at mag-coordinate ng mga daloy ng trabaho ayon sa pangangailangan ng team at customer.
- Gamitin ang mga computer system at karaniwang software sa opisina.
- Pamahalaan ang mga proseso ng pagtanggap, referral, at pagpapatala habang pinananatiling tumpak ang mga rekord.
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at mga aktibidad sa propesyonal na pag-unlad.
- Gamitin ang kakayahang makipagkomunikasyon sa dalawang wika upang tumulong sa mga customer kung kinakailangan.
- Isagawa ang iba pang kaugnay na responsibilidad na itatalaga.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa customer service o call center, kabilang ang suportang ibinibigay sa pamamagitan ng telepono, email, pagmemensahe, o chat.
- Kombinasyon ng edukasyon at karanasan na naghahanda sa iyo upang maisagawa ang mga responsibilidad ng tungkulin.
- Matagumpay na pagkumpleto ng background screening.
- High school diploma, GED, o katumbas na edukasyon o karanasan.
- Karanasan sa suportang administratibo o clerical sa opisina o kapaligiran ng serbisyo.
- Maaaring maging kapaki-pakinabang ang kakayahang makipagkomunikasyon sa dalawang wika sa ilang lokasyon.
- Awtorisasyong legal na magtrabaho sa Estados Unidos.
- Hindi nag-aalok ang Consumer Direct Care Network ng visa sponsorship o STEM OPT extension sa mga empleyado.
Mga Benepisyo
- Makabuluhang trabahong tumutulong sa iba.
- Masigla at kolaboratibong lugar ng trabaho na nakasentro sa pagkakaisa ng team.
- Kasiyahang makagawa ng pagbabago sa pamamagitan ng iyong trabaho at sa buhay ng mga taong pinaglilingkuran.
- Propesyonal na pagsasanay na sumusuporta sa pagpapaunlad ng kasanayan at paglago ng karera.
- Insurance para sa medikal, dental, at paningin.
- Bakasyong naiipon sa halagang 3.07 oras bawat pay period at maaaring gamitin pagkatapos maipon.
- Profit-sharing para sa mga empleyadong nasa mabuting katayuan.
- Dalawang bayad na floating holiday.
- Siyam na bayad na federal holiday.
- Bayad na Safe Sick Time na naiipon ng isang oras sa bawat 30 oras na trabaho at maaaring gamitin pagkatapos maipon.
- Instant Earnings Option.
- 401(k) retirement plan na may discretionary company match.
- Life insurance na binabayaran ng kumpanya.
- Karagdagang coverage para sa buhay, aksidente, kritikal na karamdaman, at pagpapaospital.
- Short- at long-term disability coverage.
- Bayad na parental leave.
- Flexible Spending Account.
- Employee Assistance Program.
- Pet insurance.