
Consumer Direct Care Network স্বাস্থ্যসেবা ও এইচআর প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে এবং ভোক্তা-নির্দেশিত গৃহভিত্তিক যত্নে সহায়তা দেয়। যারা নিজেদের ব্যক্তিগত যত্ন নিজে পরিচালনা করেন, তাদের স্ব-নির্দেশিত সেবার পেছনের প্রশাসনিক কাজ সামলাতে এর পরিষেবাগুলো সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পরিচর্যাকারীদের বেতন ব্যবস্থাপনা, নিয়োগকর্তা-রেকর্ড প্রশাসন, প্রশিক্ষণ, ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই, নীতিপালন এবং যত্নসংক্রান্ত সম্পদের সঙ্গে যোগাযোগ। কোম্পানিটি ভোক্তা-নির্দেশিত Medicaid ও অনুরূপ দীর্ঘমেয়াদি সেবা কর্মসূচির অংশগ্রহণকারীদের পাশাপাশি বাড়িতে সহায়তা প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদেরও সহায়তা করে এবং স্ব-নির্দেশিত পরিচর্যাকারীদের প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক কাঠামোর মধ্যে কাজ করতে সাহায্য করে।
প্রশাসনিক সমন্বয়কারী - মিসৌলা, মন্টানায় হাইব্রিড
কনজিউমার ডাইরেক্ট কেয়ার নেটওয়ার্কের বাড়ি ও কমিউনিটিভিত্তিক যত্নসেবা সহায়তা করার জন্য প্রশাসনিক সমন্বয়কারী। এই পদে ক্লায়েন্ট ও দলের যোগাযোগ, ইনটেক ও তালিকাভুক্তি, অনুমোদন, নথি এবং দৈনন্দিন প্রশাসনিক সমন্বয় পরিচালনা করা হয়।
বিবরণ
- ক্লায়েন্ট ও দলের সদস্যদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন, বিশেষ করে বেশি সংখ্যক ফোনকল পরিচালনার ওপর গুরুত্ব দিয়ে।
- ক্লায়েন্ট ও সহকর্মীদের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং দ্রুত, পেশাদার সেবা প্রদান করুন।
- আসা ও যাওয়া ফোনকল পরিচালনা করুন।
- প্রয়োজনে ইমেইল, মেসেজিং ও চ্যাটের মাধ্যমে নির্ভুল উত্তর দিন।
- গ্রাহকদের উদ্বেগ মনোযোগ দিয়ে শুনুন, সম্ভব হলে সমস্যা সমাধান করুন এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে গ্রাহকদের অতিরিক্ত সহায়তার কাছে নির্দেশনা দিন।
- প্রতিদিন নিয়মিত প্রশাসনিক সহায়তা প্রদান করুন।
- নির্ধারিত সিস্টেমে ফর্ম ও নথি পর্যালোচনা, প্রক্রিয়াকরণ এবং হালনাগাদ করুন।
- সেবা অনুমোদন যাচাই করে এবং ভুলত্রুটি সংশোধনের জন্য MCO প্রতিনিধিদের সঙ্গে সহযোগিতা করে প্রাপ্য হিসাব বিভাগকে সহায়তা করুন।
- প্রযোজ্য আইন, মানদণ্ড এবং প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি মেনে চলুন।
- দল ও গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং কাজের প্রবাহ সমন্বয় করুন।
- কম্পিউটার সিস্টেম ও প্রচলিত অফিস সফটওয়্যার পরিচালনা করুন।
- নথি সঠিক রেখে ইনটেক, রেফারেল ও তালিকাভুক্তির প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।
- প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়ন কার্যক্রম সম্পন্ন করুন।
- প্রয়োজনে গ্রাহকদের সহায়তা করতে দ্বিভাষিক যোগাযোগের দক্ষতা ব্যবহার করুন।
- নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা বা কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে ফোন, ইমেইল, মেসেজিং বা চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তাও অন্তর্ভুক্ত।
- এই পদের দায়িত্ব পালনের উপযোগী শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমন্বয়।
- ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন করা।
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা, GED অথবা সমমানের শিক্ষা বা অভিজ্ঞতা।
- অফিস বা সেবা পরিবেশে প্রশাসনিক বা কেরানি সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- কিছু নির্দিষ্ট স্থানে দ্বিভাষিক যোগাযোগের দক্ষতা উপকারী হতে পারে।
- যুক্তরাষ্ট্রে আইনগতভাবে কাজ করার অনুমতি।
- কনজিউমার ডাইরেক্ট কেয়ার নেটওয়ার্ক কর্মীদের ভিসা স্পনসরশিপ বা STEM OPT মেয়াদ বাড়ানোর সুবিধা দেয় না।
সুবিধাসমূহ
- অন্যদের সহায়তা করার অর্থবহ কাজ।
- দলীয় ঐক্যকেন্দ্রিক প্রাণবন্ত ও সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ।
- আপনার কাজের মাধ্যমে এবং যাদের সেবা দেওয়া হয় তাদের জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তন আনার তৃপ্তি।
- দক্ষতা উন্নয়ন ও ক্যারিয়ার বৃদ্ধিতে সহায়ক পেশাগত প্রশিক্ষণ।
- মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন বীমা।
- প্রতি বেতনপর্বে ৩.০৭ ঘণ্টা হারে অর্জিত ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারের জন্য।
- সুস্থ অবস্থায় থাকা কর্মীদের জন্য মুনাফা বণ্টন।
- দুটি বেতনসহ ভাসমান ছুটি।
- নয়টি বেতনসহ ফেডারেল ছুটি।
- কাজ করা প্রতি ৩০ ঘণ্টায় এক ঘণ্টা হারে অর্জিত বেতনসহ নিরাপদ অসুস্থতা ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারের জন্য।
- তাৎক্ষণিক উপার্জন সুবিধা।
- কোম্পানির বিবেচনাধীন ম্যাচসহ ৪০১(k) অবসর পরিকল্পনা।
- কোম্পানির অর্থায়নে জীবনবীমা।
- অতিরিক্ত জীবন, দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা এবং হাসপাতাল কভারেজ।
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- বেতনসহ পিতামাতার ছুটি।
- নমনীয় ব্যয় হিসাব।
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
- পোষা প্রাণীর বীমা।