Consumer Direct Care Network beroperasi di persimpangan penjagaan kesihatan dan teknologi sumber manusia, dengan menyokong penjagaan di rumah yang diarahkan oleh pengguna. Perkhidmatannya membantu individu yang mengurus keperluan penjagaan diri mereka sendiri untuk mengendalikan urusan operasi di sebalik perkhidmatan kendiri, termasuk penggajian penjaga, pentadbiran sebagai majikan berdaftar, latihan, semakan latar belakang, pematuhan, dan hubungan dengan sumber penjagaan. Syarikat ini menyokong peserta dalam program Medicaid yang diarahkan oleh pengguna serta program perkhidmatan jangka panjang yang serupa, di samping individu yang memerlukan bantuan di rumah, sambil membantu penjaga kendiri bekerja dalam rangka kerja pentadbiran yang diperlukan.
Penyelaras Pentadbiran - Hibrid di Missoula, Montana
Penyelaras Pentadbiran yang menyokong perkhidmatan penjagaan berasaskan rumah dan komuniti Consumer Direct Care Network. Peranan ini mengurus komunikasi pelanggan dan pasukan, proses pengambilan dan pendaftaran, kebenaran, rekod, serta penyelarasan pentadbiran harian.
Penerangan
- Bertindak sebagai hubungan utama untuk pelanggan dan ahli pasukan, dengan tumpuan pada pengendalian jumlah panggilan yang tinggi.
- Menjawab soalan dan memberikan perkhidmatan yang responsif serta profesional kepada pelanggan dan rakan sekerja.
- Mengurus panggilan masuk dan keluar.
- Memberikan respons yang tepat melalui e-mel, pemesejan, dan sembang apabila diperlukan.
- Mendengar kebimbangan pelanggan, menyelesaikan isu jika boleh, dan mengarahkan pelanggan kepada sokongan tambahan apabila sesuai.
- Memberikan bantuan pentadbiran rutin setiap hari.
- Menyemak, memproses, dan mengemas kini borang serta dokumen dalam sistem yang ditetapkan.
- Membantu akaun belum terima dengan mengesahkan kebenaran perkhidmatan dan bekerjasama dengan wakil MCO untuk membetulkan ketidakakuratan.
- Mematuhi undang-undang, piawaian, dan prosedur yang berkenaan.
- Menetapkan keutamaan dan menyelaraskan aliran kerja berdasarkan keperluan pasukan dan pelanggan.
- Mengendalikan sistem komputer dan perisian pejabat standard.
- Mengurus proses pengambilan, rujukan, dan pendaftaran sambil memastikan rekod tepat.
- Melengkapkan latihan yang diperlukan dan aktiviti pembangunan profesional.
- Menggunakan kebolehan komunikasi dwibahasa untuk membantu pelanggan apabila diperlukan.
- Menjalankan tanggungjawab berkaitan lain seperti yang ditugaskan.
Keperluan
- Latar belakang perkhidmatan pelanggan atau pusat panggilan, termasuk sokongan melalui telefon, e-mel, pemesejan, atau sembang.
- Gabungan pendidikan dan pengalaman yang melengkapkan anda untuk melaksanakan tanggungjawab peranan ini.
- Berjaya melengkapkan saringan latar belakang.
- Diploma sekolah menengah, GED, atau pendidikan atau pengalaman yang setara.
- Pengalaman sokongan pentadbiran atau perkeranian dalam persekitaran pejabat atau perkhidmatan.
- Kebolehan komunikasi dwibahasa mungkin berguna di lokasi tertentu.
- Kebenaran untuk bekerja secara sah di Amerika Syarikat.
- Consumer Direct Care Network tidak menawarkan penajaan visa atau lanjutan STEM OPT kepada pekerja.
Faedah
- Kerja yang bermakna untuk membantu orang lain.
- Tempat kerja yang rancak dan kolaboratif dengan tumpuan pada perpaduan pasukan.
- Kepuasan kerana membawa perubahan melalui kerja anda dan dalam kehidupan mereka yang menerima perkhidmatan.
- Latihan profesional yang menyokong pembangunan kemahiran dan pertumbuhan kerjaya.
- Insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan.
- Cuti percutian terakru sebanyak 3.07 jam bagi setiap tempoh pembayaran untuk digunakan selepas terakru.
- Perkongsian keuntungan untuk pekerja yang berstatus baik.
- Dua hari cuti terapung berbayar.
- Sembilan hari cuti persekutuan berbayar.
- Safe Sick Time berbayar yang terakru sebanyak satu jam bagi setiap 30 jam bekerja untuk digunakan selepas terakru.
- Pilihan Pendapatan Segera.
- Pelan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat mengikut budi bicara.
- Insurans hayat yang dibayar syarikat.
- Perlindungan tambahan untuk hayat, kemalangan, penyakit kritikal, dan kemasukan ke hospital.
- Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang.
- Cuti ibu bapa berbayar.
- Akaun Perbelanjaan Fleksibel.
- Program Bantuan Pekerja.
- Insurans haiwan peliharaan.