Vanderbilt University Medical Center е академична здравна система, насочена към грижата за пациентите, биомедицинските изследвания и медицинското образование. Нейната мрежа от болници и клиники предлага услуги за първична, специализирана и високоспециализирана медицинска помощ в региона Mid-South, а изследователските и обучителните ѝ програми допринасят за развитието на здравеопазването и подготовката на бъдещи медицински специалисти. Центърът също така служи като важна референтна институция, която обединява клиничния опит и иновациите в една организация.
Специалист техническа поддръжка, Vanderbilt Nursing
Осигурявайте техническа поддръжка на преподавателите, служителите и студентите на Vanderbilt Nursing за устройства, учебни зали и медийни пространства. Отстранявайте технически проблеми и подпомагайте преподаването, ученето и сътрудничеството.
Описание
- Осигурявайте присъствена и дистанционна поддръжка за компютрите, мобилните устройства, периферията, софтуера, университетските системи и новите технологии на VUSN.
- Отстранявайте проблеми с хардуер, софтуер, свързаност, профили, приложения и устройства.
- Проследявайте техническите проблеми до решаването им, ескалирайте ги при необходимост и координирайте работата с технологичните екипи.
- Подпомагайте използването на технологии в учебните зали и преподаването присъствено, хибридно и с технологични средства.
- Решавайте технически проблеми по време на занятия и други академични дейности.
- Работете с преподавателите за включване на съществуващи и нови технологии в преподаването и ученето.
- Обучавайте потребителите и им давайте насоки за технологиите в учебните зали и преподаването.
- Записвайте заявките за поддръжка, стъпките за отстраняване на проблеми и решенията.
- Създавайте и актуализирайте техническа документация, процедури и ресурси със знания.
- Координирайте работата с колеги от ИТ, доставчици и университетски партньори за решаване на проблеми и предоставяне на услуги.
- Допринасяйте за технологични проекти, внедрявания, надстройки и свързани инициативи.
- Откривайте повтарящи се проблеми и предлагайте подобрения, превантивни мерки или промени в процесите.
- Отчитайте се административно и функционално пред заместник-директора по информационни технологии на VUSN.
Изисквания
- Изисква се диплома за кратък цикъл на висше образование.
- Изискват се най-малко две години опит в ИТ индустрията.
- Опит от поне една година с аудио-визуални технологии е предимство.
- Сертификат CompTIA A+ е предимство.
- Бакалавърска степен е предимство.
- Отлични умения за решаване на проблеми.
- Умение за ефективна работа под напрежение.
- Креативно мислене.
- Добра организираност.
- Умение за работа с преподаватели, служители и студенти от различни среди.
Придобивки
- Работодател, осигуряващ равни възможности.
- Възможности за професионално обучение и развитие.
- Хибриден режим на работа.