Vanderbilt University Medical Center
Vanderbilt University Medical Center
Vanderbilt University Medical Center est un système de santé universitaire axé sur les soins aux patients, la recherche biomédicale et la formation médicale. Son réseau d’hôpitaux et de cliniques propose des services de soins primaires, spécialisés et hyperspécialisés dans toute la région du Mid-South, tandis que ses programmes de recherche et de formation contribuent aux avancées dans le domaine de la santé et au développement des futurs professionnels de la médecine. Le centre joue également le rôle d’un établissement de référence majeur, réunissant expertise clinique et innovation au sein d’une même organisation.

Spécialiste du support technique, École des sciences infirmières de Vanderbilt

Fournir un support technique au corps enseignant, au personnel et aux étudiants de l’École des sciences infirmières de Vanderbilt pour leurs appareils, les salles de classe et les installations multimédias. Résoudre les problèmes techniques et soutenir l’enseignement, l’apprentissage et la collaboration.

Description

  • Fournir une assistance sur place et à distance pour les ordinateurs, appareils mobiles, périphériques, logiciels, systèmes universitaires et technologies émergentes de la VUSN.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de matériel, de logiciels, de connectivité, de comptes, d’applications et d’appareils.
  • Assurer le suivi des problèmes techniques jusqu’à leur résolution, les transmettre au niveau supérieur si nécessaire et coordonner avec les équipes technologiques.
  • Assurer le support des technologies de salle de classe et d’enseignement pour les cours en présentiel, hybrides et enrichis par la technologie.
  • Résoudre les problèmes techniques pendant les cours et les autres activités universitaires.
  • Collaborer avec le corps enseignant pour intégrer les technologies existantes et émergentes à l’enseignement et à l’apprentissage.
  • Former les utilisateurs et les conseiller sur les technologies de salle de classe et d’enseignement.
  • Consigner les demandes de support, les étapes de dépannage et les solutions apportées.
  • Créer et mettre à jour la documentation technique, les procédures et les ressources de connaissances.
  • Coordonner avec les collègues informatiques, les fournisseurs et les partenaires universitaires pour résoudre les problèmes et fournir des services.
  • Contribuer aux projets technologiques, aux déploiements, aux mises à niveau et aux initiatives connexes.
  • Repérer les problèmes récurrents et recommander des améliorations, des mesures de prévention ou des changements de processus.
  • Rendre compte, sur le plan administratif et fonctionnel, à la direction adjointe des technologies de l’information de la VUSN.

Exigences

  • Un diplôme de niveau associate est requis.
  • Au moins deux ans d’expérience dans le secteur informatique sont requis.
  • Au moins un an d’expérience des technologies audiovisuelles est souhaité.
  • La certification CompTIA A+ est souhaitée.
  • Un diplôme de bachelor est souhaité.
  • Solides aptitudes à résoudre les problèmes.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression.
  • Esprit créatif.
  • Sens de l’organisation.
  • Capacité à travailler avec un corps enseignant, un personnel et des étudiants aux profils variés.

Avantages

  • Employeur garantissant l’égalité des chances.
  • Possibilités de formation et d’évolution professionnelles.
  • Organisation du travail hybride.

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