Vanderbilt University Medical Center er et akademisk helsesystem med fokus på pasientbehandling, biomedisinsk forskning og medisinsk utdanning. Nettverket av sykehus og klinikker tilbyr primærhelsetjenester samt spesialist- og subspesialisttjenester i hele Midt-Sør-regionen, mens forsknings- og opplæringsprogrammene støtter fremskritt innen helsetjenester og utviklingen av fremtidens helsepersonell. Senteret fungerer også som en viktig henvisningsinstitusjon som samler klinisk ekspertise og innovasjon i én organisasjon.
Teknisk supportspesialist, Vanderbilt Nursing
Gi teknisk støtte til undervisere, ansatte og studenter ved Vanderbilt Nursing på tvers av enheter, klasserom og mediefasiliteter. Feilsøk teknologi og støtt undervisning, læring og samarbeid.
Beskrivelse
- Gi støtte på stedet og eksternt for VUSN-datamaskiner, mobilenheter, periferiutstyr, programvare, universitetssystemer og ny teknologi.
- Feilsøk problemer med maskinvare, programvare, tilkobling, kontoer, applikasjoner og enheter.
- Følg tekniske problemer frem til løsning, eskaler ved behov og samordne med teknologiteam.
- Støtt teknologi i klasserom og undervisning for fysisk, hybrid og teknologiforsterket undervisning.
- Løs teknologiproblemer under undervisning og andre akademiske aktiviteter.
- Samarbeid med undervisere om å ta i bruk eksisterende og ny teknologi i undervisning og læring.
- Gi brukere opplæring og veiledning i klasseroms- og undervisningsteknologi.
- Registrer støtteforespørsler, feilsøkingstrinn og løsninger.
- Opprett og oppdater teknisk dokumentasjon, prosedyrer og kunnskapsressurser.
- Samordne med IT-kolleger, leverandører og universitetspartnere for å løse problemer og levere tjenester.
- Bidra til teknologiprosjekter, utrullinger, oppgraderinger og relaterte initiativer.
- Oppdag tilbakevendende problemer og anbefal forbedringer, forebyggende tiltak eller prosessendringer.
- Rapporter administrativt og funksjonelt til VUSNs assisterende IT-direktør.
Krav
- En toårig høyere utdanning kreves.
- Minst to års erfaring fra IT-bransjen kreves.
- Minst ett års erfaring med A/V-teknologi er ønskelig.
- CompTIA A+-sertifisering er ønskelig.
- En bachelorgrad er ønskelig.
- Gode evner til problemløsning.
- Evne til å arbeide effektivt under press.
- Kreativ tenkning.
- God organiseringsevne.
- Evne til å arbeide med undervisere, ansatte og studenter med ulik bakgrunn.
Fordeler
- Arbeidsgiver med like muligheter.
- Muligheter for faglig læring og utvikling.
- Hybrid arbeidsordning.