Vanderbilt University Medical Center je akademický zdravotnícky systém zameraný na starostlivosť o pacientov, biomedicínsky výskum a lekárske vzdelávanie. Jeho sieť nemocníc a kliník poskytuje služby primárnej, špecializovanej a vysoko špecializovanej zdravotnej starostlivosti v regióne Mid-South, zatiaľ čo výskumné a vzdelávacie programy podporujú pokrok v zdravotníctve a prípravu budúcich zdravotníckych odborníkov. Centrum zároveň slúži ako významné referenčné pracovisko, ktoré spája klinické odborné znalosti a inovácie v rámci jednej organizácie.
Špecialista technickej podpory, Vanderbilt Nursing
Poskytujte technickú podporu vyučujúcim, zamestnancom a študentom Vanderbilt Nursing pri práci so zariadeniami, učebňami a mediálnymi priestormi. Riešte technické problémy a podporujte výučbu, učenie aj spoluprácu.
Popis
- Poskytujte osobnú aj vzdialenú podporu počítačom, mobilným zariadeniam, perifériám, softvéru, univerzitným systémom a novým technológiám VUSN.
- Riešte problémy s hardvérom, softvérom, pripojením, účtami, aplikáciami a zariadeniami.
- Dohliadajte na vyriešenie technických problémov, podľa potreby ich eskalujte a koordinujte postup s technologickými tímami.
- Podporujte učebňovú a výučbovú techniku pri prezenčnom, hybridnom a technologicky podporovanom vyučovaní.
- Riešte technické problémy počas vyučovania a ďalších akademických činností.
- Spolupracujte s vyučujúcimi pri začleňovaní existujúcich aj nových technológií do výučby a učenia.
- Školte používateľov a poskytujte im usmernenia k učebňovej a výučbovej technike.
- Zaznamenávajte požiadavky na podporu, kroky pri riešení problémov a výsledky.
- Vytvárajte a aktualizujte technickú dokumentáciu, postupy a znalostné zdroje.
- Spolupracujte s kolegami z IT, dodávateľmi a univerzitnými partnermi pri riešení problémov a poskytovaní služieb.
- Zapájajte sa do technologických projektov, zavádzania systémov, aktualizácií a súvisiacich iniciatív.
- Identifikujte opakujúce sa problémy a navrhujte zlepšenia, preventívne opatrenia alebo zmeny procesov.
- Po administratívnej aj funkčnej stránke podliehajte zástupcovi riaditeľa informačných technológií VUSN.
Požiadavky
- Vyžaduje sa vyššie odborné vzdelanie.
- Vyžadujú sa aspoň dva roky praxe v IT odvetví.
- Aspoň ročná prax s audiovizuálnou technikou je výhodou.
- Certifikácia CompTIA A+ je výhodou.
- Bakalárske vzdelanie je výhodou.
- Výborné schopnosti riešiť problémy.
- Schopnosť efektívne pracovať pod tlakom.
- Kreatívne myslenie.
- Dobré organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať s rôznorodými skupinami vyučujúcich, zamestnancov a študentov.
Benefity
- Zamestnávateľ s rovnakými príležitosťami pre všetkých.
- Možnosti odborného vzdelávania a kariérneho rastu.
- Hybridný spôsob práce.