Vanderbilt University Medical Center ialah sistem kesihatan akademik yang memberi tumpuan kepada penjagaan pesakit, penyelidikan bioperubatan dan pendidikan perubatan. Rangkaian hospital dan kliniknya menyediakan perkhidmatan primer, khusus dan subkhusus di seluruh kawasan Mid-South, manakala program penyelidikan dan latihannya menyokong kemajuan dalam penjagaan kesihatan serta pembangunan profesional perubatan masa depan. Pusat ini juga berperanan sebagai institusi rujukan utama yang menghimpunkan kepakaran klinikal dan inovasi dalam satu organisasi.
Pakar Sokongan Teknikal, Kejururawatan Vanderbilt
Memberikan sokongan teknikal kepada pensyarah, kakitangan dan pelajar Kejururawatan Vanderbilt merentas peranti, bilik darjah dan kemudahan media. Menyelesaikan masalah teknologi serta menyokong pengajaran, pembelajaran dan kolaborasi.
Penerangan
- Memberikan sokongan secara bersemuka dan jarak jauh untuk komputer, peranti mudah alih, peranti persisian, perisian, sistem universiti dan teknologi baharu VUSN.
- Menyelesaikan masalah perkakasan, perisian, sambungan, akaun, aplikasi dan peranti.
- Mengurus masalah teknikal sehingga selesai, membuat eskalasi apabila sesuai dan menyelaraskan tindakan dengan pasukan teknologi.
- Menyokong teknologi bilik darjah dan pengajaran untuk pengajaran bersemuka, hibrid dan dipertingkat teknologi.
- Menyelesaikan masalah teknologi semasa kelas dan kegiatan akademik lain.
- Bekerjasama dengan pensyarah untuk menerapkan teknologi sedia ada dan baharu dalam pengajaran dan pembelajaran.
- Melatih pengguna dan memberikan panduan tentang teknologi bilik darjah dan pengajaran.
- Merekod permintaan sokongan, langkah penyelesaian masalah dan hasilnya.
- Menyediakan dan mengemas kini dokumentasi teknikal, prosedur dan sumber pengetahuan.
- Menyelaraskan usaha dengan rakan sekerja IT, vendor dan rakan universiti untuk menyelesaikan masalah dan menyampaikan perkhidmatan.
- Menyumbang kepada projek teknologi, pelaksanaan, naik taraf dan inisiatif berkaitan.
- Mengenal pasti masalah berulang serta mengesyorkan penambahbaikan, langkah pencegahan atau perubahan proses.
- Melapor dari segi pentadbiran dan fungsi kepada Associate Director of Information Technology VUSN.
Keperluan
- Ijazah bersekutu diperlukan.
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam industri IT diperlukan.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dengan teknologi audio visual diutamakan.
- Pensijilan CompTIA A+ diutamakan.
- Ijazah sarjana muda diutamakan.
- Mempunyai kebolehan menyelesaikan masalah yang mantap.
- Mampu bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
- Berfikiran kreatif.
- Teratur dengan baik.
- Mampu bekerja dengan pensyarah, kakitangan dan pelajar daripada pelbagai latar belakang.
Faedah
- Majikan yang memberikan peluang sama rata.
- Peluang untuk pembelajaran dan perkembangan profesional.
- Aturan kerja hibrid.