Vanderbilt University Medical Center to akademicki system ochrony zdrowia, który koncentruje się na opiece nad pacjentami, badaniach biomedycznych i edukacji medycznej. Sieć szpitali i klinik zapewnia podstawową, specjalistyczną oraz wysokospecjalistyczną opiekę medyczną w regionie Mid-South, a programy badawcze i szkoleniowe wspierają rozwój ochrony zdrowia oraz kształcenie przyszłych pracowników medycznych. Centrum jest również ważnym ośrodkiem referencyjnym, łączącym wiedzę kliniczną i innowacje w ramach jednej organizacji.
Specjalista ds. wsparcia technicznego, Szkoła Pielęgniarstwa Vanderbilt
Zapewniaj wsparcie techniczne wykładowcom, pracownikom i studentom Szkoły Pielęgniarstwa Vanderbilt, obsługując urządzenia, sale i zaplecze medialne. Rozwiązuj problemy techniczne i wspieraj nauczanie, uczenie się oraz współpracę.
Opis
- Zapewniaj stacjonarne i zdalne wsparcie komputerom, urządzeniom mobilnym, urządzeniom peryferyjnym, oprogramowaniu, systemom uniwersyteckim i nowym technologiom VUSN.
- Diagnozuj i rozwiązuj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem, łącznością, kontami, aplikacjami i urządzeniami.
- Prowadź zgłoszenia techniczne do rozwiązania, w razie potrzeby eskaluj je i współpracuj z zespołami technologicznymi.
- Zapewniaj obsługę technologii sal lekcyjnych i dydaktycznych na potrzeby nauczania stacjonarnego, hybrydowego i wspieranego technologią.
- Rozwiązuj problemy techniczne podczas zajęć i innych aktywności akademickich.
- Współpracuj z wykładowcami przy wdrażaniu obecnych i nowych technologii w nauczaniu i uczeniu się.
- Szkol użytkowników i udzielaj wskazówek dotyczących technologii sal lekcyjnych i dydaktycznych.
- Rejestruj zgłoszenia, czynności diagnostyczne i rozwiązania.
- Twórz i aktualizuj dokumentację techniczną, procedury oraz zasoby wiedzy.
- Współpracuj z kolegami z IT, dostawcami i partnerami uniwersytetu, aby rozwiązywać problemy i świadczyć usługi.
- Wspieraj projekty technologiczne, wdrożenia, aktualizacje i powiązane inicjatywy.
- Dostrzegaj powtarzające się problemy i proponuj usprawnienia, działania zapobiegawcze lub zmiany procesów.
- Podlegaj administracyjnie i funkcjonalnie zastępcy dyrektora ds. technologii informacyjnych VUSN.
Wymagania
- Wymagany jest dyplom associate degree.
- Wymagane są co najmniej dwa lata doświadczenia w branży IT.
- Preferowany jest co najmniej rok doświadczenia w pracy z technologiami audiowizualnymi.
- Preferowany certyfikat CompTIA A+.
- Preferowany tytuł licencjata.
- Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów.
- Umiejętność efektywnej pracy pod presją.
- Kreatywne podejście.
- Dobra organizacja pracy.
- Umiejętność pracy z wykładowcami, pracownikami i studentami z różnych środowisk.
Benefity
- Pracodawca zapewnia równe szanse.
- Możliwości rozwoju zawodowego i nauki.
- Hybrydowy model pracy.