Vanderbilt University Medical Center 是一个专注于患者护理、生物医学研究和医学教育的学术医疗系统。其医院和诊所网络为美国中南部地区提供初级、专科及亚专科医疗服务，同时通过研究和培训项目推动医疗保健进步，培养未来的医疗专业人才。该中心也是重要的转诊机构，将临床专业能力与创新汇聚于同一组织之中。
范德比尔特护理学院技术支持专员
为范德比尔特护理学院的教师、员工和学生提供设备、教室及媒体设施方面的技术支持。 排查技术问题，支持教学、学习与协作。
描述
- 为范德比尔特护理学院的计算机、移动设备、外围设备、软件、大学系统及新兴技术提供现场和远程支持。
- 排查硬件、软件、连接、账户、应用程序及设备问题。
- 跟进技术问题直至解决，并在适当情况下升级处理及协调技术团队。
- 为现场、混合式和技术增强型教学提供教室及教学技术支持。
- 解决课程及其他学术活动期间出现的技术问题。
- 与教师合作，将现有及新兴技术应用于教学与学习。
- 培训用户，并就教室及教学技术提供指导。
- 记录支持请求、故障排查步骤及解决方案。
- 编写并更新技术文档、流程及知识资源。
- 与 IT 同事、供应商和大学合作方协调，以解决问题并提供服务。
- 参与技术项目、部署、升级及相关计划。
- 发现反复出现的问题，并建议改进、预防措施或流程变更。
- 在行政和职能汇报关系上向范德比尔特护理学院信息技术副主任汇报。
任职要求
- 须具备副学士学位。
- 须具备至少两年 IT 行业经验。
- 具备至少一年视听技术经验者优先。
- 持有 CompTIA A+ 认证者优先。
- 具备学士学位者优先。
- 具备较强的问题解决能力。
- 能够在压力下有效工作。
- 思维富有创意。
- 组织能力强。
- 能够与背景多元的教师、员工和学生合作。
福利待遇
- 平等机会雇主。
- 提供专业学习与成长机会。
- 混合办公安排。