Vanderbilt University Medical Center — академічна система охорони здоров’я, що зосереджена на лікуванні пацієнтів, біомедичних дослідженнях і медичній освіті. Її мережа лікарень і клінік надає первинну, спеціалізовану та вузькоспеціалізовану допомогу в регіоні Середнього Півдня США, а дослідницькі й освітні програми сприяють розвитку охорони здоров’я та підготовці майбутніх медичних фахівців. Центр також є великим закладом для направлення пацієнтів, об’єднуючи клінічну експертизу та інновації в межах однієї організації.
Фахівець із технічної підтримки, Школа медсестринства Вандербільта
Надавайте технічну підтримку викладачам, працівникам і студентам Школи медсестринства Вандербільта — для пристроїв, аудиторій і медіапросторів. Усувайте технічні проблеми та підтримуйте викладання, навчання і співпрацю.
Опис
- Надавайте очну й дистанційну підтримку комп’ютерам, мобільним пристроям, периферійному обладнанню, програмному забезпеченню, університетським системам і новим технологіям VUSN.
- Діагностуйте й усувайте проблеми з обладнанням, програмним забезпеченням, підключенням, обліковими записами, застосунками та пристроями.
- Супроводжуйте технічні питання до вирішення, за потреби передавайте їх на вищий рівень і координуйте роботу з технологічними командами.
- Підтримуйте аудиторні й навчальні технології для очного, гібридного та технологічно розширеного викладання.
- Усувайте технічні проблеми під час занять та інших академічних заходів.
- Співпрацюйте з викладачами, допомагаючи впроваджувати наявні й нові технології у викладання та навчання.
- Навчайте користувачів і консультуйте щодо аудиторних і навчальних технологій.
- Фіксуйте запити на підтримку, кроки з усунення несправностей і результати.
- Створюйте й оновлюйте технічну документацію, процедури та довідкові матеріали.
- Координуйте роботу з колегами з ІТ, постачальниками та партнерами університету для вирішення проблем і надання послуг.
- Долучайтеся до технологічних проєктів, розгортань, оновлень і пов’язаних ініціатив.
- Виявляйте повторювані проблеми та рекомендуйте вдосконалення, профілактичні заходи або зміни процесів.
- Адміністративно та функціонально підпорядковуйтеся заступнику директора з інформаційних технологій VUSN.
Вимоги
- Потрібен диплом молодшого спеціаліста.
- Потрібно щонайменше два роки досвіду роботи в ІТ-галузі.
- Бажаний щонайменше рік досвіду роботи з аудіовізуальними технологіями.
- Бажана сертифікація CompTIA A+.
- Бажаний ступінь бакалавра.
- Розвинені навички розв’язання проблем.
- Здатність ефективно працювати під тиском.
- Творчий підхід до роботи.
- Організованість.
- Здатність працювати з викладачами, працівниками та студентами з різним досвідом.
Переваги
- Роботодавець забезпечує рівні можливості.
- Можливості для професійного навчання та розвитку.
- Гібридний формат роботи.