Das Vanderbilt University Medical Center ist ein akademisches Gesundheitssystem mit Schwerpunkt auf Patientenversorgung, biomedizinischer Forschung und medizinischer Ausbildung. Sein Netzwerk aus Krankenhäusern und Kliniken bietet im gesamten Mittleren Süden der USA allgemeinmedizinische, fachärztliche und spezialisierte Leistungen an. Forschungs- und Ausbildungsprogramme fördern Fortschritte im Gesundheitswesen und die Entwicklung zukünftiger medizinischer Fachkräfte. Darüber hinaus ist das Zentrum eine bedeutende Überweisungseinrichtung, die klinische Expertise und Innovation in einer Organisation vereint.
Technischer Support-Spezialist für Vanderbilt Nursing
Technischer Support für Lehrende, Mitarbeitende und Studierende von Vanderbilt Nursing – für Geräte, Lehrräume und Medieneinrichtungen. Technologieprobleme beheben und Lehre, Lernen und Zusammenarbeit unterstützen.
Beschreibung
- Vor-Ort- und Fernsupport für Computer, Mobilgeräte, Peripheriegeräte, Software, Universitätssysteme und neue Technologien von VUSN leisten.
- Hardware-, Software-, Verbindungs-, Konto-, Anwendungs- und Geräteprobleme beheben.
- Technische Probleme bis zur Lösung begleiten, bei Bedarf eskalieren und sich mit den Technikteams abstimmen.
- Klassenraum- und Unterrichtstechnologie für Präsenz-, Hybrid- und technologiegestützte Lehre betreuen.
- Technologieprobleme während des Unterrichts und anderer akademischer Aktivitäten lösen.
- Mit Lehrenden zusammenarbeiten, um bestehende und neue Technologien in Lehre und Lernen einzubinden.
- Nutzende schulen und zur Klassenraum- und Unterrichtstechnologie beraten.
- Supportanfragen, Schritte zur Fehlerbehebung und Lösungen dokumentieren.
- Technische Dokumentationen, Verfahren und Wissensressourcen erstellen und aktualisieren.
- Zur Problemlösung und Leistungserbringung mit IT-Kolleginnen und -Kollegen, Anbietern und Partnern der Universität zusammenarbeiten.
- An Technologieprojekten, Bereitstellungen, Upgrades und damit verbundenen Initiativen mitwirken.
- Wiederkehrende Probleme erkennen und Verbesserungen, Präventionsmaßnahmen oder Prozessänderungen empfehlen.
- Administrative und fachliche Berichtslinie an die stellvertretende IT-Direktion von VUSN haben.
Anforderungen
- Ein Associate Degree ist erforderlich.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche sind erforderlich.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung mit A/V-Technologie ist wünschenswert.
- Eine CompTIA-A+-Zertifizierung ist wünschenswert.
- Ein Bachelorabschluss ist wünschenswert.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit.
- Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten.
- Kreative Denkweise.
- Gute Organisationsfähigkeit.
- Fähigkeit, mit Lehrenden, Mitarbeitenden und Studierenden mit unterschiedlichen Hintergründen zusammenzuarbeiten.
Zusatzleistungen
- Arbeitgeber mit Chancengleichheit.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung.
- Hybrides Arbeitsmodell.