Bon Secours Mercy Health
Bon Secours Mercy Health
Bon Secours Mercy Health est un organisme de santé qui exploite des hôpitaux et des sites cliniques aux États-Unis et en Irlande. Ses activités couvrent les soins aux patients, les efforts visant à élargir l’accès et à améliorer les résultats, ainsi que des initiatives pour offrir des soins à forte valeur ajoutée. L’organisme mise également sur l’innovation numérique et la croissance grâce à des investissements et à des partenariats, tout en servant les communautés défavorisées et en faisant progresser la durabilité dans l’ensemble de ses activités.

Responsable du cycle de revenus, opérations de facturation EMS

Pilote la facturation, le recouvrement, la gestion des refus et la conformité des services EMS de Life Flight Network de Mercy Health. Encadre l’équipe de facturation et améliore la performance du cycle de revenus.

Description

  • Pilote la facturation du transport EMS et les opérations du cycle de revenus.
  • Veille à ce que les demandes de remboursement soient soumises correctement et dans les délais, et supervise l’enregistrement des paiements, le suivi des comptes, les refus, la correspondance, les ajustements, les remboursements et la résolution des comptes.
  • Encadre et développe le personnel de facturation grâce à des attentes de performance claires, au coaching, aux évaluations, aux mesures correctives et au développement professionnel.
  • Maintient les programmes de formation à la facturation et supervise l’accueil des employés ainsi que la formation continue.
  • Suit les indicateurs clés du cycle de revenus, notamment le recouvrement, les créances, leur ancienneté, les taux de refus et de dossiers complets, les écarts de paiement et la productivité.
  • Coordonne la facturation aux assurances, les créances, la correspondance avec les payeurs, les rapprochements, la résolution des refus et rejets ainsi que l’identification des paiements insuffisants.
  • Supervise les dépôts quotidiens, l’enregistrement des paiements, les ajustements, les remboursements, les rapprochements de caisse, les audits et la résolution des écarts.
  • Travaille avec les opérations EMS, le cycle de revenus, les Finances, les payeurs et les autres parties prenantes pour améliorer les résultats financiers et l’expérience financière des patients.
  • Surveille les exigences des payeurs et la conformité de la facturation pour Medicare, Medicaid, les régimes commerciaux et les règles applicables au transport EMS.
  • Examine les tendances en matière de refus, de rejets et de paiements insuffisants, et coordonne les mesures correctives.
  • Améliore les processus de facturation, l’utilisation des systèmes, l’automatisation et les contrôles internes.
  • Coordonne les effectifs du service, les horaires, la couverture et les niveaux de personnel.
  • Prépare et présente des rapports financiers et opérationnels à la direction.
  • Soutient ou dirige des projets portant sur les systèmes de facturation, les payeurs, l’amélioration des processus, la mise en œuvre de technologies et le cycle de revenus.
  • Fait fonction de spécialiste de la facturation du transport EMS et des processus du cycle de revenus.
  • Promeut l’excellence du service et maintient des contrôles et des garanties financiers adaptés.
  • Effectue les autres tâches et assume les autres responsabilités qui lui sont confiées.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED.
  • Obtenir la certification Certified Ambulance Coder dans les six mois suivant la prise de poste, ou détenir une certification équivalente en facturation EMS approuvée par l’organisation.
  • Trois à cinq ans d’expérience dans le cycle de revenus des soins de santé, la facturation médicale, la facturation EMS ou un domaine connexe des finances de la santé.
  • Expérience de la gestion des créances, de la facturation aux assurances, du suivi auprès des payeurs, des refus et des rapprochements financiers.
  • Expérience de l’utilisation de systèmes de facturation et d’outils de reporting financier.
  • Aptitude à diriger ou à encadrer d’autres personnes.
  • Solides capacités d’analyse.
  • Bonne maîtrise pratique de Microsoft Office.
  • Expérience préalable des opérations de facturation dans le secteur de la santé.
  • La connaissance de l’inscription des patients, des assurances, de la planification, de la vérification ou de la facturation hospitalière est souhaitée.
  • Une expérience préalable de la facturation et des opérations de transport médical aérien et terrestre est souhaitée.
  • Deux ans ou plus d’expérience en supervision ou en gestion sont souhaités.

Avantages

  • Rémunération concurrentielle, primes, bonus de recommandation et régime 403(b) avec cotisations de l’employeur si vous y êtes admissible.
  • Couverture médicale, dentaire, optique et médicaments sur ordonnance ; options HSA/FSA ; assurance vie ; ressources en santé mentale et réductions.
  • Congés payés ; congés parentaux et congé FMLA ; invalidité de courte et de longue durée ; et solutions de garde de secours pour les enfants et les personnes âgées.
  • Aide aux frais de scolarité, développement professionnel et soutien à la formation continue.

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