Bon Secours Mercy Health 是一家醫療照護機構，在美國和愛爾蘭營運醫院及臨床醫療據點。其業務涵蓋病患照護、擴大醫療服務的可近性並改善治療成效，以及提供高價值醫療照護的各項措施。該機構也透過投資與合作推動數位創新及業務成長，同時服務醫療資源不足的社區，並在各項營運中推進永續發展。
收入週期經理，EMS 帳務營運
負責 Mercy Health Life Flight Network EMS 服務的帳務、催收、拒賠管理與合規工作。 管理帳務團隊，提升收入週期績效。
說明
- 負責 EMS 運輸帳務和收入週期營運。
- 確保理賠準確且即時送交，並監督收款入帳、帳戶追蹤、拒賠、往來函件、調整、退款及帳戶處理。
- 透過明確的績效要求、指導、評估、矯正措施和專業發展，管理並培訓帳務人員。
- 維護帳務訓練計畫，並督導員工新進訓練及持續教育。
- 追蹤收入週期關鍵績效指標，包括催收、應收帳款、帳齡、拒賠率與乾淨理賠率、付款差異及生產力。
- 協調保險帳務、應收帳款、付款方往來函件、對帳、拒賠和退件處理，以及少付款項辨識。
- 督導每日存款、收款入帳、調整、退款、平帳、稽核及差異處理。
- 與 EMS 營運、收入週期、財務、付款方及其他利害關係人合作，改善財務績效和病患的財務體驗。
- 監控 Medicare、Medicaid、商業保險計畫的付款方要求和帳務合規，以及適用的 EMS 運輸規範。
- 檢視拒賠、退件和少付款趨勢，並協調矯正措施。
- 改善帳務工作流程、系統使用、自動化及內部控制。
- 協調部門人力配置、排班、職務代理及人力水準。
- 為管理階層準備並報告財務及營運報表。
- 支援或主導帳務系統、付款方、流程改善、技術導入及收入週期專案。
- 擔任 EMS 運輸帳務和收入週期流程的主題專家。
- 推動卓越服務，並維持適當的財務控制和保障措施。
- 執行指派的其他職責及工作事項。
職位要求
- 高中畢業或持有 GED。
- 到職六個月內取得救護車編碼師認證，或持有機構核准的同等 EMS 帳務認證。
- 具備三至五年醫療收入週期、醫療帳務、EMS 帳務或相關醫療財務領域經驗。
- 具備應收帳款管理、保險帳務、付款方追蹤、拒賠處理及財務對帳經驗。
- 具備使用帳務系統和財務報告工具的經驗。
- 具備領導或指導他人的能力。
- 具備良好的分析能力。
- 熟悉 Microsoft Office。
- 具備醫療帳務營運經驗。
- 具備登記、保險、排班、資格確認或醫院帳務知識者優先。
- 具備空中及地面醫療運輸帳務與營運經驗者優先。
- 具備兩年以上主管或管理經驗者優先。
福利待遇
- 符合資格時，可享有具競爭力的薪酬、獎勵、推薦獎金及雇主提撥的 403(b) 計畫。
- 醫療、牙科、視力及處方藥保障；HSA/FSA 選項；人壽保險；心理健康資源及折扣。
- 帶薪休假；育嬰假及 FMLA 假；短期及長期失能保障；兒童與長者備援照護。
- 學費補助、專業發展及持續教育支援。