Bon Secours Mercy Health adalah organisasi layanan kesehatan yang mengoperasikan rumah sakit dan fasilitas klinis di Amerika Serikat dan Irlandia. Kegiatannya mencakup perawatan pasien, upaya memperluas akses dan meningkatkan hasil kesehatan, serta inisiatif untuk menyediakan layanan bernilai tinggi. Organisasi ini juga mendorong inovasi digital dan pertumbuhan melalui investasi dan kemitraan, sambil melayani masyarakat yang kurang terlayani dan memajukan keberlanjutan di seluruh operasinya.
Manajer Siklus Pendapatan, Operasi Penagihan EMS
Pimpin penagihan, penagihan piutang, pengelolaan penolakan klaim, dan kepatuhan untuk layanan EMS Mercy Health’s Life Flight Network. Kelola tim penagihan dan tingkatkan kinerja siklus pendapatan.
Deskripsi
- Pimpin operasi penagihan transportasi EMS dan siklus pendapatan.
- Pastikan klaim diajukan dengan akurat dan tepat waktu, serta awasi pencatatan pembayaran, tindak lanjut rekening, penolakan klaim, korespondensi, penyesuaian, pengembalian dana, dan penyelesaian rekening.
- Kelola dan kembangkan staf penagihan melalui ekspektasi kinerja yang jelas, pembinaan, evaluasi, tindakan korektif, dan pengembangan profesional.
- Pertahankan program pelatihan penagihan serta awasi orientasi karyawan dan pendidikan berkelanjutan.
- Pantau KPI siklus pendapatan, termasuk penagihan piutang, piutang usaha, umur piutang, tingkat penolakan dan klaim bersih, varians pembayaran, dan produktivitas.
- Koordinasikan penagihan asuransi, piutang usaha, korespondensi dengan pembayar, rekonsiliasi, penyelesaian penolakan dan penolakan pengajuan, serta identifikasi kekurangan pembayaran.
- Awasi setoran harian, pencatatan pembayaran, penyesuaian, pengembalian dana, pencocokan saldo, audit, dan penyelesaian selisih.
- Bekerja sama dengan operasi EMS, Siklus Pendapatan, Keuangan, pembayar, dan pemangku kepentingan lainnya untuk meningkatkan kinerja keuangan dan pengalaman keuangan pasien.
- Pantau persyaratan pembayar dan kepatuhan penagihan untuk Medicare, Medicaid, paket komersial, dan aturan transportasi EMS yang berlaku.
- Tinjau tren penolakan klaim, penolakan pengajuan, dan kekurangan pembayaran serta koordinasikan tindakan korektif.
- Tingkatkan alur kerja penagihan, penggunaan sistem, otomatisasi, dan kontrol internal.
- Koordinasikan staf departemen, jadwal, cakupan kerja, dan tingkat kepegawaian.
- Siapkan dan sampaikan laporan keuangan dan operasional kepada pimpinan.
- Dukung atau pimpin proyek sistem penagihan, pembayar, peningkatan proses, penerapan teknologi, dan siklus pendapatan.
- Bertindak sebagai ahli materi bidang penagihan transportasi EMS dan proses siklus pendapatan.
- Dorong keunggulan layanan serta pertahankan kontrol dan perlindungan keuangan yang sesuai.
- Laksanakan tugas dan tanggung jawab lain yang diberikan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
- Dapatkan kredensial Certified Ambulance Coder dalam enam bulan sejak mulai bekerja, atau miliki sertifikasi penagihan EMS setara yang disetujui organisasi.
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam siklus pendapatan layanan kesehatan, penagihan medis, penagihan EMS, atau bidang keuangan layanan kesehatan terkait.
- Pengalaman mengelola piutang usaha, penagihan asuransi, tindak lanjut pembayar, penolakan klaim, dan rekonsiliasi keuangan.
- Pengalaman menggunakan sistem penagihan dan perangkat pelaporan keuangan.
- Kemampuan memimpin atau mengarahkan orang lain.
- Kemampuan analitis yang kuat.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office.
- Pengalaman sebelumnya dalam operasi penagihan layanan kesehatan.
- Pengetahuan tentang pendaftaran, asuransi, penjadwalan, verifikasi, atau penagihan rumah sakit lebih disukai.
- Pengalaman sebelumnya dalam penagihan dan operasi transportasi medis udara dan darat lebih disukai.
- Pengalaman dua tahun atau lebih sebagai supervisor atau manajer lebih disukai.
Tunjangan
- Gaji kompetitif, insentif, bonus referal, dan program 403(b) dengan kontribusi pemberi kerja jika memenuhi syarat.
- Cakupan medis, gigi, penglihatan, dan resep; opsi HSA/FSA; asuransi jiwa; sumber daya kesehatan mental; dan diskon.
- Cuti berbayar; cuti orang tua dan FMLA; tunjangan disabilitas jangka pendek dan panjang; serta layanan pengasuhan cadangan untuk anak dan lansia.
- Bantuan biaya pendidikan, pengembangan profesional, dan dukungan pendidikan berkelanjutan.