A Bon Secours Mercy Health é uma organização de saúde que administra hospitais e unidades clínicas nos Estados Unidos e na Irlanda. Seu trabalho abrange o atendimento a pacientes, iniciativas para ampliar o acesso e melhorar os resultados, além de projetos para oferecer cuidados de alto valor. A organização também promove a inovação digital e o crescimento por meio de investimentos e parcerias, enquanto atende comunidades em situação de vulnerabilidade e avança a sustentabilidade em todas as suas operações.
Gerente do ciclo de receita, operações de faturamento de EMS
Lidera o faturamento, as cobranças, a gestão de glosas e a conformidade dos serviços de EMS da Life Flight Network da Mercy Health. Gerencia a equipe de faturamento e aprimora o desempenho do ciclo de receita.
Descrição
- Lidera o faturamento do transporte de EMS e as operações do ciclo de receita.
- Garante que as contas sejam enviadas corretamente e no prazo, e supervisiona o lançamento de pagamentos, o acompanhamento de contas, as glosas, a correspondência, os ajustes, os reembolsos e a resolução de contas.
- Gerencia e desenvolve a equipe de faturamento com expectativas claras de desempenho, orientação, avaliações, ações corretivas e desenvolvimento profissional.
- Mantém os programas de treinamento em faturamento e supervisiona a integração e a educação continuada dos funcionários.
- Acompanha os principais indicadores do ciclo de receita, incluindo cobranças, contas a receber, envelhecimento de saldos, índices de glosas e de contas limpas, variações de pagamento e produtividade.
- Coordena o faturamento de seguros, as contas a receber, a correspondência com pagadores, as conciliações, a resolução de glosas e rejeições e a identificação de pagamentos a menor.
- Supervisiona depósitos diários, lançamento de pagamentos, ajustes, reembolsos, fechamentos, auditorias e resolução de divergências.
- Trabalha com operações de EMS, ciclo de receita, Finanças, pagadores e outras partes interessadas para melhorar o desempenho financeiro e a experiência financeira dos pacientes.
- Monitora os requisitos dos pagadores e a conformidade do faturamento para Medicare, Medicaid, planos comerciais e regras aplicáveis ao transporte de EMS.
- Analisa tendências de glosas, rejeições e pagamentos a menor e coordena ações corretivas.
- Aprimora fluxos de trabalho de faturamento, uso de sistemas, automação e controles internos.
- Coordena a alocação de pessoal, escalas, cobertura e níveis de equipe do departamento.
- Prepara e apresenta relatórios financeiros e operacionais à liderança.
- Dá suporte ou lidera projetos de sistemas de faturamento, pagadores, melhoria de processos, implementação de tecnologia e ciclo de receita.
- Atua como especialista em faturamento do transporte de EMS e processos do ciclo de receita.
- Promove a excelência no atendimento e mantém controles e salvaguardas financeiras adequados.
- Executa outras tarefas e responsabilidades atribuídas.
Requisitos
- Ensino médio completo ou GED.
- Obter a credencial Certified Ambulance Coder em até seis meses após o início ou possuir certificação equivalente em faturamento de EMS aprovada pela organização.
- De três a cinco anos de experiência em ciclo de receita na área da saúde, faturamento médico, faturamento de EMS ou ambiente relacionado a finanças da saúde.
- Experiência com gestão de contas a receber, faturamento de seguros, acompanhamento de pagadores, glosas e conciliação financeira.
- Experiência no uso de sistemas de faturamento e ferramentas de relatórios financeiros.
- Capacidade de liderar ou orientar outras pessoas.
- Boa capacidade analítica.
- Conhecimento prático do Microsoft Office.
- Experiência anterior em operações de faturamento na área da saúde.
- Conhecimento de cadastro, seguros, agendamento, verificação ou faturamento hospitalar é desejável.
- Experiência anterior em faturamento e operações de transporte médico aéreo e terrestre é desejável.
- Dois ou mais anos de experiência em supervisão ou gestão são desejáveis.
Benefícios
- Remuneração competitiva, incentivos, bônus por indicação e plano 403(b) com contribuições do empregador quando elegível.
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica e de medicamentos; opções HSA/FSA; seguro de vida; recursos de saúde mental e descontos.
- Licença remunerada; licenças parentais e FMLA; incapacidade de curto e longo prazo; e cuidado alternativo para crianças e idosos.
- Auxílio-educação, desenvolvimento profissional e apoio à educação continuada.