Bon Secours Mercy Health — организация здравоохранения, управляющая больницами и клиническими учреждениями в США и Ирландии. Она оказывает медицинскую помощь, стремится расширять доступ к ней и улучшать результаты лечения, а также развивает инициативы по повышению ценности медицинских услуг. Организация внедряет цифровые инновации и расширяется за счет инвестиций и партнерств, поддерживает недостаточно обслуживаемые сообщества и продвигает устойчивое развитие во всех направлениях своей деятельности.
Менеджер цикла доходов: биллинговые операции EMS
Руководите выставлением счетов, взысканием платежей, обработкой отказов и соблюдением требований для служб EMS сети Life Flight Network компании Mercy Health. Управляйте биллинговой командой и повышайте эффективность цикла доходов.
Описание
- Руководите выставлением счетов за транспортные услуги EMS и операциями цикла доходов.
- Обеспечивайте точную и своевременную отправку требований на оплату; контролируйте зачисление платежей, работу с дебиторской задолженностью, обработку отказов, переписку, корректировки, возвраты и урегулирование счетов.
- Управляйте сотрудниками биллинговой службы и развивайте их, устанавливая чёткие ожидания по результатам, проводя наставничество и оценку, применяя корректирующие меры и поддерживая профессиональное развитие.
- Поддерживайте программы обучения биллингу, организуйте вводный инструктаж и непрерывное обучение сотрудников.
- Отслеживайте ключевые показатели цикла доходов, включая взыскания, дебиторскую задолженность и сроки её погашения, долю отказов и корректно оформленных требований, отклонения платежей и производительность.
- Координируйте выставление счетов страховым компаниям, работу с дебиторской задолженностью и переписку с плательщиками, сверки, урегулирование отказов и отклонённых требований, а также выявление недоплат.
- Контролируйте ежедневное внесение депозитов, зачисление платежей, корректировки, возвраты, балансировку, аудиты и устранение расхождений.
- Взаимодействуйте с операционными подразделениями EMS, командами цикла доходов и финансов, плательщиками и другими заинтересованными сторонами, чтобы повысить финансовые результаты и улучшить финансовый опыт пациентов.
- Отслеживайте требования плательщиков и соблюдение правил выставления счетов Medicare, Medicaid, коммерческих страховых планов и применимых правил перевозки пациентов службами EMS.
- Анализируйте тенденции отказов, отклонений и недоплат и координируйте корректирующие меры.
- Совершенствуйте рабочие процессы биллинга, использование систем, автоматизацию и внутренний контроль.
- Координируйте штатное расписание отдела, графики, замещение сотрудников и численность персонала.
- Готовьте финансовые и операционные отчёты для руководства и представляйте их.
- Поддерживайте или возглавляйте проекты по биллинговым системам, взаимодействию с плательщиками, совершенствованию процессов, внедрению технологий и циклу доходов.
- Выступайте экспертом по выставлению счетов за транспортные услуги EMS и процессам цикла доходов.
- Поддерживайте высокий уровень обслуживания и надлежащие финансовые механизмы контроля и защиты.
- Выполняйте другие порученные обязанности и задачи.
Требования
- Аттестат о среднем образовании или GED.
- Получите сертификат Certified Ambulance Coder в течение шести месяцев после начала работы либо имейте одобренный организацией эквивалентный сертификат по биллингу EMS.
- От трёх до пяти лет опыта в цикле доходов здравоохранения, медицинском биллинге, биллинге EMS или смежной сфере финансов здравоохранения.
- Опыт управления дебиторской задолженностью, выставления счетов страховым компаниям, взаимодействия с плательщиками, обработки отказов и финансовых сверок.
- Опыт работы с биллинговыми системами и инструментами финансовой отчётности.
- Умение руководить другими сотрудниками или координировать их работу.
- Развитые аналитические способности.
- Практические знания Microsoft Office.
- Опыт работы в сфере биллинговых операций здравоохранения.
- Желательно знание процессов регистрации, страхования, планирования, проверки страхового покрытия или больничного биллинга.
- Желателен опыт выставления счетов и операционной работы в сфере воздушной и наземной медицинской транспортировки.
- Желателен опыт руководящей работы или управления продолжительностью от двух лет.
Преимущества
- Конкурентная оплата труда, стимулирующие выплаты, бонусы за рекомендации и план 403(b) с взносами работодателя при соответствии условиям.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения и рецептурных препаратов; варианты HSA/FSA; страхование жизни; ресурсы для поддержки психического здоровья и скидки.
- Оплачиваемый отпуск; отпуск для родителей и отпуск по FMLA; краткосрочное и долгосрочное страхование нетрудоспособности; резервный уход за детьми и пожилыми людьми.
- Помощь в оплате обучения, профессиональное развитие и поддержка непрерывного образования.