مراقب مالي أول، الصين الكبرى وشمال آسيا
IFF
الإشراف على الرقابة المالية والتقارير القانونية والامتثال لدى كيانات IFF في الصين الكبرى وشمال آسيا. تنسيق عمليات التدقيق والإقفال والتعاون مع أصحاب المصلحة الماليين في المنطقة.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
ممثل خدمة العملاء – TDCX سنغافورة (من الموقع)
انضم إلى TDCX في سنغافورة لتقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة، وحل المشكلات، ومتابعة الحالات حتى إتمامها. يركز الدور على الحلول المخصصة ورضا العملاء وتقديم تجارب خدمة متميزة.
الوصف
- تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر قنوات الاتصال المعتمدة
- تقييم احتياجات العملاء والتحقيق في المشكلات القائمة لتطوير حلول فعالة
- توضيح حالات عدم اليقين والسعي إلى حل المشكلة من أول تواصل
- التنسيق مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية لإغلاق الحالات بما يتوافق مع معايير الخدمة
- مشاركة الملاحظات العملية حول الأدوات والموارد والعمليات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجارب العملاء
- اتباع الإجراءات المعتمدة لتقديم خدمة متسقة وتعزيز رضا العملاء
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تقديم مساعدة منتبهة واستباقية
- إنجاز المهام الإضافية التي تكلف بها الإدارة ضمن نطاق الدور والمساهمة في التحسينات المستمرة لنظام إدارة الجودة في TDCX
المتطلبات
- يشترط الحصول على دبلوم أو مؤهل أعلى في أي تخصص، بما في ذلك مؤهلات التعليم المتقدم أو العالي أو الدراسات العليا أو البكالوريوس أو المؤهلات المهنية أو الماجستير
- يفضل امتلاك نحو عامين من الخبرة ذات الصلة، مع ترحيب الخريجين الجدد بالتقدم
- قدرة قوية على إدارة الوقت ودافع استباقي لتجاوز التوقعات
- القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام معلومات العملاء لتخصيص الردود والإجراءات
- مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك الاستماع بانتباه والتعاطف وآداب التعامل المهني عبر الهاتف
- الثقة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على التكيف لتعلم أدوات جديدة
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى إتقان اللغة المستخدمة في السوق المدعوم
المزايا
- أجر تنافسي مصحوب بمزايا جذابة
- تغطية واسعة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي
- إمكانية الاستفادة من مرافق عمل عالية الجودة
- مبادرات لمشاركة الموظفين وبرامج للتقدير
- فرص منظمة للتعلم والتطوير من أجل التقدم المهني
- ثقافة عمل داعمة تركز على النمو طويل الأمد
- موقع ملائم تخدمه وسائل النقل العام مباشرة
- خيارات عمل مرنة
- إرشاد وتوجيه من متخصصين ذوي خبرة
- العمل لدى شركة عالمية والحصول على التقدير من خلال جوائز القطاع
وظائف ذات صلة
نائب الرئيس لتصنيع ذاكرة أشباه الموصلات – سان خوسيه، كاليفورنيا (هجين)
Xora Innovation
قد الشركة الناشئة السرية في سان خوسيه في مجال تصنيع الذاكرة عالميًا. أشرف على المصانع والعائد والإنتاج واسع النطاق وميزانيات الاستثمار وسلسلة التوريد لذاكرة استدلال الذكاء الاصطناعي.
فتح
مساعد محاسبة الصناديق في هانغتشو
State Streetمعالجة إجراءات الشركات والرد على استفسارات عملاء ستيت ستريت من المؤسسات الاستثمارية. دعم عمليات الصناديق بدقة وفي الوقت المناسب من مكتب هانغتشو.
فتح
موظف دعم العملاء (عقد لمدة 9 أشهر)
Phorest Software
قدّم الدعم لعملاء برنامج Phorest للصالونات ومراكز العناية الطبية عبر حل الاستفسارات التقنية والخدمية. شخّص المشكلات، وأرشد العملاء، وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتج.
فتح
مدير خدمات ما بعد البيع، الأمريكتان
Vitrolife Group
قيادة مهندسي خدمات ما بعد البيع عن بُعد وشركاء الخدمة الذين يدعمون أجهزة Vitrolife الطبية للخصوبة في أنحاء الأمريكتين. بناء خدمات تقنية قوية وتعزيز رضا العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
فتح
فني دعم أجهزة الحاسوب المكتبية في الموقع
KAHUNA
الولايات المتحدة
كولورادو50,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمقدّم الدعم لبيئة العمل بنظام Windows لدى Kahuna، بما يشمل الأجهزة والشبكات والمستخدمين. استكشف أعطال أجهزة الحاسوب والتطبيقات والاتصال في الموقع بمدينة برومفيلد، كولورادو.
فتح
موظف خدمة عملاء أمريكان إكسبريس لخدمة الشركات الصغيرة
American Express
قدّم الدعم لعملاء أمريكان إكسبريس من الشركات الصغيرة عبر معالجة استفسارات الحسابات واقتراح الحلول المناسبة. عزّز علاقات العملاء من خلال عمليات خدمة هجينة.
فتح
أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة
Paynadaالولايات المتحدة23 US$ – 27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءدعم التجار ووكلاء المبيعات في الولايات المتحدة باللغتين الإنجليزية والإسبانية في ما يتعلق بمعدات الدفع وإعداد نقاط البيع واستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات التجار.
فتح
محلل الدعم الفني لأنظمة الصيدليات
ScriptProالولايات المتحدة
كانساس
ميزوري24 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمحل مشكلات العملاء عن بُعد عبر أنظمة ScriptPro للصيدليات وأجهزتها وبرامجها وحسابات المستخدمين. يشمل العمل استكشاف الأعطال وإدارة التذاكر ودعم مشروعات العملاء والأبحاث.
فتح
أخصائي خدمة العملاء، ألمانيا (عن بُعد)
Trimble Inc.
ألمانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء عبر منصة ترانسبوريون للخدمات اللوجستية من تريمبل باللغات الألمانية والإسبانية والإنجليزية، مع حل المشكلات وتنسيق مبادرات التحسين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد من ألمانيا.
فتح