TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Представител обслужване на клиенти – TDCX Сингапур (работа на място)

Присъединете се към TDCX в Сингапур, за да предоставяте обслужване на клиенти по различни канали, да решавате проблеми и да довеждате случаите до приключване. Ролята е насочена към персонализирани решения, удовлетвореност на клиентите и отлично обслужване.

Описание

  • Предоставяне на висококачествено обслужване на клиенти чрез приложимите комуникационни канали
  • Оценяване на нуждите на клиентите и проучване на съществуващи проблеми за разработване на ефективни решения
  • Ясно изясняване на неяснотите и стремеж към разрешаване на проблема още при първия контакт
  • Координиране с партньори по обслужването и вътрешни екипи за приключване на случаите в съответствие със стандартите за обслужване
  • Споделяне на практическа обратна връзка относно инструментите, ресурсите, процесите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване
  • Следване на установените процедури за предоставяне на последователно обслужване и повишаване на удовлетвореността на клиентите
  • Изграждане на дълготрайни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна помощ
  • Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на ролята, и принос към текущото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

  • Изисква се диплома или по-висока квалификация в която и да е област, включително висше професионално, бакалавърско, следдипломно, професионално или магистърско образование
  • Предпочитат се около две години релевантен опит, като кандидати без предишен опит и наскоро завършили също могат да кандидатстват
  • Силни умения за управление на времето и проактивен стремеж към надхвърляне на очакванията
  • Способност за управление на множество задачи и използване на информацията за клиентите за персонализиране на отговорите и действията
  • Ефективни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет
  • Уверено използване на компютри и множество системи, както и адаптивност при усвояване на нови инструменти
  • Отлично владеене на английски език писмено и говоримо, както и владеене на езика, използван на обслужвания пазар

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение с атрактивни придобивки
  • Широко медицинско, застрахователно и социално осигурително покритие
  • Достъп до висококачествени работни съоръжения
  • Инициативи за ангажиране на служителите и програми за признание
  • Структурирани възможности за обучение и развитие с перспектива за кариерно израстване
  • Подкрепяща работна култура, насочена към дългосрочно развитие
  • Удобно местоположение с директен достъп до обществен транспорт
  • Гъвкави възможности за работа
  • Насоки и менторство от опитни специалисти
  • Работа в глобална компания и признание чрез награди в индустрията

Свързани работни места

TRIMEDX

Инженер по медицинска образна диагностика III в TRIMEDX (работа на място, О’Фалън, Илинойс)

TRIMEDX

Поддръжка и ремонт на сложна апаратура за ЯМР, КТ и сърдечносъдова образна диагностика за здравни заведения клиенти на TRIMEDX. Координиране на доставчици, съдействие за безопасни и точни изследвания и наставничество на техници.

Отвори
Mills CNC

Сервизен инженер за CNC машини

Mills CNC

Поддържайте и ремонтирайте CNC машини DN Solutions за Mills CNC и оказвайте съдействие на производствени клиенти в Обединеното кралство и Ирландия. Работата включва планирано обслужване, диагностика на повреди и поддръжка на място при клиента.

Отвори
The Aerospace Corporation

Старши инженер по ядрена устойчивост и оцеляване — Чантили, работа на място

The Aerospace Corporation

Ръководи оценките на ядрената устойчивост и оцеляването на сателитни, полезни и ракетни системи в The Aerospace Corporation. Преглежда радиационни изпитвания, моделира космическата среда и оценява съответствието с изискванията.

Отвори
PortX

Старши инженер по внедряване при клиенти, iPaaS

PortX
51 – 200 Служители
APIБанково делоФинтех

Конфигурирайте интеграции на данни за банковата платформа на PortX, задвижвана от изкуствен интелект, и превръщайте нуждите на клиентите в работещи решения. Ръководете съпоставянето на схеми, внедряванията при клиенти и доставката на интеграции от първоначалното проучване до одобрението.

Отвори
Ford Motor Company

Инженер по топлотни системи за батерии и задвижващи системи на електромобили

Ford Motor Company

Подпомагане на топлинното моделиране и валидирането на батерии, задвижващи агрегати и силови системи на Ford. Принос за подобряване на характеристиките, ефективността, производимостта, разходите и надеждността на електромобилите.

Отвори
The Aerospace Corporation

Старши инженер по ядрена устойчивост и оцеляване

The Aerospace Corporation

Анализирайте устойчивостта на радиация и оцеляването в космическа среда на сателити, полезен товар и електроника на ракетни системи. Подпомагайте програмите за космическа сигурност на The Aerospace Corporation чрез изпитвания, моделиране и проверки за съответствие.

Отвори
The Aerospace Corporation

Инженер по ядрена устойчивост и оцеляване

The Aerospace Corporation

Анализирайте рисковете от радиация и оцеляване за сателитни, ракетни и космически системи в The Aerospace Corporation. Оценявайте радиационни изпитвания, моделирайте космическата среда и проверявайте съответствието за мисии по националната сигурност.

Отвори
Havas

Бизнес анализатор, продажби на данни

Havas

Присъединете се към екипа за маркетинг на данни и стратегия за изкуствен интелект на Havas DBI и консултирайте автомобилен производител. Анализирайте продажбите, следпродажбеното обслужване и B2B данните в подкрепа на търговските решения.

Отвори
NVIDIA

Инженер по верификация на софтуер NVIDIA DOCA – Йокнеам, работа на място

NVIDIA

Тестване на софтуера NVIDIA DOCA за устройства за обработка на данни, включително функции за киберсигурност и вградени системи. Разработване на инфраструктура и методи за верификация на DPU от следващо поколение.

Отвори
Rockwell Automation

Анализатор/ка на данни за бизнес интелигентност

Rockwell Automation

Създавайте управлявани Power BI табла, модели на данни и решения за отчитане за Rockwell Automation. Помагайте на глобални производствени партньори да вземат информирани решения въз основа на данни.

Отвори