TDCX kompaniyalarga mijozlari bilan bir nechta kanallar orqali muloqot qilish va ularga xizmat ko‘rsatishda yordam berishga mo‘ljallangan mijozlar tajribasi yechimlarini taqdim etadi. Uning xizmatlari xavfsiz va maxfiylikni hisobga oladigan xabar almashishga e’tibor qaratadi, shu bilan birga muloqotlarni tartibli va qulay saqlashga yordam beradigan hamjamiyat ishtiroki hamda guruh suhbatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Kompaniya profili mijozlar tajribasi, kommunikatsiya xizmatlari va tegishli biznesni qo‘llab-quvvatlash operatsiyalaridagi imkoniyatlarni izlayotgan mutaxassislar uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili – TDCX Singapur (Ofisda)
Ko‘p kanalli mijozlarni qo‘llab-quvvatlash, muammolarni hal qilish va murojaatlarni oxirigacha yetkazish uchun Singapurdagi TDCX jamoasiga qo‘shiling. Bu lavozim moslashtirilgan yechimlar, mijozlar qoniqishi va yuqori darajadagi xizmat tajribalariga e’tibor qaratadi.
Tavsif
- Mavjud aloqa kanallari orqali yuqori sifatli mijozlarga xizmat ko‘rsatish
- Samarali yechimlarni ishlab chiqish uchun mijozlar ehtiyojlarini baholash va mavjud muammolarni o‘rganish
- Noaniqliklarni aniq tushuntirish va dastlabki muloqotdayoq muammoni hal qilishga intilish
- Xizmat ko‘rsatish standartlariga muvofiq murojaatlarni yakunlash uchun xizmat hamkorlari va ichki jamoalar bilan muvofiqlashish
- Ish jarayonlari va mijozlar tajribasini yaxshilash uchun vositalar, resurslar, jarayonlar va yo‘riqnomalar bo‘yicha amaliy fikr-mulohazalar bildirish
- Barqaror xizmat ko‘rsatish va mijozlar qoniqishini mustahkamlash uchun belgilangan tartiblarga rioya qilish
- E’tiborli va faol yordam ko‘rsatish orqali mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni rivojlantirish
- Lavozim doirasida rahbariyat topshirgan qo‘shimcha vazifalarni bajarish va TDCX Sifatni boshqarish tizimini doimiy takomillashtirishga hissa qo‘shish
Talablar
- Istalgan yo‘nalishda diplom yoki undan yuqori malaka talab etiladi. Bunga ilg‘or/yuqori darajadagi/oliy ta’lim, bakalavr, oliy o‘quv yurtidan keyingi, professional yoki magistr darajalari kiradi
- Tegishli sohada taxminan ikki yillik tajriba ma’qul, yangi bitiruvchilar ham ariza topshirishlari mumkin
- Vaqtni samarali boshqarish qobiliyati va kutilgan natijalardan oshib ketishga intiluvchi faol yondashuv
- Bir nechta vazifani boshqarish hamda javoblar va harakatlarni moslashtirish uchun mijoz haqidagi ma’lumotlardan foydalanish qobiliyati
- Diqqat bilan tinglash, hamdardlik va telefonda professional muloqotni o‘z ichiga olgan samarali kommunikatsiya ko‘nikmalari
- Kompyuterlar va bir nechta tizimlardan ishonch bilan foydalanish hamda yangi vositalarni o‘rganishga moslasha olish
- Og‘zaki va yozma ingliz tilini a’lo darajada bilish, shuningdek qo‘llab-quvvatlanadigan bozorda ishlatiladigan tilni egallash
Imtiyozlar
- Jozibador imtiyozlar bilan birga raqobatbardosh ish haqi
- Keng qamrovli tibbiy, sug‘urta va ijtimoiy ta’minot qamrovi
- Yuqori sifatli ish joyi infratuzilmasidan foydalanish
- Xodimlarni jalb etish tashabbuslari va e’tirof dasturlari
- Karyera o‘sishi uchun tizimli ta’lim va rivojlanish imkoniyatlari
- Uzoq muddatli rivojlanishga yo‘naltirilgan qo‘llab-quvvatlovchi ish madaniyati
- Jamoat transporti bevosita xizmat ko‘rsatadigan qulay joylashuv
- Moslashuvchan ishlash imkoniyatlari
- Tajribali mutaxassislardan yo‘l-yo‘riq va mentorlik
- Global kompaniyada ishlash va soha mukofotlari orqali e’tirof etilish