TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – TDCX สิงคโปร์ (ทำงานที่สำนักงาน)

ร่วมงานกับ TDCX ในสิงคโปร์เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่านหลายช่องทาง แก้ไขปัญหา และติดตามเคสจนเสร็จสิ้น บทบาทนี้มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม ความพึงพอใจของลูกค้า และประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยม

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้าและตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่เพื่อพัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ
  • ชี้แจงข้อสงสัยอย่างชัดเจนและมุ่งแก้ไขปัญหาให้สำเร็จตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสให้สอดคล้องกับมาตรฐานการบริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร กระบวนการ และแนวทาง เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้บริการอย่างสม่ำเสมอและเสริมสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลืออย่างใส่ใจและเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารภายในขอบเขตของบทบาท และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิอนุปริญญาหรือสูงกว่าในสาขาใดก็ได้ รวมถึงวุฒิ Advanced/Higher/Graduate ปริญญาตรี ปริญญาโทขึ้นไป วุฒิวิชาชีพ หรือปริญญาโท
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องประมาณสองปี และเปิดรับผู้จบใหม่
  • มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดีและมีแรงผลักดันเชิงรุกในการทำงานให้เหนือความคาดหมาย
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับแต่งการตอบกลับและการดำเนินการ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์แบบมืออาชีพ
  • มั่นใจในการใช้คอมพิวเตอร์และหลายระบบ พร้อมปรับตัวเรียนรู้เครื่องมือใหม่ได้
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม รวมถึงมีความเชี่ยวชาญในภาษาที่ใช้ในตลาดที่ให้บริการ

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้พร้อมสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจ
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • เข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกคุณภาพสูงในสถานที่ทำงาน
  • กิจกรรมสร้างความผูกพันของพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่เกื้อหนุนและมุ่งเน้นการเติบโตในระยะยาว
  • สถานที่ทำงานสะดวกและมีระบบขนส่งสาธารณะให้บริการโดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • คำแนะนำและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
  • การทำงานกับบริษัทระดับโลกและการได้รับการยอมรับผ่านรางวัลในอุตสาหกรรม

งานที่เกี่ยวข้อง

Cyera

ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาคเชิงพาณิชย์ ANZ

Cyera

นำทีมขายเชิงพาณิชย์ของ Cyera ในภูมิภาค ANZ โค้ชผู้บริหารลูกค้า และขยายพื้นที่การขายเพื่อให้บรรลุหรือทำยอดเกินเป้า บทบาทนี้มุ่งเน้นการขายโซลูชันความปลอดภัยบนคลาวด์และข้อมูลในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

เปิด
Vivo (Telefônica Brasil)

นักวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายอาวุโส

Vivo (Telefônica Brasil)

นักวิเคราะห์ประสิทธิภาพเชิงพาณิชย์อาวุโสที่ Vivo บริษัทโทรคมนาคมชั้นนำของบราซิล วิเคราะห์ข้อมูล อุปทาน และช่องทางการขายเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทั่วภูมิภาคตอนเหนือ

เปิด
Orbia

ผู้จัดการกลยุทธ์และข่าวกรองธุรกิจ

Orbia

สนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์และการพัฒนาองค์กรของ Dura-Line ด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านตลาด แบบจำลองทางการเงิน และการวิเคราะห์ข้ามสายงาน

เปิด
U.S. Bank

นักวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและรายงานอาวุโส

U.S. Bank

ปรับปรุงการรายงานทางการเงินและการวิเคราะห์ที่ U.S. Bank ให้ทันสมัย ด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูลอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกด้านความเสี่ยง พัฒนาโซลูชันสนับสนุนการตัดสินใจที่ช่วยให้ทีมดำเนินการโดยอาศัยข้อมูลที่เชื่อถือได้และทันเวลา

เปิด
Bank of America

นักวิเคราะห์อาวุโสด้านตัวชี้วัดและการรายงาน

Bank of America

วัดประสิทธิผลด้านวิศวกรรมในฝ่ายบริการการผลิตแอปพลิเคชันและวิศวกรรมของ Bank of America กำหนดมาตรฐานตัวชี้วัด พร้อมจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหาร ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์ความเสี่ยง

เปิด
Advarra

นักวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะ II

Advarra

ในตำแหน่งนักวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะ II ที่ Advarra คุณจะสนับสนุนระบบนิเวศเทคโนโลยีสำหรับการวิจัยทางคลินิกของบริษัท สร้างโมเดลข้อมูล ไปป์ไลน์ แดชบอร์ด และข้อมูลเชิงลึกด้วย SQL, Snowflake, Databricks และ Excel

เปิด
Daimler Truck North America

นักวิเคราะห์การกำหนดราคาและข่าวกรองธุรกิจระดับ II

Daimler Truck North America

สนับสนุนการตัดสินใจกำหนดราคาสำหรับธุรกิจรถบรรทุกและบริการการเดินทางของ Daimler Truck North America ด้วยการวิเคราะห์ แบบจำลอง และแดชบอร์ด BI แปลงข้อมูลเป็นข้อเสนอแนะที่ช่วยสนับสนุนการเติบโตอย่างมีกำไร

เปิด
Pyyne

นักพัฒนา Java — Pyyne ทำงานแบบไฮบริดในโปรตุเกส

Pyyne

พัฒนาแอปพลิเคชันและ API ด้วย Java ที่รองรับการขยายระบบ พร้อมนำงานด้านเทคนิคร่วมกับทีมลูกค้าจากนานาประเทศ บทบาทงานแบบไฮบริดในโปรตุเกสนี้ผสานงานวิศวกรรมที่ลงมือทำจริง การประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และการให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงาน

เปิด
D

วิศวกร Java อาวุโส — ทำงานทางไกลในอุรุกวัย

Domus Global

พัฒนา Java API การเชื่อมต่อระบบ และบริการที่แยกจากกันสำหรับโครงการ IUGO ที่สร้างผลกระทบสูง ทำงานกับ AWS คอนเทนเนอร์ ระบบสังเกตการณ์ และการพัฒนาที่มี AI ช่วย

เปิด
Advarra

นักวิเคราะห์ข้อมูล Business Intelligence II ทำงานทางไกลที่ Advarra

Advarra

สร้างแบบจำลองข้อมูล ไปป์ไลน์ แดชบอร์ด และข้อมูลเชิงลึกสำหรับระบบนิเวศเทคโนโลยีการวิจัยทางคลินิกของ Advarra ใช้การวิเคราะห์ด้วย SQL และการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อสนับสนุนการรายงานและ Business Intelligence

เปิด