LogoFresh Jobs Ahead
Zaelab
Zaelab
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالتصنيعالرعاية الصحية
Zaelab هي شركة استشارات للتحول الرقمي ووكالة رقمية متخصصة في التعاملات بين الشركات، تساعد المؤسسات على تحسين كيفية اكتشاف العملاء للمنتجات وتهيئتها وشرائها وإدارتها عبر الإنترنت. تشمل أعمالها تجربة المستخدم، وإدارة المحتوى، وحلول تهيئة المنتجات وتسعيرها وإصدار عروض الأسعار، والبيع الموجّه، وإدارة المنتجات، والتجارة القابلة للتركيب، وذلك للشركات العاملة في قطاعات التصنيع والتوزيع والرعاية الصحية وعلوم الحياة والتقنيات المتقدمة. تقدم Zaelab حلولًا للتجارة بين الشركات، والتجارة المباشرة للمستهلك، والتجارة عبر الأسواق الإلكترونية باستخدام منصات تشمل Salesforce وShopify وSAP وBigCommerce وAdobe Commerce وcommercetools. وبعد استحواذها على Trellis، توفر الشركة قدرات أوسع للخدمات المتكاملة، مع التركيز على تبسيط العمليات وتقليل أوجه القصور ودعم النمو الرقمي.
LinkedIn
وظائف الشركة

المدير الأول، شريك العملاء — زيالب (عن بُعد، الولايات المتحدة)

قيادة محفظة عملاء Zaelab المؤسسية البالغة قيمتها 15–20 مليون دولار في دور قيادي أول بدوام كامل وعن بُعد. قيادة نمو الحسابات، والتفاعل التنفيذي، والأداء التجاري، وتطوير فريق خدمات العملاء.

CAكنداUSالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتشريك العميل
ServiceNowالسحابة

الوصف

  • إدارة الأداء المالي والتشغيلي لمحفظة تبلغ قيمتها 15–20 مليون دولار من الحسابات المؤسسية الاستراتيجية، بما يشمل الإيرادات والهامش والتنبؤات والتجديدات والنمو.
  • وضع أهداف سنوية للحسابات وللمحفظة ككل مع الحفاظ على رؤية واضحة للأداء.
  • تعزيز علاقات العملاء واكتشاف فرص توسيع الحسابات.
  • توليد فرص المبيعات من خلال بيانات العمل الجديدة، والاتفاقيات المستمرة، وأوامر التغيير، وبرامج التحول متعددة المراحل.
  • تحديد فرص المساحات غير المستغلة والعمل مع قادة المبيعات والحلول والممارسات لإنشاء خطط قابلة للتنفيذ.
  • إنشاء خطط نمو الحسابات وتقديمها.
  • العمل مستشارًا تنفيذيًا موثوقًا لأصحاب المصلحة من نواب الرؤساء ونواب الرؤساء الأولين وأعضاء الإدارة العليا لدى العملاء.
  • بناء خرائط طريق رقمية متعددة السنوات تربط الاستثمارات التقنية بالنتائج التجارية.
  • إنشاء دوريات منتظمة للتفاعل التنفيذي، ومراجعات الأعمال الفصلية، والتخطيط السنوي.
  • قيادة تصعيدات العملاء وحل المشكلات بصورة بناءة.
  • إدارة المحادثات المتعلقة بالنطاق والتنفيذ والأداء والنتائج التجارية.
  • تحويل تحديات العملاء إلى فرص ذات قيمة قابلة للقياس، وحالات أعمال، وتوصيات تنفيذية.
  • توسيع علاقات العملاء عبر كامل نطاق قدرات Zaelab.
  • بناء فريق المحفظة وإدارته، بما في ذلك شركاء العملاء وقادة التفاعل والتنفيذ وموظفو عمليات الحسابات.
  • قيادة التوظيف والتوزيع والتدريب وإدارة الأداء.
  • إدخال ممارسات قابلة للتوسع لإدارة الحسابات وتعزيز المساءلة والشفافية وملكية العملاء.
  • العمل مع قيادة التنفيذ والمبيعات والحلول والممارسات لربط الاستراتيجية بالتنفيذ.
  • دعم استراتيجية دخول السوق لقطاعات التصنيع والتوزيع والصناعة بين الشركات.
  • المساعدة في توسيع مؤسسة خدمات العملاء وعملياتها ونموذجها التشغيلي لدى Zaelab.
  • المساهمة في تخطيط القيادة والميزانية والتوظيف وتخطيط السعة والأولويات الاستراتيجية.
  • الحفاظ على المحفظة وتعزيزها مع تحقيق أهداف الإيرادات والهامش.
  • خلال الأشهر الاثني عشر الأولى، إنشاء خطط النمو، ودفع فرص التوسع قدمًا، وتعميق العلاقات التنفيذية، وتحسين القدرة على التنبؤ بأداء المحفظة.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 12 عامًا في الاستشارات الإدارية أو الاستشارات الرقمية أو تكامل الأنظمة أو الخدمات المهنية التقنية.
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في تحمل المسؤولية المباشرة عن محفظة أو حسابات استراتيجية تحقق إيرادات سنوية تقارب 15–20 مليون دولار.
  • سجل مثبت في توسيع الحسابات المؤسسية من خلال بيانات عمل جديدة وخدمات إضافية وبرامج متعددة السنوات.
  • خبرة في بناء وقيادة فرق عملاء أو حسابات عالية الأداء، بما في ذلك التوظيف والتوزيع والتدريب وإدارة الأداء.
  • خبرة واسعة في خدمة مؤسسات التصنيع أو التوزيع أو الصناعة أو المؤسسات المعقدة المماثلة بين الشركات.
  • خبرة في بيع أو تنفيذ مشاركات تشمل ServiceNow أو التجارة القابلة للتركيب أو من العميل إلى النقد أو من عرض السعر إلى النقد.
  • تطبيق حكم تجاري قوي لربط تحديات أعمال العملاء بفرص التقنية والاستشارات.
  • العمل بثقة مع أصحاب المصلحة الكبار لدى العملاء وإدارة المناقشات المعقدة حول النطاق والأداء والأولويات والاستثمار.
  • القيادة العملية مع الانتقال بفعالية بين الاستراتيجية التنفيذية وتفاصيل الحساب.
  • القدرة على السفر في أنحاء أمريكا الشمالية بنسبة تصل إلى 25% من أجل العملاء والفريق وفعاليات الشركة.
  • تُعد خبرة ServiceNow، ولا سيما في CPQ أو CRM أو إدارة الخدمات الميدانية (FSM) أو إدارة المبيعات والطلبات (SOM)، ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة بـ commercetools أو Salesforce Commerce Cloud أو Shopify أو SAP Commerce أو BigCommerce ميزة إضافية.
  • تُعد العلاقات القائمة مع نواب الرؤساء وأعضاء الإدارة العليا في مؤسسات التصنيع أو التوزيع أو الصناعة ميزة إضافية.
  • تُعد خبرة إنشاء أو توسيع وظيفة خدمات العملاء أو إدارة الحسابات أو شريك العملاء داخل شركة استشارات نامية ميزة إضافية.

المزايا

  • إجازة غير محدودة وإجازات مدفوعة
  • مزايا صحية كاملة وخطة 401(k) بنسبة ثابتة لموظفي الولايات المتحدة
  • خطة RRSP للموظفين الكنديين
  • عمل عن بُعد بالكامل مع فرق موزعة
  • إجازة والدية مدفوعة
  • فرص مستمرة للتدريب والتعليم
  • ثقافة منخفضة البيروقراطية تركز على المسؤوليات بدلًا من الألقاب
  • بيئة عمل شاملة وسهلة الوصول
  • توظيف قائم على تكافؤ الفرص
  • توفير التسهيلات في مكان العمل
  • مراجعة أولية للطلبات بمساعدة الذكاء الاصطناعي تليها قرارات نهائية من عمليات الأفراد

وظائف ذات صلة

T-Mobile

محلل تكامل مخاطر الأعمال والتكنولوجيا

T-Mobile
الاتصالات
USالولايات المتحدةKSكانساسTXتكساس
‏68,800 US$ – ‏124,100 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمال
SDLCالسحابة

ساهم في تعزيز ضوابط الأعمال والتكنولوجيا لدى T-Mobile من خلال تقييم المخاطر وبناء تدابير حماية مؤتمتة وإعداد الفرق للتدقيق. يشمل الدور الامتثال ومشروعات تقنية المعلومات والتقنيات الناشئة وإعداد تقارير المخاطر.

فتح
Blue Cross NC

محلل أعمال لدى Blue Cross NC (هجين، دورهام)

Blue Cross NC
5,001 – 10,000 الموظفون
التأمينالتأمين الصحيالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةNCكارولاينا الشمالية
‏66,998 US$ – ‏107,197 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمال

ادعم عمليات التأمين الصحي لدى Blue Cross NC من خلال تحليل المتطلبات وإعداد التقارير وتحسين العمليات. هذا الدور بنظام هجين ومقره قرب دورهام بولاية كارولاينا الشمالية.

فتح
Torch Dental

مدير نجاح العملاء، إدارة دورة الإيرادات (هجين، مدينة نيويورك)

Torch Dental
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏84,000 US$ – ‏87,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد فريق تهيئة العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية حساباتهم لمنصة Torch Dental المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة دورة الإيرادات. قدّم الدعم لعيادات الأسنان ومجموعاتها ومؤسسات خدمات الأسنان الناشئة.

فتح
Nift

مدير نجاح الشركاء عن بُعد، المملكة المتحدة

Nift
11 – 50 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
GBالمملكة المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

نمِّ الشراكات عالية القيمة واحتفظ بها لصالح منصة Nift للتسويق بالأداء، التي تربط العلامات التجارية بالعملاء. قد حملات الشركاء، وتوسيع الإيرادات، والتخطيط الاستراتيجي للحسابات.

فتح
Thynk.Cloud

مدير نجاح العملاء، أوروبا (عن بُعد) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالضيافة
EUالاتحاد الأوروبيعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد عملاء Thynk.Cloud في قطاع الضيافة بأوروبا خلال مراحل اعتماد المنتج والاستعداد للتجديد. أدر صحة الحسابات وملاحظات العملاء والتدريب وتحقيق القيمة.

فتح
Toppan Merrill

مدير منصة Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةCAكاليفورنياCOكولورادوILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةOHأوهايوPAبنسلفانياTXتكساس
‏115,000 US$ – ‏160,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة رؤية Microsoft Dynamics 365 CRM وخارطة طريقها وتحسينها في Toppan Merrill. تطوير التقنيات الداعمة للإفصاحات والاتصالات التنظيمية في قطاعات المال والقانون والرعاية الصحية وأسواق رأس المال.

فتح
Wealth.com

رئيس نجاح العملاء

Wealth.com
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالتأمينقانوني
USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏200,000 US$ – ‏230,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد فريق الدعم بعد البيع وتهيئة العملاء لمنصة Wealth.com المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتخطيط للتركات والضرائب. أنشئ الفريق والأنظمة وعمليات دورة حياة العملاء مع نمو الأعمال.

فتح
Silae

قائد أول لإدارة نجاح العملاء

Silae
201 – 500 الموظفون
B2BSaaSتكنولوجيا الموارد البشرية
FRفرنسا
‏50,000 € – ‏55,000 € / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الفرنسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة خمسة من مديري نجاح العملاء في سيلاي، مزوّد فرنسي لبرامج الموارد البشرية والرواتب. تعزيز اعتماد المنتج، والاحتفاظ بالشركاء، وأداء الفريق.

فتح
Ventra Health

مدير نجاح العملاء عن بُعد لدى فنترا هيلث

Ventra Health
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة نجاح العملاء في فنترا هيلث، مزود خدمات إدارة دورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية. الإشراف على أداء العملاء ومشكلات دورة الإيرادات والتنفيذ والامتثال وفريق نجاح العملاء.

فتح
InMarket

نائب الرئيس الأول لنجاح العملاء في إنماركت

InMarket
201 – 500 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالإعلانالتسويقتحليلات
USالولايات المتحدةCAكاليفورنياCOكولورادوILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاNJنيوجيرسيVTفيرمونت
‏189,156 US$ – ‏222,694 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة نجاح العملاء بعد البيع عبر التفعيل والقياس والجماهير لمنصة إنماركت للاستخبارات الاستهلاكية والتسويق الفوري. تولي مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء والتوسع وعمليات الخدمة ونمو الفريق.

فتح