Zaelab
Zaelab
Zaelab je poradenská spoločnosť a digitálna agentúra zameraná na digitálnu transformáciu v segmente B2B, ktorá organizáciám pomáha zlepšovať spôsob, akým zákazníci objavujú, konfigurujú, nakupujú a spravujú produkty online. Jej činnosť zahŕňa používateľskú skúsenosť, správu obsahu, konfiguráciu, cenotvorbu a tvorbu ponúk, riadený predaj, produktový manažment a kompozitný obchod pre spoločnosti z oblasti výroby, distribúcie, zdravotníctva a biologických vied, ako aj špičkových technológií. Zaelab dodáva obchodné riešenia B2B, direct-to-consumer a pre online trhoviská na platformách vrátane Salesforce, Shopify, SAP, BigCommerce, Adobe Commerce a commercetools. Po akvizícii spoločnosti Trellis ponúka širšie komplexné služby zamerané na zefektívnenie prevádzky, obmedzenie neefektívnosti a podporu digitálneho rastu.

Senior Director, Client Partner — Zaelab (práca na diaľku, Spojené štáty)

Veďte portfólio podnikových klientov spoločnosti Zaelab v hodnote 15–20 miliónov USD na seniornej vedúcej pozícii na plný úväzok s prácou na diaľku. Rozvíjajte účty, spolupracujte s vrcholovými predstaviteľmi klientov, zodpovedajte za obchodné výsledky a rozvoj tímu klientskych služieb.

Popis

  • Riadiť finančnú a prevádzkovú výkonnosť portfólia strategických podnikových účtov v hodnote 15–20 miliónov USD vrátane výnosov, marže, prognóz, obnovovania zmlúv a rastu.
  • Stanovovať ročné ciele pre jednotlivé účty aj celé portfólio a zároveň zabezpečovať jasný prehľad o výkonnosti.
  • Posilňovať vzťahy s klientmi a odhaľovať príležitosti na rozšírenie účtov.
  • Vytvárať obchodný potenciál prostredníctvom nových vyhlásení o práci, paušálnych zmlúv, objednávok zmien a transformačných programov rozdelených do viacerých fáz.
  • Identifikovať nevyužité príležitosti a spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi predaja, riešení a odborných útvarov na tvorbe konkrétnych plánov.
  • Vytvárať a realizovať plány rastu účtov.
  • Pôsobiť ako dôveryhodný strategický poradca pre klientov na úrovni VP, SVP a C-suite.
  • Vytvárať viacročné digitálne cestovné mapy, ktoré prepájajú technologické investície s obchodnými výsledkami.
  • Vytvárať pravidelný rytmus zapájania vrcholového vedenia, štvrťročných obchodných prehľadov a ročného plánovania.
  • Viesť eskalácie klientov a konštruktívne riešiť problémy.
  • Usmerňovať diskusie o rozsahu, dodávke, výkonnosti a obchodných výsledkoch.
  • Premieňať klientské výzvy na príležitosti s merateľnou hodnotou, obchodné prípady a odporúčania pre vedenie.
  • Rozširovať vzťahy s klientmi naprieč celým rozsahom schopností spoločnosti Zaelab.
  • Budovať a riadiť tím portfólia vrátane Client Partnerov, vedúcich pracovníkov pre angažovanosť a dodávku a pracovníkov prevádzky účtov.
  • Viesť nábor, prideľovanie pracovníkov, koučovanie a riadenie výkonnosti.
  • Zavádzať škálovateľné postupy riadenia účtov a posilňovať zodpovednosť, transparentnosť a vlastníctvo klientskych vzťahov.
  • Spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi dodávky, predaja, riešení a odborných útvarov na prepájaní stratégie s realizáciou.
  • Podporovať stratégiu uvedenia na trh pre sektory B2B výroby, distribúcie a priemyslu.
  • Pomáhať rozširovať organizáciu, procesy a prevádzkový model Client Services spoločnosti Zaelab.
  • Prispievať k plánovaniu vedenia, rozpočtovaniu, náboru, plánovaniu kapacít a strategickým prioritám.
  • Udržiavať a posilňovať portfólio pri plnení cieľov v oblasti výnosov a marže.
  • Počas prvých 12 mesiacov vytvoriť plány rastu, posunúť pipeline expanzie, prehĺbiť vzťahy s vrcholovými predstaviteľmi klientov a zlepšiť predvídateľnosť výkonnosti portfólia.

Požiadavky

  • Mať aspoň 12 rokov skúseností v oblasti manažérskeho poradenstva, digitálneho poradenstva, systémovej integrácie alebo technologických profesionálnych služieb.
  • Mať aspoň tri roky priamej zodpovednosti za portfólio alebo strategické účty s ročnými výnosmi približne 15–20 miliónov USD.
  • Preukázať výsledky pri rozširovaní podnikových účtov prostredníctvom nových vyhlásení o práci, doplnkových služieb a viacročných programov.
  • Mať skúsenosti s budovaním a vedením výkonných klientskych alebo účtových tímov vrátane náboru, prideľovania pracovníkov, koučovania a riadenia výkonnosti.
  • Mať rozsiahle skúsenosti so zákazníkmi z výroby, distribúcie, priemyslu alebo podobne komplexných B2B organizácií.
  • Predávať alebo dodávať zákazky zahŕňajúce ServiceNow, kompozable commerce, Customer-to-Cash alebo Quote-to-Cash.
  • Uplatňovať silný obchodný úsudok pri prepájaní obchodných výziev klientov s technologickými a poradenskými príležitosťami.
  • Sebavedomo spolupracovať so seniornými predstaviteľmi klientov a zvládať komplexné diskusie o rozsahu, výkonnosti, prioritách a investíciách.
  • Viesť prakticky a zároveň sa efektívne pohybovať medzi strategickou úrovňou vedenia a detailmi účtov.
  • Byť schopný cestovať po Severnej Amerike do 25 % času za klientmi, tímami a na firemné podujatia.
  • Skúsenosti so ServiceNow, najmä s CPQ, CRM, Field Service Management (FSM) alebo Sales and Order Management (SOM), sú výhodou.
  • Znalosť commercetools, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, SAP Commerce alebo BigCommerce je výhodou.
  • Existujúce vzťahy na úrovni VP a C-suite vo výrobných, distribučných alebo priemyselných organizáciách sú výhodou.
  • Skúsenosti so založením alebo škálovaním funkcie Client Services, Account Management alebo Client Partner v rastúcej poradenskej spoločnosti sú výhodou.

Benefity

  • Neobmedzená dovolenka a platené voľno
  • Komplexné zdravotné benefity a plán 401(k) s pevným percentuálnym príspevkom pre zamestnancov v USA
  • RRSP pre zamestnancov v Kanade
  • Plne vzdialená práca s distribuovanými tímami
  • Platené rodičovské voľno
  • Príležitosti na ďalšie vzdelávanie a odbornú prípravu
  • Kultúra s minimom byrokracie, zameraná na zodpovednosti namiesto titulov
  • Inkluzívne a prístupné pracovné prostredie
  • Rovnosť príležitostí v zamestnaní
  • Prispôsobenie pracoviska
  • Úvodné posúdenie žiadostí s pomocou AI, po ktorom nasleduje konečné rozhodnutie tímu People Operations

Súvisiace pracovné ponuky

SOLV Energy

EPC projektový inžinier – San Antonio

SOLV Energy

Koordinujte stavebné výstupy, harmonogramy, bezpečnosť a uzatvorenie projektov pre rozsiahle solárne, úložiskové a rozvodňové projekty spoločnosti SOLV Energy. Podporte tím na stavenisku pri plnení projektových cieľov a dodržiavaní harmonogramu.

Otvoriť
TRIMEDX

Inžinier zdravotníckej zobrazovacej techniky III v spoločnosti TRIMEDX (na pracovisku, O’Fallon, Illinois)

TRIMEDX

Údržba a opravy komplexných zariadení MRI, CT a kardiovaskulárneho zobrazovania pre zdravotnícke zariadenia TRIMEDX. Koordinácia dodávateľov, podpora bezpečných a presných vyšetrení a zaškoľovanie technikov.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Senior inžinier jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť — Chantilly, práca na pracovisku

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Vedie hodnotenie jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť pri satelitných, užitočných a raketových systémoch v spoločnosti The Aerospace Corporation. Posudzuje radiačné skúšky, modeluje vesmírne prostredie a overuje súlad s požiadavkami.

Otvoriť
PortX

Seniorný inžinier pre nasadzovanie u zákazníkov, iPaaS

PortX
51 – 200 Zamestnanci
APIBankovníctvoFintech

Nastavujte dátové integrácie pre bankovú platformu PortX využívajúcu umelú inteligenciu a premieňajte potreby zákazníkov na funkčné riešenia. Veďte mapovanie schém, implementácie u zákazníkov a dodávku integrácií od úvodného zisťovania potrieb až po schválenie.

Otvoriť
Ford Motor Company

Inžinier tepelnej techniky pre batérie a pohonné ústrojenstvo elektromobilov

Ford Motor Company

Podpora tepelného modelovania a validácie batérií, hnacích jednotiek a pohonných systémov Fordu. Pomoc pri zlepšovaní výkonu, účinnosti, vyrobiteľnosti, nákladov a spoľahlivosti elektromobilov.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Senior inžinier pre jadrovú odolnosť a schopnosť prežiť

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Analyzujte odolnosť voči žiareniu a schopnosť prežiť v kozmickom prostredí pri satelitoch, užitočnom zaťažení a elektronike raketových systémov. Podporujte vesmírne programy národnej bezpečnosti spoločnosti The Aerospace Corporation testovaním, modelovaním a kontrolami súladu.

Otvoriť
The Aerospace Corporation

Inžinier jadrovej odolnosti a schopnosti prežiť

The Aerospace Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVýroba

Analyzujte riziká radiácie a schopnosti prežiť pre satelitné, raketové a vesmírne systémy v spoločnosti The Aerospace Corporation. Posudzujte radiačné testovanie, modelujte vesmírne prostredie a overujte súlad s požiadavkami pre misie národnej bezpečnosti.

Otvoriť