LogoFresh Jobs Ahead
Zaelab
Zaelab
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMaakindustrie
Zaelab is een B2B-consultancy voor digitale transformatie en een digitaal bureau dat organisaties helpt verbeteren hoe klanten online producten ontdekken, configureren, kopen en beheren. De dienstverlening omvat user experience, contentmanagement, configure-price-quote, guided selling, productmanagement en composable commerce voor bedrijven in de maakindustrie, distributie, gezondheidszorg en life sciences, en hightech. Zaelab levert B2B-, direct-to-consumer- en marktplaatsoplossingen voor e-commerce op platforms zoals Salesforce, Shopify, SAP, BigCommerce, Adobe Commerce en commercetools. Na de overname van Trellis biedt het bedrijf bredere full-service mogelijkheden die gericht zijn op het stroomlijnen van activiteiten, het verminderen van inefficiëntie en het ondersteunen van digitale groei.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Director, Client Partner — Zaelab (Remote, Verenigde Staten)

Leid Zaelabs enterprise-klantenportfolio van 15–20 miljoen Amerikaanse dollar in een volledig remote, fulltime senior leiderschapsfunctie. Stimuleer accountgroei, betrokkenheid van leidinggevenden, commerciële prestaties en de ontwikkeling van het clientservicesteam.

CACanadaUSVerenigde StatenOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop
CloudServiceNow

Beschrijving

  • Verantwoordelijk zijn voor de financiële en operationele prestaties van een strategisch enterprise-accountportfolio van 15–20 miljoen Amerikaanse dollar, inclusief omzet, marge, prognoses, verlengingen en groei.
  • Jaarlijkse doelstellingen voor accounts en het bredere portfolio vaststellen en tegelijkertijd duidelijk inzicht in de prestaties behouden.
  • Klantrelaties versterken en mogelijkheden voor accountuitbreiding ontdekken.
  • Een pipeline opbouwen via nieuwe statements of work, retainers, change orders en transformatieprogramma’s in meerdere fasen.
  • Mogelijkheden in onbenutte gebieden identificeren en samen met leidinggevenden van Sales, Solutions en Practice uitvoerbare plannen maken.
  • Account Growth Plans opstellen en uitvoeren.
  • Optreden als vertrouwde strategische adviseur voor VP-, SVP- en C-suite-stakeholders bij klanten.
  • Digitale roadmaps voor meerdere jaren ontwikkelen die technologie-investeringen verbinden met bedrijfsresultaten.
  • Consistente ritmes creëren voor betrokkenheid van leidinggevenden, kwartaalreviews en jaarlijkse planning.
  • Escalaties bij klanten leiden en problemen constructief oplossen.
  • Gesprekken over scope, uitvoering, prestaties en commerciële resultaten aansturen.
  • Klantuitdagingen vertalen naar kansen voor meetbare waarde, businesscases en aanbevelingen voor leidinggevenden.
  • Klantrelaties verbreden over het volledige aanbod van Zaelab.
  • Het portfolioteam opbouwen en aansturen, waaronder Client Partners, leiders op het gebied van engagement en delivery en medewerkers voor account operations.
  • Werving, personeelsbezetting, coaching en prestatiemanagement leiden.
  • Schaalbare accountmanagementpraktijken introduceren en verantwoordelijkheid, transparantie en eigenaarschap voor klanten versterken.
  • Samenwerken met leidinggevenden van Delivery, Sales, Solutions en Practice om strategie met uitvoering te verbinden.
  • De go-to-marketstrategie voor de B2B-productie-, distributie- en industriesector ondersteunen.
  • Helpen bij de uitbreiding van Zaelabs Client Services-organisatie, processen en operationeel model.
  • Bijdragen aan leiderschapsplanning, budgettering, werving, capaciteitsplanning en strategische prioriteiten.
  • Het portfolio behouden en versterken en tegelijkertijd omzet- en margedoelstellingen behalen.
  • Binnen de eerste 12 maanden groeiplannen opzetten, de expansiepipeline bevorderen, relaties met leidinggevenden verdiepen en de voorspelbaarheid van de portfolioprestaties verbeteren.

Vereisten

  • Minimaal 12 jaar ervaring hebben in managementconsulting, digitale consulting, systeemintegratie of professionele technologiedienstverlening.
  • Minimaal drie jaar directe verantwoordelijkheid hebben gedragen voor een portfolio of strategische accounts met een jaarlijkse omzet van ongeveer 15–20 miljoen Amerikaanse dollar.
  • Aantoonbare ervaring hebben met het uitbreiden van enterprise-accounts via nieuwe statements of work, aanvullende diensten en meerjarige programma’s.
  • Ervaring hebben met het opbouwen en leiden van goed presterende client- of accountteams, waaronder werving, personeelsbezetting, coaching en prestatiemanagement.
  • Ruime ervaring hebben met dienstverlening aan productie-, distributie-, industriële of vergelijkbaar complexe B2B-organisaties.
  • Engagements met ServiceNow, composable commerce, Customer-to-Cash of Quote-to-Cash hebben verkocht of uitgevoerd.
  • Sterk commercieel inzicht toepassen om zakelijke uitdagingen van klanten te verbinden met technologie- en consultingmogelijkheden.
  • Zelfverzekerd opereren met senior stakeholders bij klanten en complexe gesprekken voeren over scope, prestaties, prioriteiten en investeringen.
  • Hands-on leidinggeven en effectief schakelen tussen strategie op directieniveau en details op accountniveau.
  • Bereid zijn om tot 25% binnen Noord-Amerika te reizen voor klant-, team- en bedrijfsevenementen.
  • Ervaring met ServiceNow, met name met CPQ, CRM, Field Service Management (FSM) of Sales and Order Management (SOM), is een pluspunt.
  • Kennis van commercetools, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, SAP Commerce of BigCommerce is een pluspunt.
  • Bestaande VP- en C-suite-relaties binnen productie-, distributie- of industriële organisaties zijn een pluspunt.
  • Ervaring met het opzetten of opschalen van een Client Services-, Account Management- of Client Partner-functie binnen een groeiend adviesbureau is een pluspunt.

Voordelen

  • Onbeperkt verlof en betaalde vrije tijd
  • Uitgebreide zorgverzekering en een 401(k)-regeling met een vast percentage voor medewerkers in de Verenigde Staten
  • RRSP voor medewerkers in Canada
  • Volledig remote werken met verspreid werkende teams
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Mogelijkheden voor doorlopende training en opleiding
  • Een cultuur met weinig bureaucratie, gericht op verantwoordelijkheden in plaats van titels
  • Een inclusieve en toegankelijke werkomgeving
  • Gelijke kansen op werk
  • Aanpassingen op de werkplek
  • Door AI ondersteunde eerste beoordeling van sollicitaties, gevolgd door definitieve beslissingen door People Operations

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Projectcoördinator waterinfrastructuurprojecten

General Dynamics Information Technology
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 85.000 – $ 115.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsProjectmanager

Coördineer multidisciplinaire waterinfrastructuurprojecten voor GDIT en bewaak resultaten, budgetten en risico’s, terwijl u klanten en betrokkenen uit de gemeenschap betrekt. Deze thuiswerkfunctie in de VS omvat reizen door het land, 50–75% van de werktijd.

Openen
S&P Global

Hoofdanalist grondstoffen voor wereldwijde landbouwmarkten

S&P Global
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenCOColoradoILIllinoisNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaTXTexas
$ 82.387 – $ 102.100 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsAnalist
PythonSQL

Leid het landbouwmarktonderzoek en de prognoses voor S&P Global Energy. Bouw modellen, balansen en rapporten voor grondstoffen die marktontwikkelingen vertalen naar bruikbare inzichten voor klanten.

Openen